2024年來了，新的一年私域要怎么做?
還有哪些紅利場景值得品牌企業重頭投入?服務商競爭在2024年會發生什么變化?
接下來品牌需要怎樣的服務商?服務商還有哪些風險需要規避?
針對以上2024年的私域運營趨勢，我們在過去一段時間里，持續深聊了幾位行業專家，并將他們的答案匯總在一起給你參考，希望對你有幫助，如下，enjoy:
趨勢一
公域獲客鏈路變通暢
最好的方式是買廣告
（小裂變創始人張東晴）
2024年，公域獲客渠道將更加暢通。品牌若想從公域獲取更多流量并沉淀至私域，需要向公域平臺支付“過路費”，其中最直接的方式是購買廣告。
在公域平臺上，品牌可以通過售賣廣告來達成這一目標。當然，品牌在公域平臺免費發布內容是正常且必要的。特別需要注意的是，公域平臺可能會借助其廣告和商業化工具，來支持流量沉淀至私域的場景。
以騰訊廣告為例，品牌可以在騰訊廣告后臺創建計劃，投放包括短視頻和直播在內的內容，這些內容可以掛載鏈接，直接引導用戶進入私域。類似地，小紅書和巨量引擎等平臺也提供了類似的功能。
借助官方廣告投放工具，品牌可以輕松實現從公域到私域的引流。因此，如果品牌希望在公域快速獲取流量并導入私域，建議嘗試進行廣告投放。只有通過支付廣告費用，公域平臺才會愿意將用戶導給品牌。每個公域平臺都需要購買用戶，而這些用戶并非憑空出現，他們需要向平臺支付費用。
在將用戶導入私域后，品牌還需要支付企微費用等其他費用。通過這種方式，整個鏈條上的各方都可以獲得回報，形成一個正向的循環。
趨勢二
2024年綜合性服務商會越來越多
（寶尊新興渠道事業部總經理&上海鹍信總經理劉婷）
接下來的私域服務商競爭態勢，會是這樣的:
經過大浪淘沙后，客戶的需求在發生變化，客戶也變得更理智和冷靜。這就要求服務商提供的價值要滿足客戶當前的需求。客戶需要的是穩定、可靠、踏實的服務，這也倒逼服務商提供類似的產品和服務，考驗服務商內功的時間到了。
因此這個賽道不再是一時的熱鬧，而是一個需要持久努力的慢賽道，有點像精耕細作，需要你在賽道上投入更多精力，而不是像之前這樣，有個想法就能實施、市場驗證周期也很短、試錯成本也很低。
2024年有些賽道玩家可能消失不見了，以及越來越多綜合性服務商會出現。之前服務商分工很明確，比如賣工具的可能不會提供服務，而現在由于大家對市場需求的更多感知，所以綜合性服務商會越來越多。
之前在私域賽道，品牌客戶要看各種類型的服務商，如工具服務商、運營服務商、流量服務商等，要在私域付出的精力和學習成本很高。現在他們也希望有一個服務商能全程為他們服務。
趨勢三
第一梯隊微信服務商
需要幫品牌服務微信的所有節點
（星羅創始人兼CEO許歡）
2024年中國廣告市場最大的增量跟變數就來自于視頻號。
所以對2024年視頻號的發展，有個非常可預見的未來:
視頻號不存在單獨的服務商，但微信服務商一定需要做視頻號。
視頻號本身是微信里非常重要的一環，也是非常重要的從微信公域獲客的渠道。所以不只是說做視頻號代播就可以了，而應該給客戶提供，類似視頻號+企微+SCRM等等這樣的一系列工具。
所以將SCRM+微信分銷+微信公域運營（視頻號+公眾號）+微信私域運營等微信各種觸點合理利用的服務商，才是微信服務商第一梯隊的基礎。
微信服務商要幫品牌服務微信的所有節點，包括微信公域拉新、私域沉淀和轉化、增量GMV等。要把微信里的各種觸點和經營工具做好，比如SCRM、微信分銷、公眾號分銷、視頻號分銷、微信公域運營、微信私域運營......這才是微信服務商成為第一梯隊的必經之路。
最后，微信服務商應該“以人為本”，或者“以流量為本”。因為微信每個流量背后其實都是一個人，都是值得被經營的一個客戶。
趨勢四
基于企微的破解灰產工具
可能會走向消亡
（小裂變創始人張東晴）
基于企業微信的破解灰產工具，過去可能為企業帶來了一些便利，但隨著企業微信平臺對合規性的要求越來越高，使用這些工具的風險也逐漸加大。
這些工具往往通過破解或繞過企業微信的正常機制來實現其功能，這既是對消費者權益的侵犯，也嚴重干擾了企業微信的官方商業化進程。
這些灰產工具的存在，不僅會對消費者造成無限打擾，降低用戶體驗，而且它們與官方收費項目形成了對立關系。企業微信作為一個商業化的產品，需要維護其商業生態的穩定和健康發展，因此，對于使用這些不合規工具的企業，平臺可能會采取封禁等措施，以維護其商業秩序。
