聲明:本文來自于微信公眾號見實(ID:jianshishijie),作者:見實,授權轉載發布。
先劃重點:
-653家品牌中,私域關注度的排行前三大行業分別是:食品飲料(約占比13.6%)、教培(約占比9.32%)、泛大健康(約占比8.87%);如果回看2022年調研數據,教育行業以11% 比例排在榜首,緊隨其后的是食品飲料、大健康行業。由此得出一個結論:食品飲料、教培行業和泛大健康行業成為私域關注度最高的三個行業,連續兩年穩居前列。
- 同樣的樣本量,品牌全域粉絲量級在10萬的品牌占比最高,約占比31.92%;其次是百萬粉絲量級,占比約27.33%;萬級以下和億級粉絲量的兩類極端企業占比都比較低。
-品牌私域池粉絲則集中在十萬級(占比約36.66%,N=653)和萬級(占比約31.32%,N=653),百萬級只占到13.6%,這和全域流量池27.33%的百萬粉絲占比相差甚遠,說明品牌私域池粉絲量多集中在10萬粉以內,而私域粉破百萬依舊是相對而言更難。
-調研中的499家品牌中,私域月流水呈現“金字塔”結構,市場中存在明顯的流水分級。月流水在“10萬以下”的品牌有159家(占比31.86%);11萬到50萬之間的有122家(占比24.45%);“51萬到100萬之間”和“101萬到500萬之間”的均有78家(均占比15.63%);“501萬到1000萬之間”的有62家(占比約12.43%)。
-備受大家關注的問題為“私域用戶增長”和“收入增長”兩大塊,其中,“私域用戶增長”被最多企業視為主要問題約占46.47%,“私域收入”占比21.99%,二者加總起來占比超過68%,這反映出在私域營銷中,“用戶和收入雙增長”依舊是私域經營主旋律。
上述數據源自見實于2023年中發起了行業私域大調研(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告),收集了近800家企業,654家品牌案例來自一線的真實反饋。
總結來看,我們其實從“用戶”和“收入”延伸出來三個關鍵指標:全域粉絲池數據、私域粉絲池數據以及私域月流水數據。這些構成了一家企業私域的表現情況。
然而,光看數據的高低,參考系依舊是不完整的。為了給品牌更有效的趨勢參考,我們根據“線上化程度”與“用戶消費頻次”的高低,我們把這些品牌按“四象限原則”進行劃分成四類:“行業1:品牌線上化程度高&用戶消費頻次高”、“行業2:品牌線上化程度高&用戶消費頻次低”、“行業3:品牌線上化程度低&用戶消費頻次低”和“行業4:品牌線上化程度低&用戶消費頻次高”。
由此便建立起不同行業的私域用戶規模與與私域收入的評價指標體系。接下來,我們就來橫向和縱向分析這三大數據的變化深層原因?希望能給大家2024的私域關鍵指標制定提供參考,讓我們回到大調研的具體數據分析中來,如下,Enjoy:
01
主陣地流量池綜合分析及排行總榜
整個大盤粉絲數分布上,流量池主陣地包括公眾號、小程序、APP等,在653家品牌中,有10%并未開始涉獵公域,屬于純私域企業,只使用個人/企業微信以及社群進行二類電商銷售,常見的有大團長/小B店主等;有90%以上的企業(598家)均進行了公域布局,接下來,我們就對這598家品牌的流量池(公眾號、小程序、APP等)粉絲數特征進行分析得出:
(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告)
整個大盤的粉絲數平均值為8607451,最高10億的粉絲數來自酒旅行業,出現次數最多的流量池粉絲數為100萬,在全盤分析中,十萬粉絲量級的品牌占比最高,約占比31.92%,其次是百萬粉絲量級,占比約27.33%;萬級以下和億級粉絲量的兩類極端企業占比都比較低。
下圖所展示的是四大行業和整個行業大盤之間的流量池粉絲分布對比圖,我們也能明顯看到,除行業2(紫色)曲線的高點在百萬級粉絲外,其余行業的曲線高點均集中在十萬粉絲量級。
(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告)
