(ChinaZ.com) 6月25日 消息:近日,天貓國際發布公告稱,為了更好地提升消費者的購物體驗,現針對《“晚到必賠” 服務規范》中商家免責說明進行更新,此次規則變更將于2021年6月29日正式生效。
在變更的商家免責說明規范中,商家不承擔賠付責任的情形由原來的:
買家要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯系不上、拒收、無代收人等導致包裹延誤派送或無法送達的
變更為:
“賣家已發貨”狀態,買家要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯系不上、拒收、無代收人等導致包裹延誤派送或無法送達的;
這也意味著,當賣家還未處于發貨狀態,買家仍可以要求更換收貨地址,如果賣家因未更換導致包裹派送或無法送達,那就需要承擔賠付責任。
以下為具體變更內容: