（ChinaZ.com）6月25日 消息:據天下網商消息，今日，阿里巴巴客戶體驗事業群宣布推出百分百計劃，全面升級淘寶天貓服務體驗。
據悉，“百分百計劃”首批推出了五項升級權益，分別針對“百億補貼”和“天天特賣”兩個頻道。
其中，“百億補貼”頻道為消費者提供了“上門包郵退”、“ 晚發補償”及“正品保障”三大權益。而“天天特賣”頻道則為消費者提供“發貨從48小時縮短至24小時”、“買貴必賠”兩大權益。
此外，“買貴必賠”權益覆蓋100%品類，平臺在收到消費者咨詢將響應核實，核實“買貴”后將賠付差價。
阿里CCO總監李多全介紹，“百分百計劃”由“百分百專屬”、“百分百響應”和“百分百放心”三個部分組成。未來，阿里巴巴將從這三個“百分百”入手，持續迭代、升級各類權益、規則，為消費者提供簡單、有保障的服務體驗。
