出品 | 搜狐科技
作者 | 潘琭玙
編輯 | 楊錦
和MCN公司簽約不到一個月，一單商務(wù)沒接到的李子聞提出解約時，被公司甩來一張22480元的人力“賬單”。
去年一月份，有著10萬粉絲抖音賬號的李子聞，收到了某MCN公司多位商務(wù)的私信。“公司出團(tuán)隊(duì)、您出賬號直播，團(tuán)隊(duì)圍繞賬號進(jìn)行1至0的全態(tài)化變現(xiàn)打造，變現(xiàn)過后分成。”
李子聞向搜狐科技展示的聊天記錄中顯示，該MCN公司簽約前保證專門組建團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營招商、選品客服資源對接等）、負(fù)責(zé)直播間的搭建、符合賬號風(fēng)格的玩法、協(xié)商選品寄樣品、熟悉直播間話術(shù)及所帶產(chǎn)品特征等培訓(xùn)。
簽約前，李子聞提出想要試播兩場，公司稱簽約后才能開播。“沒有仔細(xì)了解公司，也沒留心眼，連他們?nèi)硕紱]見過，我就在線上和他們簽約了。”
簽約后公司并沒有給到所承諾的資源，李子聞自己開播了兩場都沒什么起色，“他們簽約之前承諾了會達(dá)到25萬元的銷售額。”
在沒有任何經(jīng)濟(jì)糾紛的情況下，李子聞提出解約并主動提出賠付3000元違約金，但該公司隨即出具了一份“人工工資”，表示在其簽約一個月不到的時間內(nèi)，公司付出的人員成本一共為22480元。
MCN公司發(fā)來的聊天記錄/采訪者供圖
李子聞明確表示拒絕支付這筆費(fèi)用后，多次通過抖音平臺發(fā)起解約都被公司拒絕。一年過去，李子聞仍未成功解約。“我現(xiàn)在只能走法律的程序，跟他們協(xié)商是沒有任何門路的。”
李子聞在社交平臺發(fā)布了自己的遭遇后，多位有同樣遭遇的博主達(dá)人私信她商討解決方案。有一位抖音9萬粉絲的達(dá)人表示，“跟MCN簽約之后唯一的變化是我抖音的收入減少了一大半。”
被圍獵的中小達(dá)人
商單很多時候被視為是達(dá)人需要簽約MCN機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵，MCN公司手握的品牌方資源能夠連接上內(nèi)容變現(xiàn)的環(huán)節(jié)。
常見的簽約模式，一是和MCN機(jī)構(gòu)僅有商務(wù)合作；另一種是全約，意味著這個賬號關(guān)聯(lián)的一切都會跟MCN掛鉤，不可以自己接私單，賬號所有的商務(wù)合作都需要與公司分成。有MCN公司的分成高達(dá)5：5，多數(shù)公司會拿走20%-40%不等。
還有一種，是MCN孵化的賬號，這類所有權(quán)默認(rèn)歸屬公司，解約后達(dá)人不能再用該賬號。如公司招到了下一個達(dá)人，會在這個賬號原有的粉絲量基礎(chǔ)之上，把之前的內(nèi)容全部清空開始做新的內(nèi)容，“有一個20萬粉絲體量的賬號，來來回回?fù)Q了五六個達(dá)人。”
小紅書有8000粉絲的穿搭博主程意，去年嘗試接洽了一家廣西的MCN機(jī)構(gòu)，承諾一個月可以穩(wěn)定接10個商單，公司抽成20%。簽約后程意發(fā)現(xiàn)，公司推過來的五個廣告與賬號不搭邊，“只有提臀褲和穿搭比較相關(guān)，我之前自己就接了很多類似廣告了。”
另一位日常分享博主也表示，簽約前承諾給商務(wù)，簽約后發(fā)現(xiàn)只是公司在朋友圈發(fā)相關(guān)商務(wù)，博主按需自行認(rèn)領(lǐng)。“公司推過來的商務(wù)能接的特別少。”
程意認(rèn)為最坑的一點(diǎn)是，她在蒲公英平臺自己接到的單子都要和公司分成。蒲公英是小紅書創(chuàng)作者的商業(yè)合作服務(wù)平臺，品牌通過該平臺直接與創(chuàng)作者聯(lián)系合作。程意在蒲公英平臺完成的商單，費(fèi)用會先打到MCN機(jī)構(gòu)的賬戶上，MCN機(jī)構(gòu)抽成后結(jié)款，該公司承諾結(jié)款期限為一個月，但每回都拖款。
有品牌方告訴搜狐科技，在小紅書平臺投放， KOC（注釋）占據(jù)主要比重，偏小體量的，品牌方會自己在蒲公英平臺下單，體量大則會走M(jìn)CN采買，因?yàn)檫_(dá)人復(fù)購量大，也好談返點(diǎn)。
