（ChinaZ.com）2月29日 消息:近日，有網友在社交媒體上反映稱，抖音平臺的“火花”功能似乎出現了問題。即便與好友互相發送消息，火花標識卻始終無法點亮。這一問題迅速引發了廣泛關注，相關話題“#抖音火花bug#”迅速登上熱搜榜。
抖音火花作為該平臺社交功能的一大亮點，以其獨特的設計和豐富的顏色變化，向用戶展示了與好友之間不同的聊天狀態和互動程度。用戶們通常可以通過火花的顏色變化，直觀地了解與好友的溝通頻度和深度。
然而，此次問題的出現，讓許多用戶感到困惑和不滿。他們紛紛表示，與好友的互動受到了影響，原本有趣的社交體驗也因此大打折扣。
針對這一問題，抖音客服團隊迅速作出回應。他們表示，目前還沒有接到關于火花功能故障的相關通知。但為了確保用戶的問題能夠得到及時解決，客服團隊建議受影響的用戶，可以通過綁定抖音賬號的手機撥打客服電話，進行詳細的反饋。一旦收到用戶的反饋，他們將會有高級專員進行進一步核實和處理。
