在年輕人的消費中，旅游是排名前三位的支出之一。
因受疫情影響，2020年人們對旅游的消費預期大幅度降溫，但18~25歲的95后依然當仁不讓，成為旅游消費的主力軍，排在了首位。
而在旅游的模式中，在線旅游消費在80后、90后人群中占比達到87.4%；00后也開始嶄露頭角，占比達到2.4%。在旅游消費偏好方面，80后、90后的景點偏好相似，自然風光、名勝古跡、展覽館、動物園和主題樂園均為其偏愛的消費景點，特別是自然風光，占比達到25%左右。
基于此，做好年輕人消費服務，對致力于航旅消費群體的暢行花來說，是必行之路。
用心服務，用戶至上
暢行花平臺一向都非常注重年輕群體的消費偏好，考慮到大部分青年客群參加工作時限不長、存款余額不足、需求偏大等消費特性。為此，暢行花平臺通過加大航空公司、旅游公司等生態(tài)圈上下游的合作，如特價機票、特價門票、特價酒店等，通過優(yōu)惠券形式加大減免力度，調整更多優(yōu)惠方式，精細化售前引導和售后貼心服務，旨在讓更多消費者在暢行花平臺上享受到更多的實惠。
暢行花是每位用戶出行必備神器，可以提供非常優(yōu)惠的機票服務，還可以根據(jù)旅游達人推薦的商品進行選購，支持領券更優(yōu)惠。同時提供熱門的旅游資訊服務，可以實現(xiàn)超多精彩的旅游地點查詢服務。
暢行花功能十分強大的航旅消費分期產品，能夠一鍵預定機票、火車票、酒店等，還提供各種旅游服務，讓客戶在享受分期需求的同時，還能及時獲取旅游場景的實時訊息，避免用戶在旅游過程中踩雷、被騙。
之所以暢行花深受用戶喜愛，主要得益于其三大特點：
首先，分期支付，提供特價機票，不僅如此，而且支持分期付款；
其次，省錢，幫助用戶通過集合權益優(yōu)惠，是網(wǎng)購達人推薦的省錢神器，先領券再購物，優(yōu)惠高達90%；
最后，旅游指南，該平臺上整理熱了門旅游攻略、熱點資訊，查實事、看熱點，能夠快速獲取旅游訊息。
不負期望，匠心運維
暢行花平臺對于消費者的人性化關懷還體現(xiàn)在理解消費者的難處、信任消費者等方面!不僅為消費者搜尋特價機票、酒店等優(yōu)惠，更是推出了先用后付款的方式贏得消費者的心，讓用戶的信用變現(xiàn)。
年輕人雖然消費欲望強烈，但是多數(shù)受制于余額不足，消費欲望還沒有被充分挖掘調動起來。暢行花長遠布局新生力消費市場，對未來市場對年輕消費者的需求趨勢預判精準，為廣大年輕消費者提供快捷、便利的優(yōu)質服務。
隨著走在時代前沿的年輕人旅游需求越來越旺盛，但是薪資的拮據(jù)也成為了一種甜蜜的負擔，對此暢行花平臺支持消費者分期付款，用信任扛起消費者的支出壓力，通過信用輸出與減輕壓力，幫助消費者實現(xiàn)旅游的愿望。
暢行花平臺對年輕人信用有充足的底氣，這是基于龐大的數(shù)據(jù)作為基礎。平臺認為雖然年輕人的收入水平和償債能力有限,但他們在使用消費分期產品的信用表現(xiàn)普遍良好。在暢行花首頁能夠看到信用報告，這是基于暢行花通過合作機構的信用數(shù)據(jù)以及自身積累的消費數(shù)據(jù)進行建模，形成了龐大的信用數(shù)據(jù)庫，覆蓋航旅8000萬用戶群，能夠精準輸出用戶信用報告，根據(jù)報告具體情況，完成變現(xiàn)。
暢行花通過不斷的市場調研和用戶消費心理研究，發(fā)現(xiàn)航旅場景消費分期在消費戰(zhàn)場上已經形成巨大的市場和需求，新型的消費模式對用戶的影響也越來越大。暢行花堅守品質初心，用熱誠的服務，履行著“一切為了客戶”的承諾。
