在線職業(yè)教育發(fā)展增速提升,個性化教育服務受到大眾青睞。當前的在線教育行業(yè)產品同質化嚴重,價格差異不明顯,教培機構想要突出優(yōu)勢獲取更大的產出,運營團隊都把突破口放在了個性化服務上。我們知道移動終端系統(tǒng)可以做到千人千面,那么在線教育也可以針對不同需求的用戶,提供不同的咨詢解決方案。
京華網校的運營老師認為基于大數(shù)據提供的支持,擁有大量資源的企業(yè)可以較為快速的提供權威咨詢,幫助學員提升自己。由于不同學員擁有不同的學習背景和行業(yè)背景,愿意付出的時間成本和經濟成本也不一樣,在線教育機構提供個性化學習方案的同時,給與客戶更多的選擇,不僅便于成交也是對用戶負責的選擇。
我們常說因材施教,傳統(tǒng)教育始終很難做到在一對多的教學過程中全方位的提供給不同學員不同的資源支持,幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢進行提升。在線上教育中,所有學習過程都可以被記錄,大量學習數(shù)據能夠幫助學員更加高效的掌握知識內容。作為專業(yè)能力較強的教育服務人員,必須具備個性化服務的能力,了解客戶需求才能針對性的提供解決方案。
京華網校目前專注于職業(yè)資格領域考前輔導,開設有消防建工學院,執(zhí)業(yè)藥師學院,營養(yǎng)健康學院,教師心理學院等四大學院,擁有K12體系,職業(yè)資格體系,成人學歷體系等30多個科目,120多個小類的課程資源。京華教育提供三段式教學模式,第一階段:基礎學習+定期測評;第二階段:考點提煉+習題鞏固;第三階段:考前串講+技巧強化。豐富的教學資源和合理教學模式得到了大量學員的認可,也塑造了京華的口碑。個性化服務體現(xiàn)了教育創(chuàng)業(yè)者的初心,也是對用戶負責的具體表現(xiàn)。能夠提供個性化服務的背后是京華完備的運營體系和服務支持體系。未來在線職業(yè)教育會與傳統(tǒng)教育相結合,作為互補,充分發(fā)揮優(yōu)勢,將學校專業(yè)和職業(yè)技能需求相結合,充分釋放我國人力資源潛力,為經濟發(fā)展提供源源不斷的動力。
為了更好地對用戶負責,京華網校教學與服務班主任體系常年面向內部學員開展返聘制度,邀請擁有實戰(zhàn)經驗的學員成為我們的產品體驗官、學習答疑老師及助教老師,經過京華師訓體系完成考核,還可成為京華全職講師,為京華學弟學妹提供實戰(zhàn)性學習指導。針對熱愛教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,京華網校也開展了多種合伙人計劃,有代理、分校、攜創(chuàng)、共創(chuàng)等多種合作模式,邀請教育行業(yè)精英共創(chuàng)輝煌。