【ITBEAR科技資訊】2月5日消息，京東集團(tuán)今日公布了一項(xiàng)重要舉措，將從2024年2月1日開始，為超過2萬名一線客服員工實(shí)施薪酬提升計(jì)劃，預(yù)計(jì)他們的全年平均薪酬將上漲超過30%。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，京東集團(tuán)在此次調(diào)薪之前，已經(jīng)在去年12月宣布了針對一線業(yè)務(wù)人員的薪酬上漲計(jì)劃。自2024年1月1日起，京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%。而此次針對一線客服員工的薪酬提升，也是京東集團(tuán)連續(xù)提高員工待遇的一部分。京東集團(tuán)表示，這一舉措旨在更好地激勵員工，提升他們的工作積極性和滿意度。
此外，京東集團(tuán)還透露，今年是京東堅(jiān)持春節(jié)送貨服務(wù)的第12個年頭。為了保障用戶在春節(jié)期間能夠享受到順暢的購物體驗(yàn)，京東客服團(tuán)隊(duì)將有超過萬人堅(jiān)守崗位，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。為了讓值班客服員工能夠感受到家的溫暖，京東還特意為宿遷、成都、武漢三地職場值班的客服員工親屬提供免費(fèi)“探親房”，并組織了一系列豐富多彩的年味活動，如寫春聯(lián)、包餃子、年夜飯等，讓他們與家人一起團(tuán)圓過大年。
京東集團(tuán)一直致力于提升員工福利待遇和工作環(huán)境，通過連續(xù)加薪和舉辦各類員工關(guān)懷活動，不斷增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。這些舉措不僅有助于激發(fā)員工的工作熱情，也將進(jìn)一步提升京東的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。
