一年一度的618年中大促終于落下帷幕，在這個全民嘉年華節(jié)日里，各大平臺爭相斗艷。其中，國美重磅出擊，玩出娛樂營銷新境界，并取得亮眼成績。許多人都在猜測，國美藏在成績單之下的“秘密”到底有哪些？大玩娛樂營銷能否玩出新鮮感呢？
線上“真快樂” 真選好物買買買
在剛剛結(jié)束的618大促活動中，國美從眾多電商中脫穎而出，用實際行動交上一份滿意答卷。數(shù)據(jù)顯示，618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。國美零售CFO方巍表示，近幾個月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現(xiàn)出了三位數(shù)的增長態(tài)勢，線下也因數(shù)字化發(fā)展實現(xiàn)了客單價和精準度顯著提升。
究其緣由，國美在自有用戶及流量上的拓展之路上，有著自己獨特的見解。簡單來說可被總結(jié)為五大因素：即推出線上線下互動為主導(dǎo)的全場景互融、百萬社群及美店、真選商品及嚴選商家、娛樂化及社交化、不斷提升物流能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
從購物體驗上來看，國美依托線上“真快樂”APP和線下覆蓋全國的3400多家門店，以線上線下雙平臺的運營模式升級消費體驗。通過“搶-拼-ZAO”組合玩法及免費抽金條大獎、趣味直播、趣味視頻互動等娛樂化方式，實現(xiàn)“娛樂賣、娛樂買、分享樂”，滿足了年輕消費群體個性化、社交化和娛樂化消費的心理。
“真快樂”APP在618大促期間，以雙平臺聯(lián)動真低價戰(zhàn)略實現(xiàn)全渠道讓利。上百萬款真選好物集體放價，涵蓋了電器、美妝、服飾、食品等各大類目。如百貨全場好物最低1折、美裝個護5折購、真選定制爆款2折起等專場活動層出不窮，更在真低價基礎(chǔ)上帶來了高品質(zhì)的服務(wù)，省心又省錢，給大家?guī)硪徊ㄓ忠徊ǖ目鞓?，獲得消費者的一眾好評。
線下開ZAO 多城聯(lián)動釋放快樂激素
經(jīng)過34年發(fā)展沉淀，國美精準洞察消費市場，深諳Z世代消費者心理的不斷變化與升級，共情年輕消費者對生活態(tài)度的個性化真我表達, 進行了一次年輕化、娛樂化的創(chuàng)變與煥新升級。
以“快樂ZAO城”市集活動為例，6月11日-20日，在北京、成都、重慶、西安等多個城市的中心繁華區(qū)，國美零售開啟“快樂ZAO城”市集活動，通過精彩的樂隊、舞蹈表演以及“美食”、“ 顏值”、“直播”、“潮玩”、“快樂”、“品牌”等多個極具特色的沉浸式體驗空間，讓用戶實現(xiàn)一站式娛樂、一站式購物的沉浸式消費體驗。熱鬧的現(xiàn)場，嗨爆的舞臺，國美將活動現(xiàn)場變成了種草現(xiàn)場，也為線上吸引了大批流量。
不得不說，國美的打法依舊“快狠準”。帶領(lǐng)消費者全城開ZAO，還以獨具特色的娛樂化創(chuàng)新打法，打破行業(yè)大促常規(guī)套路，最終樹立業(yè)界娛樂化營銷新風(fēng)尚新標桿。
找準方向，才能大步前行。在新零售紅海略顯艱難的大環(huán)境下，國美通過深挖年輕人喜好，走進了年輕人的視野，以娛樂化營銷方式深度展現(xiàn)了品牌內(nèi)涵，傳遞了“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的理念，玩出了零售業(yè)的營銷新花樣。2021年的下半場零售角逐,國美又會帶來怎樣的驚喜呢?讓我們拭目以待……
