購物中心作為核心消費場所,具有不可替代性。當前我國的購物中心市場進入存量狀態,且將長期處于結構性增長階段,這無疑加劇了行業競爭。以長期主義堅持數字化轉型,提升深度運營能力,成為行業共識。
6月23-24日,由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的“新消費論壇——2021中國購物中心與連鎖品牌發展峰會暨展覽會”在上海國際會議中心圓滿舉辦。數衍科技作為領先的實體商業生態數據服務商和中國連鎖經營協會的戰略合作伙伴,攜生態型商業全線產品和服務亮相,展示從構建購物中心數據底座、實現數據資產管理和數據深度分析,到賦能購物中心智慧運營的全流程數字化服務。
主題演講:解讀購物中心數字化轉型的數據基礎工作
數字化風起,萬物皆賴數據。從數據的采集獲取到治理分析,再到運營應用,每個環節都潛藏著巨大價值。其中核心元數據的獲取、治理,既是基礎又是根本,決定了數據驅動智能決策的廣度與深度,其重要程度不言而喻。
在6月24日的全體會議上,數衍科技創始人兼CEO王占宏發表《購物中心數字化轉型的數據基礎工作》的主題演講,分享構建數據底座、支付即積分等對商業數字化轉型的核心價值,引發與會嘉賓強烈共鳴。
1、購物中心數字化轉型旨在建立新商業模式
王占宏表示購物中心數字化轉型是在數字化轉換(Digitization)、數字化升級(Digitalization)基礎上,以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。
他強調“信息化是流程,數字化是連接”,購物中心數字化轉型不需要直接創造數據,而是要讓原本信息化系統產生的數據建立連接。具體來說就是購物中心核心經營要素——“人、貨、場”之間要建立有效連接,實現各要素的重新分配和相互作用,從而建立新的富有活力的購物中心新商業模式。
2、構建購物中心數字化轉型的數據底座
王占宏指出數衍科技基于服務1200+購物中心的行業經驗積累與深入研究,建立了通過核心元數據應用構建購物中心數據底座的產品和服務能力,有效驅動購物中心實現“以消費者為核心”的數字化轉型。
“核心元數據的獲取是消費者數據體系的基礎,其中尤以消費者身份和消費交易數據至關重要。”獲取消費者身份信息數據的最佳途徑是支付,獲取消費者行為信息數據的最佳手段是企業微信/服務號/小程序,而最重要的獲取消費者完整交易信息數據的最佳方式則是數字小票。
正是基于核心元數據應用,利用數衍數據工廠生產線實現高效數據治理,數衍科技可幫助購物中心構建數字化轉型的數據底座,從數據層面深刻了解“是誰購買、買了什么、他有哪些行為”,以幫助購物中心真正認識和洞察消費者。
3、數衍提供基于數字小票的服務、營銷和經營
隨著與第三方支付伙伴的合作打通,數衍科技已全面實現“支付即小票”,通過數字小票數據云服務,能在支付完成時自動推送數字小票,實現消費者與商品、店鋪、品牌、購物中心之間的連接。隨之可幫購物中心實現“小票即服務、小票即營銷、小票即融合商城”。
小票即服務,是基于即時推送的數字小票,為消費者提供小票的有效管理與保存、實時積分、優惠券領用、電子發票開具、便捷退換貨等高效會員服務。
小票即營銷,是在消費者獲取和查看數字小票的過程中,有效把握消費交易時刻,通過與消費者匹配的商品、品牌、店鋪的營銷活動,更好地經營消費者,從而把消費場景經營價值最大化。
小票即融合商城,是指數字小票能與購物中心的線上商城小程序關聯打通,以數字小票為入口,將線下消費者引流至線上小程序,增加小程序拉新、日活、到家業務轉化等關鍵指標,助力購物中心實現線上線下融合經營。
此外,王占宏還出席了“2021中國購物中心與連鎖品牌發展峰會閉門活動”,與購物中心行業的知名開發商、運營商、品牌商嘉賓代表一起,就“同質化破局與深度運營”話題展開討論與分享。
數衍展臺:生態型商業全線產品和服務齊亮相
大會現場,數衍科技攜生態型商業全線產品和服務亮相展區,既有紙電支付打印機、智能地面、智能屏等智能硬件,又有支付即小票系統、消費者數據平臺(CDP)、智能商業系統(BI)、數據治理生產線等系統平臺。展示數衍科技從構建購物中心數據底座、實現數據資產管理和數據深度分析,到賦能購物中心智慧運營的全流程數字化服務。
數衍科技跳脫出“單一環節數字化”局限,將數據獲取、數據治理、數據分析、數據應用等多環節融會貫通,打造出真正驅動購物中心業務增長的數字化轉型 “密碼”。
場景化體驗、顯著產品力,數衍科技展臺花式圈粉,吸引眾多與會嘉賓駐足洽談,深入了解了數衍科技的產品與服務。
攜手賦能: CCFA中國購物中心創新技術應用中心正式成立
作為本次大會的重要議程之一,會上舉辦了CCFA中國購物中心創新技術應用中心成立儀式,數衍科技與中國電信、騰訊廣告、有贊、愛筆等8家科技企業一起成為應用中心首批永久成員,將共同以技術創新驅動商業變革,助力購物中心行業高質量發展。
當購物中心結構性過剩、同質化競爭成為常態,以數字化解決方案賦能購物中心重塑增長或成為破局之道。數衍科技作為行業變革推動者和專業引領者,將持續致力于“以卓越科技實現生態數據價值”,讓數據在商業項目中發揮其真正價值,實現購物中心數字化轉型理論與實踐的融合,喚醒未來商業的“生命力”。