聲明:本文來自于微信公眾號 新播場(ID:New_bc),作者:阿力古,授權轉載發布。
2024年剛開始,抖音直播就有了新動作。
1月3日,試運行了3個多月后,抖音直播“健康分”正式運行,對應的管理措施落地生效:首日近5000名主播受到處罰,其中190名主播被無限期回收直播權限、303名主播被關閉了禮物收入功能并禁止使用PK功能。
這可以說是面向主播的最嚴新規。那么,這個新規實行之后,主播和機構應該怎么做才能避免處罰?平臺又為何要推行這么嚴格的新規?
新播場第一時間關注了抖音直播“健康分”的具體細則,一起來看看。
直播健康分正式上線
先來看看什么是抖音直播“健康分”。
依據官方的解釋,“健康分”是抖音直播根據《抖音用戶服務協議》、《直播主播入駐協議》、《直播行為規范》等平臺規則,用來評估主播直播健康情況的管理措施。
簡而言之,就是依據平臺對直播內容和行為的約束,對主播進行綜合的分數評定,這個分數就是健康分。
借助健康分,平臺能對直播賬號進行分級、分類管理。此外,平臺還會根據分值不同對主播賬號采取階梯管理措施,倡導主播、尤其是熱度較高的主播發揮正向積極的引導作用。
實際上,最早在2022年4月,抖音直播就提出了“健康分”的概念,當時主要面向直播機構。抖音直播發布的《2022年抖音直播機構管理條例》對直播機構的經營行為提出明確要求,首次推出直播機構“健康分”制度,滿分100分,嚴重違規將扣除50分并直接清退。這也為新版健康分的實施積累了經驗,打下堅實基礎。
到了2023年9月,抖音直播推出新版“健康分”,并在上線后進行試運行。試運行期間,對主播進行慢慢擴量,只做分數的變化,并沒有具體的處罰舉措。然而,對應的分數變化也為主播明確了直播間行為規范,并成為了很多機構管理和引導主播的重要工具。
新版“健康分”正式實行后,主播們尤其要注意健康分不能低于70分。因為70分以下將會面臨減少推薦、限制單日PK次數、關閉收禮物功能、限制收益體現,以及永久收回直播權限的一系列處罰。
70分以上的主播才能享有正常直播功能。與此同時,70-100分區間的主播如果長期保持分數穩定,就能申請優質主播、專業主播。優質/專業主播能帶來更多的合作資源和流量推薦。
主播“分級管理”意義何在?
從具體細則可以看出,抖音直播健康分就是依據主播的直播內容、直播行為,將主播劃定在不同分數區間,最直接的目的是“分級管理”。
對主播而言,抖音直播健康分正式運行之后,將會帶來一系列影響。
首先,抖音主播們將迎來第一次真正有處罰的“分級管理”。從上線首日的處罰來看,已經有主播被無限期回收直播權限,還有主播被暫時收回打賞功能,還有主播面臨關PK、限流等處罰。
以某位被收回直播權限的男主播為例,他日常直播內容以聊天為主。為了博取流量、帶動用戶情緒,他在直播中經常會出現謾罵、人身攻擊的詞語。在健康分正式實行后,他的直播健康分被扣到0分,平臺無限期回收了其直播權限。
此前,新播場在與直播機構負責人的對話中也了解到,一些主播受到傳統運營思路或者結果導向的影響,認為像直播內容存在擦邊是正常的,甚至覺得這是能吸引流量和提高營收的手段。所以,即便面對平臺運營和機構負責人的勸說,這些主播也不以為然。但隨著健康分的實行,這類主播將必須對違規行為進行改正。
其次,抖音直播健康分除了警示和處罰違規主播,也能對主播起到正面牽引作用。
某位才藝女主播因為著裝風格不合規多次被扣除健康分,她通過后臺的通知找到了原因,很快進行調整。之后,她改變著裝風格,其健康分也由此慢慢回歸到100分。不僅如此,她還進行了專業主播申請。
“她本身的才藝內容是很優質的,也幾乎不再有違規行為。”抖音直播相關人員表示,在合規整改后,這名主播的數據還有了小幅度上升趨勢。
正因為健康分管理舉措獎懲分明的屬性,加上分數是動態變化的,任何主播在分數還未歸零前,都還有加分和減分的機會。所以,這也會引導主播關注長期發展,時刻保持對直播內容、直播行為的高要求。
總而言之,抖音直播健康分的實行,不僅在大方向上指引主播專注直播內容、合規運營直播間,也通過分數動態變化、落地處罰來引導主播關注長期發展,專注于合規直播、優質內容,最終共同營造良好的直播生態。
推動直播行業健康發展
回顧行業近幾年的發展,監管層面也多次對主播分級管理提出要求。
2021年2月發布的《關于加強網絡直播規范管理工作的指導意見》明確提出要建立直播賬號分類分級規范管理制度;2022年6月發布的《網絡主播行為規范》也提出建立健全網絡主播信用評價體系,根據主播信用分值等級劃分管理,建立平臺與主播約束關系機制。
抖音直播健康分在響應監管舉措的同時,也反映出對健康直播生態和優質內容的重視。
當下,做好健康和優質內容供給已經成為全行業的共識。以抖音為例,過去2年多時間里,抖音持續引入專業院團表演者、扶持專業主播。
那么,如何讓這類健康優質內容在直播平臺上生存發展下去?如何讓他們得到平臺內主播、用戶們的認可?除了流量扶持等運營舉措外,完善、高效的主播管理機制,無疑是推動健康直播生態,為優質內容創造更好發展環境的重要舉措。
抖音直播官方公告顯示,健康分處罰落地首日,首批因健康分不達標要被處罰的主播近5000人,其中190名主播被無限期回收直播權限、303名主播被關閉了禮物收入功能并禁止使用PK功能。
不難看出,抖音直播整治不良直播有著非常大的決心。
與此同時,在直播健康分這樣的主播管理機制之外,抖音還推出了一系列專項整治措施。針對戶外直播亂象、不良直播PK、低俗擦邊內容,以及吃播違規行為等多種不良直播行為和劣質直播內容進行持續整治,并通過抖音黑板報定期對外公示專項治理結果。
早前,抖音還制作直播規則講解與答疑相關短視頻和直播內容,將規范化直播、保持良好直播行為等健康發展理念傳遞出去。
一系列的整治舉措,讓抖音直播生態變得積極健康的同時,也營造了良幣驅逐劣幣的經營環境。如今,在不少機構和主播眼中,抖音直播的監管之嚴有目共睹,這是抖音長期的平臺治理、持續的專項整治帶來的結果。
可以看到,以抖音為代表的平臺積極響應政策號召,同時不斷推進平臺自治,做好主播管理,產出優質內容,正在帶動行業迎來新一輪升級;而在平臺的帶動下,機構、主播也會跟上腳步,共同推動直播行業健康發展,優質內容、優質主播正在迎來更大的發展空間。