對于私域操盤手和企業來說，這是一個重要的提醒。他們需要認識到使用這些不合規工具的風險，并具備風險意識。在私域運營中，應該遵循企業微信平臺的規則和要求，使用合規的工具和方法來提升運營效率。同時，也要關注企業微信平臺的官方商業化進程，了解并適應其收費模式，以實現長期的商業發展。
趨勢五
SaaS企業2024年
首要任務是實現盈利
（有贊CEO白鴉）
對于SaaS行業來說，增長的模式應該是基于產品和市場需求。創業者需要有明確的市場定位和產品方向，通過天使投資來支持初期的研發和市場推廣。在產品推出后，需要進行市場測試，確保產品與市場需求相匹配。一旦產品得到驗證，就可以通過市場營銷來擴大用戶群體，并逐步實現收入增長。
然而，在過去十年中，許多SaaS創業者在追求高估值和快速擴張的過程中，忽視了商業紀律。他們過早地追求過高的估值和投資，導致企業經營成本增加，盈利能力下降。
因此，對于SaaS企業來說，2024年的首要任務是實現盈利。即使不能實現盈利，也需要在扣除營銷、銷售和服務費用后，保持盈利的能力。
為了實現盈利，企業需要管理好預期，并避免過度投資。合理地控制成本和避免過度投資，可幫助企業保持健康的財務狀況。
此外，利用好工具和技術可以提高企業效率。特別是在非工業化和軟科技行業，AI技術可以為企業帶來巨大的效率提升。通過使用AI技術，企業可以自動化許多繁瑣的工作流程，提高生產效率和產品質量。
趨勢六
2024年品牌運營私域的難度在變大
客戶需要“大而全”的服務商
（微盟營銷品牌增長中心助理總經理費夢雅）
2024年品牌運營私域的難度肯定在變大，因為私域在走向全域。
這時需要協同資源、需要復合型能力，難度一定會變大，這之中還尤其考驗品牌的組織變革能力能否協同。品牌有可能會誕生新組織，這時新組織的定位、目標、利益分配、考核機制都是很大的課題。
從服務商的視角來說，如果從運營角度看，誕生一個新服務商的門檻并不高，但私域運營并不是一個單點能力，品牌需要的服務商是非常復合和全面的。因此過去“大而全”不一定是個褒義詞，因為會讓客戶覺得定位不清晰，但現在這個階段，這反而是服務商一個很大優勢。
因為客戶需要“大而全”的服務商幫他服務不同板塊，比如流量、SaaS產品和定制開發、運營等板塊，同一個服務商的溝通視角和協同效率必然會更高效。
趨勢七
私域重心從“戰略層”轉向“執行層”
（見實科技CEO 徐志斌）
見實于2023年中發起了行業私域大調研顯示，2023年參與調研的人員職級分布最明顯的趨勢是“部門經理”層次的被調研者數量最多，占比44.89%，同比去年提升了近14個百分點;而在2022年，最高點的數據還是“高管及VP以上”成員。
（向見實公眾號發送關鍵詞“年度調研”獲取報告）
從職級的變化中我們不難發現，私域正在加速組織滲透，即從負責戰略規劃和跨部門協調的“戰略部門”向負責具體業務執行和團隊管理的“執行部門”滲透。
這也暗含了:整個2023年，私域經歷了“擼起袖子加油干”而非“空喊戰略認知”的一年。“落地”與“變現”將成為2024年更加被業界關注的私域關鍵詞。
而“私域是CEO工程”這句話，則變成了“私域是CEO長期工程”。
趨勢八
視頻號導流私域會有新方式
（小裂變創始人張東晴）
視頻號導流私域會有新方式。
例如騰訊廣告會推出【全域通】的投放后臺，更鼓勵通過買騰訊廣告的方式進行導私域。從平臺視角，能做到流量可溯源，GMV+廣告雙目標都可以實現。從視頻號玩家角度，能做到做大直播間+短視頻的公域，又能沉淀到自己的私域。
在2023年，我們曾呼吁品牌一定要做視頻號，但遺憾的是，很多品牌進場的速度較慢。這可能是因為在視頻領域的投入產出比上，品牌方還沒有足夠的信心。然而，如果品牌擁有高權重的視頻號和小店，并與企業微信打通，那么導流到私域的流程將會非常順暢，而且是沒有成本的。
然而，在未來，如果在視頻號內進行導流到私域的操作，品牌可能需要付出一定的成本。這種成本可以理解為給視頻號團隊的一種“稅”，從商業邏輯上來說是非常合理的。不過，今年可能會有新的導流私域的方式出現。微信公開課也提到了這個觀點。
因此，對于品牌來說，需要關注視頻號的發展動態，并考慮如何通過購買騰訊廣告或探索新的導流方式來更好地將流量引入私域。同時，也需要認識到在視頻號上進行導流操作可能需要付出一定的成本，并提前做好相應的規劃和預算。
