近日，北京市產品評價中心對2023年“北京品牌企業”名單進行公告通知。客戶體驗管理(CEM, Customer Experience Management)行業的代表企業北京卓思天成數據咨詢股份有限公司(以下簡稱“卓思”)，憑借在品牌知名度、市場占有率等方面的顯著表現，入選2023年“北京品牌企業”名單，成為6家上榜企業之一。
據了解，本次“北京品牌企業”評定，經過專家評價、信用審查等程序，通過對企業品牌基礎、品牌建設、品牌影響、品牌創新、質量保證、客戶管理、誠信建設、社會責任八大維度及企業規模、盈利能力、品牌戰略、市場占有率、客戶忠誠度、客戶滿意度等42個細分指標進行綜合打分，最終評選出6家表現突出的企業給予認定。獲評2023年“北京品牌企業”，是對卓思的品牌價值與企業實力的充分認可。
卓思成立于2010年，是中國專業的客戶體驗數字化管理平臺，致力于以消費者洞察能力結合認知智能技術，挖掘客戶體驗價值，為企業提供全渠道客戶之聲實時監測分析、PaaS平臺支撐的體驗數字化解決方案、從體驗設計到體驗運營的體驗全棧管理閉環業務，覆蓋汽車、金融、房地產、零售、電商、O2O等多行業解決方案。卓思在北京、上海、廣州、武漢、張家口、石家莊、德國慕尼黑、美國波士頓等地設有分支機構，90%以上的客戶為世界500強企業。
通過在客戶體驗與數字化方面的不斷投入與創新，卓思迄今已累計分析處理了超過1億條體驗數據，實施了超過3,000個數字化體驗管理相關項目，開發了超過3,000個數字化體驗認知模型，每年完成超11,000次數字化體驗改善實施，深度服務于拜耳、奔馳、寶馬、保利等眾多世界500強及頭部標桿企業。
作為中國專業的客戶體驗數字化管理平臺，卓思將不斷提升行業及品牌價值，在垂直業務領域深耕，并不斷橫向拓寬跨行業布局，幫助更多企業認知客戶體驗管理的價值，助力各行業企業降本增效，實現高質量、可持續發展。
