作者：中國軟件網 趙滿滿
得益于數據的增加、算力的豐富、算法的進步，人工智能（AI）正在塑造企業全新的工作方式：以自動化、智能化手段，推動基于全面智能化數據服務的輔助決策升級！
用友網絡數據智能產品總監陳宏志接受記者采訪時說，智能化應用與服務的爆炸性增長源于企業數智化需求的增加。后疫情時代，數智化轉型是企業應對不確定性商業環境，持續創新并贏得未來的唯一確定性因素。
作為用友YonBIP與用友云產品的統一PaaS平臺，用友iuap服務成長型、大型及巨型企業數智化轉型。基于技術平臺、業務中臺、數據中臺、智能中臺成就數智企業。，其中智能中臺，依托低門檻、向導式、高效率的 AI 中臺，支撐企業全價值鏈、全場景的泛在智能和群體智能應用。
1.AI能力中臺化，提高數據智能化價值
Gartner的調查顯示，約有37%的組織在其業務中使用某種類型的AI技術，并預計到2022年，80%的現代技術將基于機器學習等技術。
用友認為持續挖掘和消費數據價值，是幫助企業應對變化的重要抓手。如何促進數據的快速流動，帶動敏捷決策，是機器換人的核心。而最大化的挖掘數據隱層，提供大數據的價值服務，需要AI技術。
然而目前，企業僅有小部分人能夠駕馭AI。企業規模化使用AI的瓶頸包括：數據準備過程繁瑣不可復用，數學基礎、編碼能力高挑戰，模型持續學習和積累困難，難以實現最佳實踐的業務視角封裝等。
為此，用友iuap將智能識別、AI機器人、AI工作坊、算法模型庫等能力進行提煉整合，形成用友YonBIP智慧企業輔助決策體系的創作和指揮機構。依托這一低門檻、向導式、高效率的 AI 中臺，支撐企業全價值鏈、全場景的泛在智能和群體智能應用。
一、智能識別。在我們生活中，接觸最多的智能化應用應該就是智能識別。比如，指紋識別，人臉識別，圖像識別，聲音識別、文字識別等等。這些智能識別技術同樣可以應用在企業中，比如，在報銷管理中，對發票識別、火車票識別、各類小票的識別，以及收取重要文件或認證時的人臉識別。
二、智能機器人。涵蓋虛擬流程自動化機器人設計、開發、部署、應用和運營平臺，由流程自動化機器人（RPA）和虛擬個人助手（VPA）兩大核心能力構成。現在用友iuap中已有60多個智能機器人，另外第三方伙伴或客戶基于iuap智能中臺開發的還有幾百個。
三，AI工作坊。以低代碼或無代碼的方式，降低企業使用AI技術的門檻，實現了AI服務開發和運營全過程。
四，算法模型庫。
預置了面向企業數智化高頻場景所需的超過50種通用算法和數十種預訓練模型，覆蓋營銷、采購、協同、人力、財務、制造等企業生產經營主要領域。結合AI工作坊的低代碼交互和遷移學習能力，具備同時滿足開發者從0到1的模型創作需要和基于跨場景遷移的快速部署需要。
2.人人可創新，一站式和普惠化讓企業AI可用易用
AI工作坊，是用友一站式普惠化AI創作與分享平臺。
在一站式方面，用友iuap智能中臺主要表現在三個方面：
一是AI工作坊覆蓋了企業AI服務開發和運營全生命周期過程。在機器學習應用或者服務構建的全生命周期中，AI工作坊覆蓋了收集與準備訓練數據、模型訓練與調優、訓練效果評估、模型推理上線、模型監控和運維等全流程，輔助用戶完成可視化的清洗、預處理和標注，特征工程、測量和調整指標，確定最優特征組合，衡量指標可解釋性、評價訓練效果，確定是否符合部署條件，配置資源及AI服務發布形式，客戶體驗、模型健康監控控和定時重訓工作。
第二，為了方便用戶應用開發，AI工作坊提供了數據標注、特征工程、算法管理、模型管理、模型訓練、服務運營六大服務；全面兼容目前主流機器學習、深度學習、遷移學習、增強學習、聯邦學習框架，全面支持多智能體自主協同、單機時滯學習、多點同步學習、準時自主學習，支持專業開發者隨時貢獻新算法、新模型、新場景模板，為算法科學家、業務專家、零基礎應用人員等提供具有數據-智能-業務深入融合的事件聯想能力，幫助用戶實現場景導向的群智激發。
第三，通過AI工作坊與RPA/VPA機器人的無縫銜接，以AI算法和場景應用賦能智能虛擬機器人，輔助實現面向智慧企業的多機器人自編組、自發布、自成長，助力具有準確感知、人機友好特性的數字化員工打造。
在普惠化方面，首先用友的AI工作坊提供按需訂閱、按用付費的商業模式，或者通過接口調用的方式，讓用戶可以更經濟的方式使用，能夠在短時間內把企業的資金壓力降到更低。
其次，人人皆可用，人人皆可創新。實現低門檻的AI訓練和發布，以智能機器人實現AI應用的個性化包裝，以智慧企業大腦深度激發科學家、工程師、專業人員、業務人員的群體智慧，實現虛擬和實體世界中，各類多智能體面向增值增效的自發協同，打造不同角色群體共同增值、自主貢獻的增長激發飛輪。
未來，用友iuap智能中臺希望結合聯邦學習、區塊鏈等技術，構建一個數據共享的平臺，通過數據梯度交換與共享，打破企業間的數據孤島，建立數據交換的生態，方便AI應用的發展。
最后在iuap平臺中，數據中臺和智能中臺，這兩個中臺既可以分開，各自發展數據應用和智能服務，也可以結合，數據中臺能為智能中臺提供大量的數據，也為用戶智能服務提供更經濟的方式。
3.預置方案，打造豐富應用場景
AI工作坊在助力企業發展智能應用和服務方面表現了獨特的優勢。
預置解決方案典型的應用場景包括智能補貨、精準推薦、精準尋源、影像信息提取、影像分類、肢體語義識別、預算推演和求解、預防和預測性維護等。同時在制造、財務、營銷等行業與領域，智能中臺也得到了大量的應用，取得了良好的效果。
如山東高速集團公司內部業務存在很多高重復、標準化、規則明確、大批量的日常事務操作，選擇了能與現有ERP無縫銜接的用友RPA產品。根據具體的業務場景，共總結出了8個機器人流程模板，內部交易對賬機器人、總賬月結檢查機器人、報表機器人、合并報表對賬機器人、報表合并體系多版本導出機器人、資產統計分析機器人、對比統計新增法人單位建賬明細機器人、NC大數據相關性調查分析地產售房回款和投資控股基金匯報機器人，大幅提高了山東高速NC業務的工作效率。
用友iuap智能中臺為企業帶來的核心價值則是低門檻AI應用，真正讓“用AI不再是科學家的特權”。
