任何一股電商新勢力，在投向市場前都要做完備的市場調研，尋找差異化突破口。而對于深耕零售業34年的國美而言，在敏銳察覺到娛樂化、社交化電商“盲點”后，順勢推出“真快樂”這個新零售物種，編織出全場景全渠道閉環下的全品類構想。
“真快樂”SKU漲幅驚人 全品類大幕拉開
熟悉零售業的人都知道，衡量一個平臺商品數量多寡的核心指標是SKU，這是一種庫存進出計量的單位，通常適用于具備大型倉儲的連鎖型零售企業。在國美尚未實行“家·生活”拓品戰略的幾年前，國美的SKU基本就是家電品類SKU主要以白電、黑店、小家電為主。
但家電商品通常都是低頻消費品，許多人家中的電視機、洗衣機、空調等產品十來年都不會更換，除非是損壞或搬家，家電品類的增量比較有限。因此國美在這兩年通過“家·生活”戰略進行拓品，并且經過嚴密的市場調研和戰略分析，確立了從高頻消費、中低單價的品類進行拓展的指導方針。
伴隨著今年國美娛樂化零售新物種“真快樂”APP的誕生，國美加速推進了全品類拓展，并在全球投資人大會上明確提出要在18個月內拓品50W+ SKU的目標。令人驚訝的是，“真快樂”僅憑短短十余天就實現了商品SKU數突破50萬的目標。
從四月到六月，當大部分電商平臺都在GMV、新增用戶等核心指標上停滯不前的時候，“真快樂”憑借家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等商品采購平臺，成功轉換到高頻次消費的賽道；并實現了416大促期間GMV增長123%、五一期間UV同比增長297.3%、618期間DAU同比增長189.11%的進階。
當然，50萬商品SKU只是“真快樂”在全品類征途中的一個“驛站”。國美的野心不局限于現階段的七大品類，而是依托于多產業板塊聯動，劍指百萬SKU、成為涵蓋“家·生活”方方面面的電商平臺。
切入50萬億家生活賽道
在對品類的選擇上，服飾鞋包、美妝個護與母嬰玩具三大品類成為了“真快樂”拉新促活的“三劍客”。它們本身便擁有高于家電品類的消費頻次，再結合“真快樂”開放式的供應鏈能力實現低價供給以及“八重真選”保障機制實現保真保正，瞬間打消了消費者對價格與品質的顧慮。因此在五一大促期間，“真快樂”支付人數環比提升567%，其中美妝個護、母嬰用品、服飾鞋帽名列前茅。
在今年618大促復盤后，國美零售CFO方巍曾在接受媒體專訪時表示：“國美零售在‘家·生活’戰略第二階段步入了一個更為廣闊的賽道，促使公司由過去1.4萬億規模的家電市場，向包括家電、家裝、家服務在內的10萬至50萬億規模的‘家·生活’新賽道轉變”。這句話的背后，意味著國美的全品類擴張取得了階段性勝利，并以此輻射家庭生活的方方面面，也就是我們常說的吃喝玩樂、衣食住行。
針對全品類的拓展的定位，方巍也明確表示“將力求實現全網、全品類拓展，但仍會有側重點。其中，在小家電、3C、家裝、家居、食品半成品、母嬰類產品等具有供應鏈的品類拓展，將會是國美擴品和增長較快的領域，特別在整體家居、家裝領域”。從此番言論中不難發現，“真快樂”將以全品類擴張支撐公司未來的多元化發展。
“真快樂”全品類擴張的背后，也是踐行“家·生活”戰略從“家電”到“家庭”延伸的重要組成部分。國美零售在“家·生活”賽道不僅有野心，更有能力，通過線上與線下全渠道覆蓋預計可以打開5%以上的市場份額，并深度切入本地生活領域，從“吃喝玩樂購”到“衣食住行學”不斷延伸。
