“我們的業務系統太重了,一旦離開崗位沒有電腦,工作就會面臨很大的困境。”吳永勝是雙良集團CIO。早在2014年時,剛剛調任到集團負責信息化工作的吳永勝便意識到移動辦公將是企業未來管理、業務協同的必然趨勢。
移動工作是大型企業數智化轉型第一步
的確,伴隨著4G/5G網絡到來,以及智能手機、Pad等各類終端的普及,中國早已從互聯網時代走向了移動互聯網,甚至是物聯網時代。尤其是經過2020年疫情的洗禮,中國的數字化進程提前了3-5年。
這一點在移動辦公上體現得更為明顯。2020的疫情,使得諸如遠程辦公、協同辦公等理念從一線城市下沉到全國鄉鎮,釘釘、企業微信、飛書、WeLink等移動辦公平臺更是家喻戶曉。
站在企業角度,數智化轉型將是企業后續商業創新的必經之路。移動辦公作為企業邁向轉型之路的第一步,其重要性自然不言而喻。若企業對移動辦公的需求僅僅是打卡簽到、IM溝通、文檔同步等簡單線上協同,那不必糾結移動辦公平臺的選擇,市面上哪一款都能用。
現實則是,諸如互聯網、金融等沒有太多業務屬性的前沿行業,早已完成基礎數字化的建設。諸如雙良集團這樣業務繁多、行業屬性明顯的大中型傳統企業,數智化轉型才剛剛起步,移動辦公平臺的選擇也是難點。
雙良集團與用友友空間的合作,則成為大中型傳統企業移動辦公平臺建設的成功范例之一。
大型企業信息化沒有統一入口的困惑
雙良集團成立于1982年,經過近40年的專注與創新,已形成以節能環保裝備制造產業為核心,集清潔能源集中供熱產業、水環境治理產業、碳基生物有機肥產業、化工新材料產業于一體的多元化業務。這也意味著其IT系統復雜繁多,系統性管理不易。
在這40年里,信息化、數字化始終是集團發展建設的重點。這一點,從其早在1996年便與用友戰略合作就能看出。二十多年里,從最初的單機版DOS下的財務核算到2003年的U8在全集團的部署應用,再到2009年機械板塊(節能、鍋爐、新能源)的U9-ERP的升級、2014年統一至NC65平臺至今,雙方已在集團統一協同辦公、集團財務、供應鏈物流管控、生產交付、營銷管理領域進行了全方位的合作。也正是這樣的基礎,促進了雙方在友空間上的合作。
2014年,意識到移動辦公對雙良集團管理、協同的重要性后,吳永勝迅速梳理了集團面臨的問題和困境:一是業務多元化導致集團管控難。“諸如我們的機械板塊、安裝板塊、供熱板塊,各個板塊獨立沒有關系,傳統的信息化方式解決不了從集團往下多元化數據的管理。”
二是業務上獨立移動APP繁多。“從業務上講我們當時的移動化應用,都是單獨的APP,特別分散,急需一款應用解決所有跨業務系統的管理問題。”
三是公司內部宣傳入口過多。“在公司的企業文化、知識共享上,很多子公司有自己的系統,沒有一個統一的入口完成集團層面的宣傳。”
不難發現,雙良集團在移動辦公上面臨的問題,恰是眾多大中型制造企業的縮影。這些企業需要一個統一的移動辦公平臺匯集所有辦公協同數據,更需要這個平臺能深入業務,實現跨業務、跨子公司的數據匯集和集團管控。
攜手用友友空間打造雙良統一入口
雙良集團CIO吳永勝先生
“當時市面上也有很多移動辦公平臺,集團有些分公司甚至專門找了小公司定制了些移動辦公系統。”眾多移動辦公平臺的不如意使得吳永勝將目光轉向了老朋友用友。此時,雙良集團已經借助用友ECM系統實現了簡單移動辦公。
“用友一直在做協同管理,不過各個移動辦公模塊較為分散。”用友協同云產品研發部總經理王甲綱回憶,“也是在2014、15年,用友意識到移動互聯網時代已經到來,于是將企業空間、企業+、有信、M+產品整合,成立了社交協同事業部。”
