年底了,又到了銷售抓緊沖業績的時候,結果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠,同樣的努力卻有不同的結果,究其原因,就在于年終沖刺的科學與系統性,任何工作,只有審時度勢,精準計劃,才會有真正的勝利成果。
華天動力協同OA系統客戶管理,可實現真正的“以客戶為中心”的運作模式,將客戶的信息、跟單、合同、收款、風險、評價等內容完全記錄下來,并通過相應的數據統計和分析為企業銷售模式、市場決策提供可靠的數據支持,讓年底沖業績事半功倍。
一、速查老客戶,發掘新需求
很多有經驗的老銷售都知道,與其費盡心思去挖掘新客戶,不如挖掘老客戶的新需求,因為老客戶對產品有一定的熟悉度和信任度,如銷售與客戶能建立良好的客戶關系,不斷追加新單子的可能性很大。但是哪些客戶最近可能有新需求?這些客戶又有什么喜好?從哪些方面能攻下?這就需要有好的OA系統能迅速的超看到這些信息,如果還能把客戶生日、節日訊息等主動推送給我們,那就更加方便了。
華天動力協同OA系統客戶管理可以針對某一客戶創建自己的客戶檔案,將客戶的基本信息、詳細信息、聯系人信息等內容錄入到客戶管理中,生成統一的客戶檔案信息;銷售人員還可為自己的每位客戶創建不同銷售階段的跟單記錄,同時還可設置下次的跟單時間及內容,提醒銷售人員及時跟進客戶。這樣就可以很方便得查詢到哪位客戶可能會有新得需求,成就新得業績。
二、客戶池尋找潛在需求
客戶池也是尋找客戶的一個好方法,客戶池是貝塔數據創立的理念,是一種以客戶持續價值為目標,以留存、復購為核心,構建與客戶長久信任關系的營銷經營方式。很多時候,一個客戶沒有購買產品,并不是沒有需求,只是對某個銷售不認可,或者暫時沒需求,華天動力協同OA系統客戶管控客戶池對于長時間未跟進或未成交的客戶,可將其移動至客戶池,供其他銷售人員認領,繼續跟進并成交。系統中還提供如果超過指定的天數未成交或未跟進的客戶,由系統自動劃入至客戶池中,共享給當前客戶經理的直屬銷售崗位及下屬的銷售人員查看并認領。
這樣在年底沖業績的時候,也可以很方便的看看客戶池中有沒有被遺漏的優質客戶,根據之前跟單的情況重點突破,說不準有新驚喜。
三、檢查收款計劃,促成回款業績高
很多公司算業績都是按一個財政周期回款了多少來計算,也就是說合同雖然簽了,沒有回款那也不算業績。那么想要年底重撥業績,必須要把該回的款追回來了。
華天動力協同OA系統客戶管理系統不僅能管理客戶信息,統計客戶數量,還能進行客戶的銷售合同和收款的管理。銷售可以在訂單簽訂后完成最終錄入合同,客戶管理系統會輕松幫您記住關于合同的任何信息,合同生效后,將不用另附跟單,系統會自動根據客戶的名稱,修改狀態為已簽合同。合同生效后,還可以實時根據銷售員的反饋,制定客戶的收款計劃,記錄收款的情況,并可對收款計劃到期前進行提醒。
有了這個方便的功能,我們對回款情況就一目了然,如果有超期沒回款,或者是臨近回款日期了,可以打電話和客戶溝通一下,爭取早日落實業績。
除此之外,華天動力協同OA系統客戶管理系統,還可以進行客戶查重,避免做重復的無用功,銷售統計與合同報表,可以隨時隨地了解公司同事及下屬業績及時調整銷售計劃,總之年末沖業績,用華天動力協同OA系統客戶管理事半功倍。
