近日，“燈塔數智行”活動再次迎來了新朋友，中外管理商學院一行走進樹根互聯標桿項目——18號工廠，針對三一集團依托根云（ROOTCLOUD）平臺實現數字化轉型的典型案例進行深度交流。來自航天裝備、工程機械、醫療、食品、材料等行業二十余家企業、五十余名代表齊聚長沙。
此次活動圍繞樹根互聯以“大數據+AI”賦能三一集團實現降本增效以及智能營銷的一體化業務實踐，全方位、多角度展示了龍頭企業依托工業互聯網平臺，成功進行全價值鏈“華麗轉身”的可能性；同時，也為當今數字化營銷環境下，企業如何精準洞察客戶需求，開拓后服務市場，實現從“制造商”到“服務商”跨越，輸出了路徑“最優解”。
01“AI+大數據” 一鍵升級，全場景數字化能力
中外管理商學院依托我國知名商業雜志《中外管理》創辦，其成立旨在為我國企業家構建跨行業、跨領域的高層次學習、交流平臺。此次燈塔數智行，也是作為“掌舵人”的企業管理者，關于數字管理理念的一次深度思考之旅。
大數據技術作為智能制造基石，正在推動形成“無縫協作”的全產業鏈工業生態體系，而AI則在此過程中提供了強有力的技術支撐。樹根互聯工業AI BU智慧業務專家龍炎以龍頭企業為例，展示了樹根互聯如何將“大數據+AI”能力廣泛應用在研發、生產、供應鏈、后服務等場景，以數字能力“治理”好企業，實現降本增效。
以研發過程為例，傳統的數據管理和分析已無法支持對海量試驗數據挖掘分析，“AI+大數據”成為加速產品研發的利器。基于根云平臺，樹根互聯為三一搭建了試驗數據管理平臺，使之試驗核心業務流程在線化率大大提升，設計與測試協同效率相應提升，試驗數據在線化水平提升至90%，產品研發周期平均縮短8天。
而在生產環節，樹根互聯通過提供整套“大數據+AI”的機器視覺解決方案，對工件表面缺陷進行實時在線檢測，提高了生產質量和效率。龍炎介紹道，目前該方案在福田康明斯、江鈴汽車等企業得到了廣泛運用。
供應鏈方面，樹根互聯則提供了“配件需求預測”，實現了企業現貨滿足率、周轉率提升；后服務方面，樹根互聯的“設備診斷專家”方案可基于精準的設備運行狀態信息，實現科學的設備運維、設備故障預測，令客戶服務更為主動高效。目前，這一方案還應用在長城汽車等行業龍頭企業，有效降低了設備運維成本和維修成本。
02智能營銷 “舉重若輕”，撬動服務化轉型
“酒香也怕巷子深”，對于企業而言，服務和營銷若觸及不到真實客群和用戶需求，企業用戶及收益將很快面臨增長掣肘。樹根互聯提出智能營銷解決方案，以“用戶旅程”為抓手，將觸點擴展到客戶全生命周期體驗流程，通過線上與線下場景識別與創新，貫穿售前、售中、售后全鏈條場景。
依托根云平臺，樹根互聯一方面通過設備IoT數據、銷量數據，結合AI大數據市場預測，實現精準客戶畫像，提升企業大數據營銷效率；另一方面基于對客戶需求的洞察和提前預判，為企業從“制造商”到“服務商”轉型鋪平道路。
樹根互聯云服務BU數字營銷專家段正平介紹，以根云平臺IoT能力為支撐，樹根互聯讓龍頭企業實現了數據精準賦能營銷。
具體而言，以三一為例，AI銷售預測模型幫助進行銷量預測分析，指導產銷，并實現精準客戶畫像和銷售風控分析，最終，推動企業實現“智能補貨、智能定價、智能翻單、智能促銷”，打造協同高效、快速柔性的供應鏈，以創新應變，賦能企業轉型；服務方面，服務后市場逐漸實現業務標準化、規范化和透明化管理，降低了服務門檻和成本，切實為客戶創造了更多價值。
“當下，數字經濟催生的商業模式和服務形態，已成為驅動企業整體變革的起點。企業數字化轉型應以'一把手'管理者主導、構建動態客戶關系為目標，以數據為驅動打造動態化組織，以快速響應客戶需求，跨界實現生態系統賦能。”當被問到企業數字化轉型的關鍵要務時，段正平如是總結。
樹根互聯通過全價值鏈賦能體系，正在支撐萬千企業完成數字化轉型，并聯合龍頭企業一起樹立起轉型“燈塔工程”，借助“燈塔面面觀”、“數智工作坊”的互動形式，讓更多企業不僅了解到數字化轉型的創新模式，同時對轉型落地路徑也更為清晰。未來，樹根互聯也將借助“燈塔數智行”這一形式，打造企業數字化轉型的“加油站”和“智囊團”。從“燈塔工廠”到“燈塔學堂”，樹根互聯持續為企業“數字化征程”保駕護航。
