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1月10日,微軟在官網宣布與全球最大超市沃爾瑪,達成生成式AI技術合作。
沃爾瑪借助微軟Azure OpenAI的大語言模型以及自身專有電商數據,打造一款類似ChatGPT的電商搜索功能。
例如,過去你要舉辦一個看世界杯的派對,需要在電商平臺搜索各種物品,包括薯片、汽水、糖果,甚至符合要求的電視等。
搜索功能展示
現在,借助全新的生成式AI搜索,可以像使用ChatGPT那樣直接在電商搜索欄輸入,“我要舉辦一個看世界杯的派對”。
沃爾瑪電商平臺會自動展示出所有需要的產品,可幫助用戶節省大量商品挑選時間。
目前,該功能已經在沃爾瑪的iOS移動應用(23.47及更高版本)上推出使用。
據麥肯錫調查數據顯示,生成式AI等新興AI產品將為零售和消費品行業創造400—6600億美元的價值。
沃爾瑪作為全球最大的超市,僅2023財年實現了820億美元的電商銷售額。
但眼花繚亂超的電商物品浪費了用戶大量的挑選時間,嚴重影響購物體驗。
搜索功能展示
尤其是在“黑色星期五”這樣的電商大促銷的時候更明顯。沃爾瑪希望借助生成式AI的能力,簡化挑選電商物品的流程。
此外,沃爾瑪還基于生成式AI、AR等技術,在其社交電商平臺“Shop with Friends”推出了一鍵試穿功能。
用戶可以與朋友一起分享各種穿搭經驗,可選擇特定的模特、衣服進行一鍵換衣。
例如,選擇一個身高1.75的女模特,然后選擇不同類型、顏色的衣服進行搭配。該技術也被亞馬遜等超大型電商平臺應用在業務中。
值得一提的是,沃爾瑪曾在2023年8月30日,向大約5萬名校園員工提供一款名為“My Assistant”的類ChatGPT助手。
My Assistant助手功能展示
可以幫助員工起草電子郵件、總結內容、生成創意營銷文案等,以提升工作效率節省時間。也正是看到了生成式AI的高效性,沃爾瑪才會進一步加大對其應用。
沃爾瑪表示,選擇微軟Azure OpenAI的主要原因是看重其企業級數據安全、合規、以及強大的云服務能力。
生成式AI搜索讓電商平臺,從“滾動搜索”進入了“目標搜索”的全新階段,將為用戶提供更好的購物體驗。
關于沃爾瑪
沃爾瑪創立于1962年,總部在美國阿肯色州。經過60多年的發展,沃爾瑪在19個國家經營超過10,500家門店和多個電子商務網站。
沃爾瑪的全球員工總數約210萬名,并多次榮登“世界500強”第一名。沃爾瑪在2023財年全球營收達到6,110億美元。