【ITBEAR科技資訊】2月5日消息，京東集團今日公布了一項重要舉措，將從2024年2月1日開始，為超過2萬名一線客服員工實施薪酬提升計劃，預計他們的全年平均薪酬將上漲超過30%。
據ITBEAR科技資訊了解，京東集團在此次調薪之前，已經在去年12月宣布了針對一線業務人員的薪酬上漲計劃。自2024年1月1日起，京東采銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%。而此次針對一線客服員工的薪酬提升，也是京東集團連續提高員工待遇的一部分。京東集團表示，這一舉措旨在更好地激勵員工，提升他們的工作積極性和滿意度。
此外，京東集團還透露，今年是京東堅持春節送貨服務的第12個年頭。為了保障用戶在春節期間能夠享受到順暢的購物體驗，京東客服團隊將有超過萬人堅守崗位，提供專業、貼心的服務。為了讓值班客服員工能夠感受到家的溫暖，京東還特意為宿遷、成都、武漢三地職場值班的客服員工親屬提供免費“探親房”，并組織了一系列豐富多彩的年味活動，如寫春聯、包餃子、年夜飯等，讓他們與家人一起團圓過大年。
京東集團一直致力于提升員工福利待遇和工作環境，通過連續加薪和舉辦各類員工關懷活動，不斷增強員工的歸屬感和凝聚力。這些舉措不僅有助于激發員工的工作熱情，也將進一步提升京東的服務質量和競爭力。
