老子的《道德經(jīng)》有云：“流水不爭先，爭的是滔滔不絕”，這句話里面不僅展現(xiàn)了生活的哲思，更蘊含了商業(yè)的大智慧，也被投資界大佬巴菲特、張磊廣泛認可。對于零售業(yè)這條“長跑賽道”而言，國美零售旗下的“真快樂”APP不爭發(fā)令槍響后的一時領先，而依靠國美蓄勢幾十年的內功后發(fā)制人，以期在持久的競爭中獲得最終勝利。
堅守真低價：讓便宜有好貨 好貨也便宜
“真快樂”的內功就是“真低價”能力，源于國美深耕零售業(yè)34年來與廠商“打交道、結交情、達共識”后，平臺方與供應方所形成的低價默契。過去幾年，電商界后起之秀不斷依靠上市融資獲得的資金進行惡意補貼，實現(xiàn)了一時的“低價”。針對這種情況，華夏時報總編水皮曾一針見血指出：“惡意低價是為了形成壟斷地位。”即便初期十分奏效，但骨子里沒有低價基因也不可持續(xù)。而國美的“真快樂”秉承“商者無域、相融共生”的商業(yè)哲學，開放了供應鏈與物流能力，使得“真快樂”成為了新零售領域的數(shù)字化“新基建”，這不僅可以成就自身的成功，還能形成第三方商家、廣大品牌方的共同成功。
在今年1月，國美零售將“國美”APP升級為“真快樂”APP后，不僅引入了娛樂化與社交化的元素，更是在“家電”品類的基礎上，深化布局了“全品類”。而得益于“真快樂”刻在骨子里的薄利多銷基因，也讓“真快樂”的低價能力貫穿了非家電外的所有品類。越來越多90后女生在“真快樂”購置正品低價美妝、買時髦的潮流服飾，眾多“養(yǎng)娃族”則熱衷于在“真快樂”成箱成箱的囤積紙尿褲、奶粉等嬰兒用品與食品，只因“真快樂”價美物廉。
當然，也有人認為“便宜無好貨，好貨不便宜”，而“真快樂”憑借大數(shù)據(jù)平臺與供應鏈平臺的有機協(xié)同，自創(chuàng)了一套“八重真選”的嚴密選品體系，使得“便宜有好貨，好貨也便宜”。為了避免人工選品的主觀性與局限性，“八重真選”將用戶口碑納入了選品的八大標準，一旦某款商品的用戶口碑“崩塌”，那么就會被踢出“真快樂”的商品備選庫，形成了以用戶為導向的選品閉環(huán)，也詮釋了“真快樂”一直強調的用戶思維。
“真低價”助力 Q2大促捷報連連
在4月初“真快樂”依托強大供應鏈平臺實現(xiàn)拓品戰(zhàn)略，原計劃18個月達成拓品50萬SKU的目標，沒想到在短短十余天后就率先達成，并夯實構建了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大品類采購平臺。它們都具備“高頻次消費、中低客單價、高復購率”的特性，為“真快樂”打響五一、520與618三大“真低價”戰(zhàn)役奠定了基礎。
在五一大促中，“真快樂”憑借全品類低價實現(xiàn)了GMV（成交總額）環(huán)比暴漲123%的卓越戰(zhàn)績；在520大促憑借“情侶效應”吸引了大量成雙成對的Z世代，平臺活躍用戶同比暴增35.74萬；在618大促中，“真快樂”依靠“真低價”成功突圍，全網(wǎng)DAU（日活用戶）同比去年暴增189.11%，成為了80后到95后的性價比購物平臺。這三組數(shù)據(jù)充分說明，依托真低價的持續(xù)化輸出，使得“真快樂”具備了同行無法復制的核心競爭力，擁有更廣闊的向上增量空間。
前不久國美零售CFO方巍接受采訪時表示：“‘真快樂’與外部伙伴通過戰(zhàn)略合作的方式實現(xiàn)流量的拓展，其中與拼多多更多在商品端和流量端合作，與京東在采購端與和供應端合作，還開拓了類似天貓、抖音等更多外部合作伙伴，把‘真快樂’商品帶入更多的場景”。這一系列的合連縱橫，使得“真快樂”與同行形成業(yè)務互補而非競爭，讓開放式供應鏈平臺的效率更高，成本更低，進一步夯實“真低價”的核心能力。
穩(wěn)扎穩(wěn)打34年，持續(xù)堅守“真低價”的本色，為如今“真快樂”向上突破奠定了基礎。也讓國美零售的估值邏輯從門店數(shù)量、門店坪效等指標上轉變，而國美的增長潛力、成長性將更值得關注。從現(xiàn)階段表現(xiàn)來看，國美未來18個月目標可期！
