亞馬遜全面打擊售假從2020 年正式拉開帷幕，其他的跨境電商出口平臺也在各國政府和消費者的壓力下，都在加大打假力度。實際上像法國樂天這樣的老牌電商平臺，從跨境電商還沒有開始盛行的2005 年，就已經投入電商鑒別假貨的數據庫和系統的開發了。至今已有16 年的歷史，法國樂天進入跨境電商模式的幾年中，其數據庫和AI人工智能識別侵權和售假的能力也得到了進一步的完善。
1．歐盟海關與跨境平臺的密切合作
以法國為例，2020 年，法國電子商務的產品和服務銷售額達到1120 億歐元，同比增長8.5％；該領域去年僅占零售貿易的9.8％，而今年占比達到13.4％。在線銷售已成為實體店的減震器，許多因疫情或政策影響而關閉的實體店也因此得以維持營業。然而與其他電子商務發達國家相同，法國正面臨一個嚴峻的問題：假冒產品的售賣。
法國海關緝獲的假冒產品從1994 年的20 萬件增加到2020 年的564 萬件。假冒產品對公共衛生，消費者安全和國民經濟構成了三重威脅。法國是僅次于美國的第二大受到影響的國家。
近幾年來，由于跨境電商出口的采購，庫管及倉儲與一般電商有所區別，加之目前對線上假冒產品的查處有一定難度，這一數字空間成為制假售假，獲得大量潛在客戶的首選場所。
假冒產品牽扯到很多產品類別。其中法國跨境電商平臺的假冒產品涉及服飾，化妝品，電子產品，汽車零件，醫藥以及玩具和游戲類等。
雖然各電商平臺積極采取各項措施保護線上消費者的合法權益，但法國公共輿論研究所(IFOP)近期的一項調查顯示，有37%的消費者在不知情的情況下購買過線上假冒商品。
為了打擊日益增長的互聯網售假現象，法國首先在法律層面上提供了強有力的保護：一旦發現制假售假，侵權人可能面臨民事制裁，刑事制裁和海關制裁。其次，所有電商平臺受DGCCRF（法國競爭、消費和反欺詐總局）管制，根據《法國商業法典》和《電子商務憲章》 （? La charte e-commerce ?），銷售假冒產品這一不正當競爭手段將受到民事制裁和罰款。
同時，《數字經濟信任法》（Loi pour la confiance dans l'économie numérique）明確了平臺的責任和義務:電商平臺作為信息的發布者，知曉其站點上發布的內容，并有權對該內容進行控制并干預創建或選擇分發。
也就是說，跨境電商平臺有義務監視該網站內容，并對可能在此處傳播的任何非法內容（包括侵權）負責。
法國2021 年最新出爐的海關計劃，在嚴格實行2018 年7 月11 日歐盟頒布的P2B1 法規（BtoC”平臺將承擔新的透明度義務）以外，還將對運營商與相關商家之間的合同條件進行監管。法國將和歐盟各成員國之間達成海關和知識產權保護方面的協調一致，加強數字平臺在其托管內容方面的法律義務和責任。
2. 跨境電商平臺的打假措施
和亞馬遜一樣，法國樂天也有自己的品控部門負責維護品牌權益和鑒別假貨的職責。同IT部門相配合，不斷的維護和完善AI人工智能侵權和售假鑒別系統：包括緊跟消費市場的消費數據，市場信息，產品信息，品牌信息，品牌授權信息，知識產權保護信息，以及造假仿冒品等相關信息。
因此，有售假嫌疑的商家在上傳產品時，就能被AI人工智能系統識別，阻斷上線或提交人工復審。此時平臺的品控會要求商家提供發票和品牌授權書做進一步的判斷。
法國樂天和全球各地的品牌方都有密切的合作，虛假發票也無法蒙混過關。除此以外，品牌還對法國樂天跨境電商平臺的品控人員定期進行和海關人員一樣嚴格的鑒假培訓，還會監控跨境平臺是否有違反知識產權的Listing產品，及時通知平臺對其進行下架。
擁有自有品牌的中國商家，如果想要在法國樂天跨境平臺上得到相應的品牌保護，也可以通過聯系平臺達成合作協議。無論品牌持有人是否在該跨境平臺上自行開店，均可要求平臺對僅有獲得授權的商家銷售其產品。
跨境電商平臺在商家和消費者之間，起到的是配合政府和海關的第三方監管作用。今后越來越多的平臺會對侵權和售假進行更嚴格的管控。其目的不僅在于維護平臺的信譽，更重要的是維護消費者和正規商家的權益，讓跨境電商能走得更長更久。
