電視作為家庭娛樂的重要載體，曾經是人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著移動互聯網的發展，手機、平板等小屏設備的普及，電視的吸引力逐漸下降，開機率也大幅下滑。據人民網報道，近年來，我國電視開機率經歷了斷崖式下跌，由2016年的70% 下降到了2022年的不足30%。造成這一結果的原因除了手機、平板等小屏移動端的崛起，沖擊電視使用率外，不佳的用戶體驗以及層出不迭的使用套路，也在推動著用戶遠離電視。
那么，用戶對電視的需求和期待是什么呢?智能電視又該如何適應用戶的變化，重新吸引用戶的注意力呢?本文將根據前瞻產業研究院《2024年中國智能電視交互新趨勢》報告，分析用戶對智能電視的深層需求，探討智能電視的新變革。
根據《2024年中國智能電視交互新趨勢》報告，86.16% 的用戶對智能電視的深層需求是希望智能電視能夠有海量的生態暢玩，有多元化的場景交流互動。智能電視 " 能夠像手機一樣操作便捷 " 已成為智能電視第一功能需求。隨著智能電視消費人群、消費場景的轉變，智能電視不再止于看，" 玩電視 "、" 刷電視 " 正在成為新趨勢。
具體來說，用戶對智能電視的深層需求可以分為三個方面:操作便捷、內容豐富和多場景交流互動。
操作便捷
用戶的深層需求是希望智能電視能夠像手機一樣操作便捷，實現 " 像玩手機一樣玩電視 "。這包括以下幾個方面:
手勢操作:用戶希望能夠通過左右滑動、上下滑動、點按等手勢，來控制電視的界面和功能，而不是通過遙控器或語音。手勢操作可以讓用戶更直觀、更靈活、更自由地與電視交互，提高用戶的操作效率和體驗。
語音操作:用戶希望能夠通過語音，來控制電視的開關、音量、頻道、搜索等功能，而不是通過遙控器或手勢。語音操作可以讓用戶更方便、更快捷、更智能地與電視交互，減少用戶的操作負擔和障礙。
手機操作:用戶希望能夠通過手機，來控制電視的投屏、同步、分享等功能，而不是通過遙控器或其他設備。手機操作可以讓用戶更便捷、更流暢、更個性化地與電視交互，增強用戶的操作樂趣和歸屬感。
內容豐富
用戶的深層需求是希望智能電視能夠像手機和 PAD 一樣可以有海量 / 豐富的 APP 供選擇，實現 " 像刷手機一樣刷電視 "。這包括以下幾個方面:
-視頻內容:用戶希望能夠在智能電視上觀看各種類型、各種風格、各種品質的視頻內容，如電影、電視劇、綜藝、動漫、紀錄片、短視頻等。視頻內容可以滿足用戶的不同興趣、不同喜好、不同需求，豐富用戶的視覺享受和精神生活。
游戲內容:用戶希望能夠在智能電視上玩各種類型、各種風格、各種難度的游戲內容，如休閑、競技、策略、角色扮演、動作、冒險等。游戲內容可以激發用戶的不同情感、不同思維、不同技能，增加用戶的娛樂樂趣和挑戰感。
教育內容:用戶希望能夠在智能電視上學習各種類型、各種領域、各種層次的教育內容，如語言、數學、科學、藝術、體育、生活等。教育內容可以提升用戶的不同知識、不同能力、不同素養，拓展用戶的學習視野和成長空間。
多場景交流互動
用戶的深層需求是希望能夠在智能電視上實現視頻通話、文字聊天、聯機游戲等交流互動功能，實現 " 像聊手機一樣聊電視 "。這包括以下幾個方面:
視頻通話:用戶希望能夠在智能電視上與遠程的親友、同事、老師等進行視頻通話，實現面對面的溝通和交流。視頻通話可以讓用戶更真實、更親密、更有效地與他人聯系，縮短用戶的距離感和孤獨感。
文字聊天:用戶希望能夠在智能電視上與在線的好友、群組、社區等進行文字聊天，實現即時的信息和反饋。文字聊天可以讓用戶更便捷、更靈活、更自由地與他人交流，增加用戶的參與感和歸屬感。
聯機游戲:用戶希望能夠在智能電視上與其他的玩家、團隊、平臺等進行聯機游戲，實現共同的娛樂和競爭。聯機游戲可以讓用戶更有趣、更刺激、更挑戰地與他人合作，提高用戶的樂趣感和成就感。
