2021年已經過去一半,歷經春節、黑伍、五一、520、618等一系列大促洗禮的國美,正以肉眼可見的變化速度,一次次引發行業和消費者關注。深耕零售34載,在持續進擊中,國美越來越有活力,并傲然向前。
國美持續向前,背后的邏輯是啥?不妨一探究竟!
砥礪34載 國美零售生態勢能十足
自2017年提出“家·生活”戰略以來,國美已逐步從見長的家電拓展至圍繞家與生活的全品類,并將線下實體店改造成“家·生活”體驗館,覆蓋到店、到家、到網和社群四大零售場景,構建了兼具廣度與深度的供應鏈體系。
現在的國美,正打破邊界,從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展,滿足用戶全方位需求,建設更為龐大、更具活力的零售生態圈,呈現出不一般的強大實力和成長潛力。
據最新數據顯示,目前國美零售線上線下會員數已達2-2.5億,月活由過去的3000-4000萬增長至當前的5000萬左右,預計于年底有望突破6000萬大關。日活方面現已突破百萬,達到200-300萬水平。在2019年完成數字化、2020年經歷了疫情大考后,國美零售在2021年呈現出大發展趨勢。
零售“老炮兒”國美依舊風采不減,傲然向前。
玩在當下 與年輕人打成一片
新零售時代,得年輕人得天下已成為趨勢!經過34年發展沉淀,國美精準洞察消費市場,深諳Z世代消費者心理的不斷變化與升級,共情年輕消費者對生活態度的個性化真我表達, 進行了一場年輕化、娛樂化的創變與煥新升級。
今年年初,國美正式推出娛樂化社交化零售新物種——“真快樂”APP,正式開啟娛樂化零售賽道,從破土萌芽到勢不可擋,“真快樂”在一場場大促中俘獲年輕群體的喜愛。
以剛剛結束不久的618大促為例,“真快樂”APP以線上線下融合互補的全新業態,給消費者帶來不一樣的新體驗!除了“真快樂”APP上的ZAO動團抽大獎、抽盲盒、紅包雨等福利外,還重磅推出線下多城聯動的“快樂ZAO城”市集活動,帶給用戶真實場景的快樂消費體驗,全城開ZAO。而隨著歐洲杯開賽,“真快樂”聯合體壇 傳媒 共同打造“ 足球 真快樂”IP,通過體育娛樂化營銷的一系列新玩法,為球迷朋友們帶來觀賽福利和趣味化互動元素。
此前,國美通過萬人直播、超級直播及與央視新聞聯合啟動“買遍中國”全國巡回帶貨直播等活動,通過“社群+直播”互動,也讓國美與“真快樂”爆發一次次青春氣息。
這一系列趣味互動,實現“娛樂賣、娛樂買、分享樂”,滿足了年輕消費群體個性化、社交化和娛樂化消費的心理,也讓“真快樂”逐漸成為年輕人購物的首要選擇平臺。
僅618期間,“真快樂”全網DAU同比增長189.11%;全網新增訪客量總占比達78.83%,同比2020年增長114.32%,支付人數也創下新高。不僅如此,平臺GMV在環比層面也有較大提升,于4、5、6月期間呈現環比不斷提升的過程。可以說,在娛樂化戰略加持下,國美在煥發全新生命力,并與年輕人真正玩在了一塊。
不忘初心再出發 未來可期
商者無域,相融共生!這是國美一直堅持的經營理念。
國美致力于為各方營造一個更健康、更高效的零售生態圈。尤其去年8月,進入“家·生活”第二階段以來,國美逐步形成了以線上生態鏈為平臺,國美家線下門店為平臺,同時全面開放供應鏈體系,開放物流服務,以及形成了與小B端和C端共享共建的格局。
具體則體現為線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺的六大平臺構建,形成了零售生態閉環。最終,通過各平臺之間互動、互助、互補,創造和實現更多“家·生活”戰略價值。
國美零售CFO方巍表示,近幾個月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現出了三位數的增長態勢,線下也因數字化發展實現了客單價和精準度顯著提升。
在新消費時代,國美正在構建一個良性的生態閉環,更加行穩致遠。國美正以青春之磅礴力量奮力前行,未來可期!