【ITBEAR科技資訊】2月2日消息，亞馬遜最近推出了一款創新的生成式AI工具，以提升客戶在購物過程中的體驗。
這款全新的AI助手名為Rufus，專注于充當購物助理，它能夠回答用戶提出的問題、提供購物建議以及進行商品比較，從而引導用戶在線購物的整個過程。
Rufus經過了充分的培訓，吸取了產品目錄、客戶評論、社區問答論壇等多方面的信息。這使得它能夠與客戶進行自然的對話，為用戶在購物過程的各個階段提供實時的幫助。
用戶可以通過在亞馬遜App的搜索欄中輸入或語音提問來與Rufus互動。該購物助手會出現在屏幕底部的聊天界面中，用戶可以在其中追問問題并瀏覽有關建議的相關信息。
目前，Rufus正處于測試階段，僅有選定的美國用戶可以在亞馬遜App的Android和iOS平臺上體驗。亞馬遜計劃在未來幾周逐步擴大試點地區，使更多用戶能夠受益于這一創新。
據ITBEAR科技資訊了解，亞馬遜公司在去年9月曾經提及整合生成式AI的新版Alexa語音助手，該助手更加智能，能夠理解語言的潛在含義，同時從用戶的語調中感知情緒，為用戶提供更人性化的服務。這次推出Rufus無疑是亞馬遜在AI領域持續創新的一部分。