雙良集團有需求,用友也重視移動辦公,雙方一拍即合,在2016年迅速展開合作。“我現在打開友空間的歷史記錄,能翻到的最早一條是2016年11月6號。”對與友空間的合作,吳永勝印象頗深。“一直以來,雙良集團與用友合作都覺得這家公司有責任心,是想真正通過他的應用達到雙贏,而不是簡簡單單賣工具或者提供一種服務。”
與友空間的合作,使得吳永勝更堅定了這樣的觀點。“用友專門為了我們成立了項目組,整個項目組和我們一起培訓,做沙盤推演。”用友的盡心盡力以及友空間的價值使得雙良集團將原定的覆蓋群體放開到整個集團。
截至目前,友空間幾乎實現了雙良集團所有必須移動辦公人員的覆蓋。“除了那些必須拿上工具和機器打交道的人,其他人都可以訪問友空間。友空間的日訪問量也從最初的五六百上升到兩三千。” 吳永勝說。
對雙良集團而言,經過四年的合作,友空間帶來的移動辦公價值,已經超過了原本的預期。“整個集團原來所有的線下審批工作,全部搬到了線上。友空間的開放性、易用性遠遠超過了傳統OA。”
比起簡單的OA功能,與業務的深度集成才是吳永勝心中友空間對雙良集團最大的價值。通過友空間一個入口,雙良集團實現了ERP、CRM、HR、BQ、PORTAL等眾多系統數據的集成打通,一個APP管理所有應用系統。
一個友空間助力雙良業務深度協同
與業務的深度集成,也是吳永勝心中,其他移動辦公平臺絕對沒有辦法提供的。“如果是服務企業、銷售企業這樣的,僅僅用來溝通、協同辦公,與業務沒有太多牽連,那么任何一個移動辦公平臺都可以,因為沒有業務系統,不需要集成能力。但像雙良集團這樣的業務多元化企業使用絕對不行,管理、業務邏輯跑不通。”
這也恰是友空間獨一無二的優勢。這家以ERP產品聞名的企業服務商,本就擅長企業業務、資源管理,友空間又一脈相承。吳永勝也表示了認同:“友空間的建模邏輯跟用友傳統ERP是一樣的,你能清晰地看到它的這種傳承,所以友空間能夠滿足雙良集團的需求。”
友空間與雙良集團的合作,也絕不僅僅是簡單的項目配合。按照王甲綱的話:“來到吳總這,就像來到了自己家里。我們的關系也不是甲乙方,更像是朋友間合作完成一件事。”
原因在于,在與雙良集團的合作中,吳永勝為友空間功能的完善提供了眾多行之有效的建議。“像數據分析這樣的功能,吳總不希望我們把它做成個性化,而是通用的,因為這是多數企業需要的。” 王甲綱說。
即便是采訪當天,王甲綱也還是更傾向于與吳永勝及雙良集團的項目溝通。“我們更愿意把這些時間用來做產品研發或者與客戶溝通。” 王甲綱的這些努力,多體現在友空間不易被人察覺的體驗上。
如花費七八個人研發3個月,為友空間加上暗黑模式;將數據存儲于云服務商的國外可用區,方便友空間的出國訪問;主動邀請安全廠商的專家模擬黑客攻擊,確保數據在云端的安全性。
連接雙良內外業務,打通上下游生態
由于是朋友間的合作,吳永勝不僅認可友空間并與用友合作完善友空間,也給王甲綱提出了完善建議。“友空間很好的滿足了我們內部的移動協同,但與外部供應商的連接還有所欠缺,所以應該降低與外部連接的門檻。”
吳永勝的建議,也將是友空間以及用友集團的目標。于友空間而言,王甲綱表示:“友空間本身就是基于移動互聯網采用的全新設計,具備移動化、全員化和云化特性,同時既要連接企業內部數據也要連接外部互聯網設備。為了進一步達到這些目標,友空間的功能也會不斷完善。比如視頻會議、文檔編輯這些通用能力,我們會自己或者與第三方合作。”
于用友集團而言,用友將與合作伙伴、客戶一起,通過構建和運營全球領先的商業創新平臺YonBIP,服務企業數智化轉型和商業創新,成就千萬數智企業,讓商業創新如此便捷。