【ITBEAR科技資訊】1月27日消息，賽力斯汽車今日公布了AITO問界品牌的2024年服務升級計劃，其中包括多項創新的遠程服務，并預告了即將上線的“我要賣車”服務。
在此次服務升級中，問界品牌將為用戶提供更為便捷的遠程問診服務。用戶在用車過程中遇到任何問題或疑惑，都可以隨時聯系客服人員，他們將聯合技術工程師，通過實時在線的方式為用戶解答疑惑，提供用車指導。此外，問界還提供了7天24小時全天候的實時看護服務，用戶可以通過關懷熱線、用戶專屬服務群或短信推送等方式獲取風險提示和關懷服務。
據ITBEAR科技資訊了解，賽力斯汽車的數字服務平臺也實現了重大升級，包括數字化工單狀態可視化、遠程智能控制等功能。同時，平臺還新增了遠程簽字功能，用戶在確認維修工單和維修結算時，只需通過微信搜索“賽力斯服務”小程序，即可進行遠程確認操作。此外，服務群內還支持圖片、視頻發送功能，用戶可以實時查看車輛維修情況，與服務人員進行有效溝通，提高維修效率。
除了上述遠程服務升級外，賽力斯汽車還計劃推出“我要賣車”服務。該服務將為用戶提供專業的上門檢測服務，由專業的檢測師對車輛進行全方位的檢測評估。同時，賽力斯汽車將聯合全國優質的二手車服務商進行競價收購，提供交易、打款、過戶等一站式服務。整個賣車過程中，賽力斯汽車不會向用戶收取任何費用，旨在為用戶提供更加便捷、高效、透明的二手車交易體驗。