如果再拉近去看具體數據的分布,我們發現行業4(黃線)和行業2(紫線)兩條波動較大的曲線,以行業4(黃線)數據為例,其十萬級粉絲量占比為42.86%,比行業單盤均值高10幾個百分點;但在百萬級粉絲量表現上卻剛好相反,比大盤均值以及其他行業都低近10個百分點。
透過這組數據的分析,我們得出兩個結論:
一是,10W成為企業主陣地流量池粉絲數的門檻。
二是,高頻線上化程度低的行業的流量池多集中在“中腰部”企業中,他們代表著行業的大多數,并分散在行業大大的長尾中。
02
私域粉絲量綜合分析及總榜
其次,看品牌私域池整個大盤的粉絲數分布,私域流量的主陣地包括企業微信、個人微信、社群等。在654家品牌中,我們篩選出了581家布局私域的企業,占比約89%,整個大盤的私域池粉絲平均值為1471846,最高6000萬的粉絲數分別來自零售商超行業和泛大健康類行業,且均Base 在廣州,出現次數最多的私域池粉絲數為10萬。
(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告)
如果繼續去看不同粉絲量級的占比,我們會發現,品牌的私域池粉絲多集中在十萬級(占比約36.66%)和萬級(占比約31.32%),百萬級只占到13.6%,這和流量池中27.33%百萬粉絲占比,相差甚遠,說明私域粉絲破百萬依舊是相對而言更難。
下圖所展示的是四大行業和整個行業大盤之間的私域池粉絲分布對比圖,和流量池的走勢不同,不同行業的私域池粉絲量分布波動較大,但被分成了兩派:
一派是粉絲量占比至高點停在萬級的行業3(黃線)和行業4(綠線);另一派是粉絲量占比至高點停在十萬級的行業1(藍線)和行業2(紫線)。背后的原因可能是行業1和行業2均屬于線上化程度高的行業,一般而言,整個大盤的粉絲量都比較高,分層到私域部分自然也就高于其他兩個行業。
(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告)
基于上述粉絲量的分布規律,我們發現:無論是流量池(公眾號、小程序、APP等)還是私域池(企業微信、個人微信、社群等),粉絲量級,第一個瓶頸期多集中在十萬量級上,私域池則在萬級和十萬級之間。前后對比下來,我們大致能得出一個結論:十萬級是品牌私域池粉絲量級的進階門檻,百萬級則是品牌私域池的成熟標準。
03
私域月流水綜合分析及總榜
接下來,我們看不同企私域月流水的分布情況:
在被統計的數據中,有499家品牌填寫了有效數據,月流水在“10萬以下”的品牌有159家(占比31.86%);11萬到50萬之間的有122家(占比24.45%);“51萬到100萬之間”和“101萬到500萬之間”的均有78家(均占比15.63%);“501萬到1000萬之間”的有62家(占比約12.43%)。
(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告)
從上述數據分布,我們可以得出一個結論:隨著流水范圍的增加,企業數量逐漸減少,私域月流水呈現“金字塔”結構,市場中存在明顯的流水分級。
據統計,流水在“10萬以下”的企業數量最多,占比31.86%,流水在“501萬到1000萬之間”的企業數量僅占12.43%,說明私域對市場的營業額貢獻普遍偏低。
另一方面,在“11萬到50萬之間”和“51萬到100萬之間”的企業數量相對較多,但在“101萬到500萬之間”及以上范圍的企業數量較少,這可能是由于運營規模、市場份額、品牌影響力等因素造成的差異,這也反映出市場競爭的激烈和商業環境的復雜性。
下圖所展示的是四大行業和整個行業大盤之間的私域月流水分布對比圖。
隨著私域流水閾值的提升,不同行業曲線的整體走勢都是平穩向下的,即,月流水10萬以下的企業仍然最多。
(向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告)
尤其是高頻線上化程度低的行業4,10萬以下私域月流水的企業最多,比如餐飲、美業、健身等線下本地生活服務的行業。
緊隨其后的11-50萬范疇中,比較特殊的是行業2,在501-1000萬之間的企業占比和10萬以下的企業占比相差不大,這說明,“低頻高價&線上化程度高”行業的用戶特征:下單謹慎、品牌忠誠度高、需要長期種草建立信任、購買決策慢。