【ITBEAR科技資訊】3月4日消息，京東近日宣布，為了適應(yīng)市場變化及滿足消費(fèi)者需求，將對《京東開放平臺包郵規(guī)則》進(jìn)行修訂。新規(guī)則于2024年2月29日公示，并將于2024年3月19日正式生效。
據(jù)悉，此次規(guī)則調(diào)整最大的亮點(diǎn)在于包郵門檻的重新設(shè)置。京東將原有的“部分類目商品在發(fā)往非偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)支持包郵服務(wù)”調(diào)整為“滿59元包郵”。具體而言，新規(guī)則涵蓋了以下三種情況：部分類目的商品，只要單品價(jià)格達(dá)到59元以上或者是0元，就必須提供單品包郵服務(wù);其次，對于59元以下的商品，則需要支持在店鋪內(nèi)進(jìn)行湊單，滿59元即可包郵;如果店鋪內(nèi)已經(jīng)設(shè)定了低于59元的湊單包郵條件，那么將優(yōu)先執(zhí)行店鋪的湊單包郵規(guī)則。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，京東此次調(diào)整是在已有90%的第三方商品實(shí)現(xiàn)包郵的基礎(chǔ)上，對剩余10%的第三方商品提出的更高要求。這不僅要求單品包郵，還支持同店鋪商品進(jìn)行湊單包郵。特別家電、廚具、保健品等13個品類的所有商品，無論價(jià)格高低，都將實(shí)現(xiàn)0元包郵，即不限金額一律包郵。
此前，京東已經(jīng)從去年8月23日開始將免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的門檻從99元降低到了59元。從去年10月開始，京東更是大力推進(jìn)第三方商家實(shí)現(xiàn)包郵，要求無論是企業(yè)商家還是個人商家，對于59元及以上的商品(非偏遠(yuǎn)地區(qū))，都需要直接提供包郵服務(wù);對于59元以下的商品，則需要支持在店鋪內(nèi)進(jìn)行湊單包郵。
這意味著，到今年3月底，無論是京東自營還是第三方商品，都將有99%以上的商品能夠?qū)崿F(xiàn)最高滿59元包郵的服務(wù)(特殊商品、偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)。此次包郵規(guī)則的調(diào)整，無疑將進(jìn)一步提升京東的用戶體驗(yàn)，同時也將對京東的商家提出更高的要求，推動其提升服務(wù)質(zhì)量。
此外，非偏遠(yuǎn)地區(qū)包括北京、重慶、福建、貴州、廣東、廣西、河北、河南、湖北、湖南、海南、黑龍江、江蘇、江西、吉林、遼寧、山東、山西、上海、陜西、四川、天津、云南、浙江、安徽等地。同時，京東上周還對其“免費(fèi)上門退換”服務(wù)進(jìn)行了升級。所有帶有此項(xiàng)服務(wù)的商品，無論其大小、輕重或數(shù)量多少，都可以享受上門退換并包郵的服務(wù)。這一舉措無疑將進(jìn)一步提升消費(fèi)者對京東的信任度和滿意度。
