近期，關(guān)于“評分低的店可能更好吃”的話題引發(fā)廣泛關(guān)注。一些年輕人在社交媒體上分享了在高分網(wǎng)紅餐廳“踩雷”、而低分餐廳卻意外美味的經(jīng)歷。這反常現(xiàn)象的背后揭示了一些點(diǎn)評類App存在的問題，包括分?jǐn)?shù)灌水和好評率失真。許多商家通過贈送菜品、提供優(yōu)惠等手段刷高評價，而這些評價未必反映真實(shí)的用餐體驗(yàn)。
在這一背景下，一些年輕人開始采取反叛態(tài)度，紛紛支持“3. 5 分餐廳”，揭露了高分餐廳虛假宣傳的問題。一些商家為了提高在線評分和吸引更多顧客，不惜采用勸好評、贈送禮物等手段。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也擾亂了市場競爭秩序。
不少人表示都曾遇到商家要求“寫好評”的情況，有的餐廳盡管裝修出眾、服務(wù)熱情，但菜品口味一般。對口味提出反饋后，消費(fèi)者卻收到兩杯免費(fèi)果汁，并被要求寫五星帶圖好評。這種“勸好評”的行為讓人不禁質(zhì)疑為何商家不在提升菜品質(zhì)量上多下功夫。
虛刷高分的行為擾亂了市場競爭秩序，降低了點(diǎn)評類App的可信度。年輕人對“3. 5 分餐廳”的支持反映了他們對好評率失真的不滿。電子商務(wù)法規(guī)定，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，但實(shí)際上仍有商家采用贈送菜品等手段進(jìn)行虛假宣傳。
希望對違法違規(guī)亂象進(jìn)行嚴(yán)懲，以凈化點(diǎn)評生態(tài)，避免劣幣驅(qū)逐良幣。同時，提出了改進(jìn)評價機(jī)制的建議，包括通過用戶消費(fèi)后調(diào)查、暢通舉報渠道等方式發(fā)現(xiàn)刷好評的情況，并通過降低曝光率、公屏展示等方式約束商家行為，擠掉評分的“水分”。對于特色小店，建議平臺探索更多維度、更合理的評價和展示機(jī)制，以減少“寶藏店鋪”被埋沒的情況。
在此，小編呼吁讓餐廳點(diǎn)評機(jī)制回歸真實(shí)，引導(dǎo)商家集中精力提升菜品質(zhì)量，不要過度追求“卷好評”的虛假繁榮。這樣才能維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高點(diǎn)評類App的可信度，促使商家更注重用餐體驗(yàn)而非虛假宣傳。
