2021年5月17-18日,華為中國生態大會2021在深圳會展中心成功舉行。沃豐科技以“AI驅動的客戶服務、CRM及客戶體驗解決方案”榮獲“華為云優秀云原生技術伙伴獎”,并成為“華為云SaaS星光計劃2021年標桿伙伴”。沃豐科技攜手華為云,打造全天候智能客服,用技術提升客戶體驗,共贏行業先機。
沃豐科技榮獲“華為云優秀云原生技術伙伴獎”
沃豐科技與華為云的合作始于2020年,并將旗下Udesk全渠道客服系統、GaussMind智能化產品線、ServiceGo銷售服務一體化平臺、CusBridge智能客戶體驗管理平臺等核心業務與解決方案,構建于華為云之上。隨著合作的深入,雙方也將合作從產品延伸到研發、營銷等更多層面。沃豐科技瞄準下一代技術風口,基于華為云容器服務,在核心業務與新生業務領域進行了充分的云原生開發,容器化的探索、微服務化帶來了更低的維護成本、更便捷的上線效率、更強的可靠性。
依托華為云的基礎設施建設能力,沃豐科技全面整合多條產品線,共同打造了真正意義上的一站式客戶體驗智能化轉型解決方案。沃豐科技全線產品,皆可通過華為云的線上和線下渠道進行銷售,Udesk全渠道客服系統(視頻客服、在線客服、工單管理、云呼叫中心、CC PaaS、Insight數據分析、WFO勞動力優化)、GaussMind智能化產品線(語音機器人、文本機器人、智能質檢、智能會話分析、智能坐席助手)、ServiceGo銷售服務一體化平臺(智能銷售云、現場服務云、備件管理、自動派單、客戶關系管理)、CusBridge智能客戶體驗管理平臺(智能調研、大數據應用、行動機制、客戶/員工/商家體驗)等產品,已經進入華為云嚴選商城。攜手華為云,沃豐科技得以更專注于極致產品的研發,在SaaS服務領域輕裝上陣、勇往直前。
沃豐科技成為“華為云SaaS星光計劃2021年標桿伙伴”
作為華為云SaaS星光計劃2021年標桿伙伴,沃豐科技將持續與華為云展開深入合作,共拓市場,共享成果,以AI技術驅動,構建面向數智轉型的智能客戶體驗全場景解決方案,以業務創新為引領,助力政企單位上云,加速行業數字化轉型、智能化升級。
沃豐科技創立于2014年7月,是國內領先的AI驅動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商。依托人工智能、大數據、云計算等核心技術,沃豐科技旗下Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產品成功將全維度的智能系統應用到企業客戶服務、營銷、客戶運營等各個場景,得到眾多世界500強客戶的認可。沃豐科技堅持創新,以 AI 驅動服務,用技術提升客戶體驗,全面助力企業實現數字化轉型。