又一年618年中優惠大促落下帷幕，“剁手黨”們在這場“買買買”的狂歡中滿載而歸，獲得了購物與娛樂的雙重體驗。
回顧各個電商平臺花樣頻出的營銷玩法，不僅有標配的低價促銷，也融入了晚會、直播、賽事等娛樂性內容。但不容忽視的是，電商大促發展近20年，行業痛點也逐漸顯現，如促銷活動趨于同質化，優惠的規則晦澀難懂，低價套路層出不窮，也讓消費者參與熱情逐年降低。
基于此，深耕零售業34載的國美，抓住近年來數字化轉型的新機遇，依靠線上“真快樂”APP與線下實體店形成聯動效應，以“真低價”內核和雙平臺戰略，為消費者提供全場景的鉅惠消費體驗，不僅打破了線上與線下的物理鴻溝，也為這場大促賦予了新的涵義。
線上線下優勢互補 打通新零售的“任督二脈”
在眾多武俠大片中，武學奇才一旦打通“任督二脈”就會成為絕世高手。對于國美而言，線上與線下就猶如兩條零售大動脈，打通后會形成密切聯動，實現沉浸式全場景消費閉環。今年1月，隨著“真快樂”APP的破殼而出，國美遍布全國500余座城市的3400余家門店完成了“一店一頁”線上平移，結合大數據支持向用戶精準推薦附近門店，并以直播短視頻、視頻導購的形式，讓消費者及時了解到附近門店的暢銷新品與促銷活動，實現在娛樂中購物的新穎體驗。
在618大促這種下單高峰期，“真快樂”APP還依托國美構建的龐大物流網絡，實現了大家電“送裝同步”與數碼3C、小家電“閃店送”兩大服務體驗。更令人稱贊的是，國美將全國3400余家門店升級為前置倉，這不僅減少了店內倉的空置率，還覆蓋了周邊3-5公里的范圍，讓配送履約時效提升到最快30分鐘。
隨著“一搶、二拼、三ZAO起”口號的深入人心，“真快樂”APP不斷挖掘95后新生代人群，實現了平臺流量的大幅增長。根據618官方公布的數據，“真快樂”DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%。“DAU”作為日活躍用戶數量，是衡量一個平臺增量客戶的重要指標。
“真快樂”APP除了依靠“分享樂”的口碑傳播裂變實現新流量增長外，還得益于自創的“ZAO”娛樂化玩法。在618期間，“真快樂”APP在北京、上海、成都、西安、武漢、天津等多個城市發起的“快樂ZAO城”市集活動大獲成功，現場參與者拍照發微博或朋友圈集贊可獲得虎爪，還有各種互動游戲向“真快樂”APP引流，打破了傳統電商線上流量增長枯竭的魔咒，助推“真快樂”全網新增訪客量總占比達78.83%，同比增長114.32%。
數字經濟與實體經濟大融合 雙平臺價值凸現
今年作為十四五開局之年，加快數字化進程成為了政府的工作目標之一，不僅提出要打造數字化新基建，更要加快數字經濟與實體經濟的深度融合。而國美以用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環思維為指導思想，實現了“四維破壁”。
其一，以“薄利多銷”的真低價理念和“八重真選”的品質保障，滿足用戶品質購物需求；其二，以線上線下雙平臺重構全場景體驗內核，打造扁平化、網格化與數字化的人貨場體系；其三，以大數據、人工智能、VR/AR、云計算等先進技術賦能基礎設施；其四，憑借開放的供應鏈體系，打造平臺、商家與用戶三方共贏的生態閉環。
在四月國美創始人黃光裕親自出席的的全球投資人會議中，國美力爭18個月實現門店擴張到6000家的豪言壯語猶在耳邊。這絕非不切實際的幻想，而是基于數字經濟與實體經濟加速融合的大環境，給了國美一個實現彎道超車的寶貴機遇，讓國美全面切入本地生活領域，成功構建了“到店、到家、到網”的全渠道新零售模型，滿足了每一位用戶“吃、喝、玩、樂、購”的全場景需求。
根據今年第七次人口普查顯示，我國已有14億多人口，比美國與歐盟的總人口還要多；同時中國又是全球第二大消費市場，在經濟內循環政策下釋放旺盛需求。國美審時度勢，聚焦經濟內循環與消費升級大趨勢，依托雙平臺發揮了聯動效應，正向著18個月目標大步加速，跑出了屬于國美的節奏感！