但這并非意味著達(dá)人簽約MCN機(jī)構(gòu)就能夠拿到更多的商務(wù)。做過MCN公司簽約經(jīng)紀(jì)的維維提到，MCN機(jī)構(gòu)最終的目的是曝光效果好，所以也會選擇公司外的中小達(dá)人參加商單。對公司內(nèi)部的達(dá)人話術(shù)會是“這是策劃中的熱點(diǎn)，跟上能上熱門”，不會明確表示是商單。
“簽約達(dá)人的時候，我一般不會保證多少單，但會稍微夸大自己的商務(wù)團(tuán)隊(duì)。”維維認(rèn)為，簽約主播的經(jīng)紀(jì)人會找準(zhǔn)達(dá)人的需求然后放大MCN公司在其中的用處。“比如會說給達(dá)人提供團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上必須達(dá)人在公司的所在地才能獲得服務(wù)，不會是專屬和定制化的。”
小霖在2023年離開了抖音排行前三的MCN機(jī)構(gòu)圓宵，此前她在公司做運(yùn)營與策劃。圓宵專注二次元垂類賽道，老板曾經(jīng)說過一句話，“只要我把所有垂類博主都簽了，但凡品牌需要投放推廣，都能分一杯羹。”她認(rèn)為，這是公司鋪量簽約小達(dá)人的關(guān)鍵。
“中小達(dá)人剛起號，他發(fā)現(xiàn)潛力股就會立馬簽下，因?yàn)槟莻€時候的你好簽。”小霖坦言。
不對等的合同條款
解約是更復(fù)雜的。福建匯略律師事務(wù)所創(chuàng)始人曾昱律師負(fù)責(zé)過多個主播與機(jī)構(gòu)解約案，她曾經(jīng)接到過一位200萬粉絲主播的解約案，當(dāng)時解約是因?yàn)樵撨_(dá)人認(rèn)為簽約后與自己獨(dú)立運(yùn)營時期賬號并沒有明顯變化。
大多數(shù)合同簽約的時候條款都比較模糊，“MCN的合同里，公司沒有把自己答應(yīng)的條件白紙黑字寫下來。”比如運(yùn)營扶持，在條款中沒有落實(shí)到具體可量化的內(nèi)容，法官或者仲裁機(jī)構(gòu)很難判定公司違約。
搜狐科技獲得的一份合同中，公司在規(guī)定主播義務(wù)與公司權(quán)利方面條款相當(dāng)具體。比如，主播每個月全平臺至少80個小時的直播時長，每天需直播2.7小時，其中18 場直播需達(dá)到3 小時以上。公司權(quán)利則包含了主播的表演權(quán)、肖像權(quán)、著作權(quán)等權(quán)益的授權(quán)，每一項(xiàng)權(quán)益之下都明確羅列出了具體場景與形式。
在公司義務(wù)部分，條款較為簡單無法量化，僅提及公司可以為達(dá)人提供運(yùn)營方面所需的資源、資料、技術(shù)產(chǎn)品、行業(yè)發(fā)展等方面的支持與指導(dǎo)，幫助其具備達(dá)人能力。
曾昱律師提到，她也曾遇到過直播合同里規(guī)定的工作量超出生理可承受的范圍，“你單看合同里約定的一個月25天、一天6小時有效直播時長、還要出短視頻，可能不會有概念，但真正播下來很難做到。”在執(zhí)行中公司對于時間和數(shù)量不會嚴(yán)格把控，但公司都會收集好證據(jù)，在達(dá)人提出解約時，這些條款和證據(jù)會成為MCN公司索要違約金的“鉤子”。
小霖提到，她也見過一些合同中存在類似競業(yè)協(xié)議的條款，在達(dá)人解約后會有一段時間不能接商單、不能露面、不能簽約其他公司，稱之為“冷靜期”。
李子聞告訴搜狐科技，在明確與公司提出解約后，該公司出示了一份告知函，向她索求更高的違約金。
告知函部分內(nèi)容/采訪者供圖
曾昱律師接手的200萬粉絲的達(dá)人案子以雙方私下談判結(jié)束，她提及這更偏向商業(yè)考量而非法律層面的考慮，最終達(dá)人賠償了公司一筆違約金，公司并沒有承擔(dān)責(zé)任。曾昱律師也坦言，在她代理的眾多案件中，基于合同簽訂自愿、內(nèi)容系雙方意思表示的原則，裁判機(jī)關(guān)基本上都會支持公司的部分或者全部訴求。比較有影響力的達(dá)人解約，大多數(shù)都是通過和MCN公司談判解決。小霖也坦言，她很少見達(dá)人能夠打官司成功的，大多數(shù)都是和MCN私下和談。
如果訴訟誰勝算更大？曾昱律師表示，“停播就是很常見的主播違約行為。”停播是最容易舉證的，如果涉及到因?yàn)楣静惶峁┵Y源或是合同規(guī)定的直播時長不合理等，舉證都是有難度的。
曾昱律師也提到，“MCN和達(dá)人簽約的合同確實(shí)是在權(quán)利和義務(wù)上不太對等的，這是很普遍的情況，但是不構(gòu)成法律上的霸王條款。”她曾多次在社交媒體發(fā)布短視頻建議達(dá)人注意合同陷阱，建議讓專業(yè)人士把關(guān)合同，但她也承認(rèn)很多機(jī)構(gòu)是不允許改合同的，“因?yàn)樗麄兪遣蝗毙∵_(dá)人和小主播的，如果每個達(dá)人簽約都要改合同，不利于他們的合同管理。”
“隨便注冊，沒人審核”的平臺
程意簽約時，公司通過小紅書平臺發(fā)送鏈接，點(diǎn)擊同意就意味著簽約成功，該鏈接沒有辦法查閱合同。通過平臺渠道簽約讓她覺得更加正規(guī)，她認(rèn)為這意味著小紅書已對其合同細(xì)則進(jìn)行了審核。
抖音平臺也會通過鏈接簽約，看不到合同內(nèi)容，該鏈接就相當(dāng)于邀請達(dá)人加入MCN或者工會，但是無法負(fù)責(zé)到達(dá)人的商務(wù)，商務(wù)需要紙質(zhì)上傳到抖音平臺過審。
這是否意味著存在平臺責(zé)任？曾昱律師提及，這屬于電子簽約，平臺只需要審查不違法違規(guī)，不會具體每一個合同的問題，“平臺對合同的具體條款沒有審查義務(wù)。”
小夏近期剛剛走完抖音認(rèn)證MCN機(jī)構(gòu)的流程，她評價平臺對MCN的審核與把關(guān)程度，“相當(dāng)于隨便注冊，沒人審核。”
在MCN機(jī)構(gòu)邀請達(dá)人簽約的環(huán)節(jié)中，有一步要上傳機(jī)構(gòu)與達(dá)人的合同，小夏表示，“這個合同根本沒人細(xì)看什么內(nèi)容，和B達(dá)人簽約的時候用A達(dá)人的合同也能通過。”一旦點(diǎn)擊確認(rèn)并綁定后，達(dá)人想解約，必須由MCN機(jī)構(gòu)同意。
平臺和MCN的關(guān)系是密切的。平臺需要為了整體流量穩(wěn)住大體量MCN公司，直接與 MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對接。一般違規(guī)抖音會對賬號進(jìn)行限流觀察，但對于大體量MCN公司“只要不是太過分的違規(guī)，平臺可以馬上解除限流。”
“既追求利益又要保持情感的夫妻”
小霖認(rèn)為MCN的運(yùn)營像是24 小時的客服，“達(dá)人有什么問題你就要去幫他們解決。”
她曾經(jīng)執(zhí)行過一位未簽約博主的商單，“達(dá)人交完視頻，老板還要我?guī)瓦@個達(dá)人處理額外的事情。”當(dāng)時公司希望能夠簽下這位博主，因此讓她加班到深夜幫忙“賣人情”。
她曾經(jīng)與老板提過，生活和工作是否可以分開，老板直接回絕說，“你怎么可以這么想。” 運(yùn)營要替公司和中小達(dá)人打好關(guān)系，老板會和大體量達(dá)人打劇本殺、吃飯、一起出去旅游。“公私混為一談”，小霖如此評價在MCN公司的工作。
頭部星座博主陶白白此前在接受媒體采訪時表示，“MCN給到的收益、服務(wù)等都是可量化的，且并不稀缺，對于達(dá)人來說，只有不能量化的情感才是維系MCN和達(dá)人關(guān)系的紐帶。”其所在MCN公司蜂群CEO莫力洋也表示，“MCN和達(dá)人的關(guān)系很像既能追求利益又要保持情感的夫妻。”
“用心維持了和大體量達(dá)人的關(guān)系，大體量達(dá)人也就會盡力幫忙。” 小霖舉例，一些頭部達(dá)人也會成為中間人，幫助公司去勸說中小體量達(dá)人簽約，面對自己的偶像，很多達(dá)人會放下防備。
“頭肩部達(dá)人的流量帶來的商務(wù)合作，能夠成為公司拿來‘誘惑’中小達(dá)人的籌碼。”維維表示。對達(dá)人而言，這也意味著本身屬于自己的商務(wù)資源成為了公司的公共資源。
有其他MCN公司運(yùn)營告訴搜狐科技，他們公司在前期起號階段不花錢投流，觀察賬號自然流的情況再決定是否投入。曾有達(dá)人簽約后自行完成了從策劃腳本到剪輯發(fā)布的全流程，在漲粉到二三十萬的時候，公司開始推商單，要求廣告植入與公司分成。
對話中，小霖不止一次強(qiáng)調(diào)“不要簽約”，在她看來中小達(dá)人簽約后不會得到公司的資源傾斜，頭部達(dá)人簽約反而成為公司資源。
曾昱律師提到她也曾遇到過百萬粉絲中腰部達(dá)人簽約不知名小公司，為成為該公司頭部從而分得更多的公司資源，但也長時間陷入了解約糾紛。她認(rèn)為，對于資質(zhì)好的主播來說，機(jī)構(gòu)是錦上添花的事情，“但不要把MCN的作用想得太大。”
李子聞目前已經(jīng)聯(lián)系好律師準(zhǔn)備起訴，律師也明確告知她，“對方肯定要反訴，對方就等你呢。”
