容聯(lián)七陌榮獲“年度零售營(yíng)銷解決方案引領(lǐng)獎(jiǎng)”，聚客賦能零售企業(yè)營(yíng)銷獲客
中國(guó)零售和消費(fèi)品CIO大會(huì)暨 2021 中國(guó)零售行業(yè)CIO聯(lián)盟大會(huì)于 2021 年 6 月 25 日- 26 日，在上海召開(kāi)。容聯(lián)七陌受邀出席大會(huì)，榮獲“年度零售營(yíng)銷解決方案引領(lǐng)獎(jiǎng)”。
大會(huì)邀請(qǐng)了聯(lián)盟內(nèi)600+知名CIO一起挖掘行業(yè)痛點(diǎn)和瓶頸，研究行業(yè)中核心的價(jià)值鏈和關(guān)鍵能力，通過(guò)數(shù)字化工具和產(chǎn)品打造企業(yè)IT戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和賦能升級(jí)，容聯(lián)七陌攜全域營(yíng)銷周期解決方案-聚客，與眾學(xué)者、行業(yè)專家、企業(yè)精英一起探討零售行業(yè)如何更好的營(yíng)銷獲客，賦能企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)。
聚客作為容聯(lián)七陌全新推出的全域營(yíng)銷周期解決方案，為企業(yè)提供公域引流、流量轉(zhuǎn)化、商機(jī)孵化和私域裂變，打通引流-互動(dòng)-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)的路徑，滿足零售企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷+全鏈路SaaS+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的一站式增長(zhǎng)需求。
現(xiàn)階段，聚客通過(guò)對(duì)接市面上眾多媒體平臺(tái)，以及針對(duì)多個(gè)關(guān)鍵廣告環(huán)節(jié)，任意時(shí)段多維度的投放效果進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)全媒體平臺(tái)廣告投放接入。對(duì)推廣結(jié)果自動(dòng)監(jiān)控、排名優(yōu)化和自動(dòng)出價(jià)，幫助零售行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員實(shí)時(shí)掌控營(yíng)銷流量情況，對(duì)廣告投放問(wèn)題實(shí)時(shí)預(yù)警，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)調(diào)整，降低廣告投放成本，提升整體廣告投放有效率，實(shí)現(xiàn)全鏈路營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)和廣告投放管理工作。
結(jié)合零售企業(yè)具體的場(chǎng)景特性，聚客實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景和業(yè)務(wù)流程的適配，打通針對(duì)企業(yè)全終端的觸達(dá)通知，包括電話、短信、郵件、智能機(jī)器人、企微等。在獲取用戶聯(lián)系方式后，數(shù)據(jù)會(huì)沉淀到聚客SCRM中，聚客SCRM提供“分銷+營(yíng)銷”一體化的短視頻營(yíng)銷解決方案，幫助零售企業(yè)整合渠道資源，構(gòu)建以視頻為價(jià)值連接點(diǎn)的營(yíng)銷生態(tài)，快速提升客戶觸達(dá)率。最后通過(guò)聚客的「客戶旅程」將零售企業(yè)用戶分配到不同生命周期階段集中管理，整合零售企業(yè)積累總結(jié)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化策略，配置到營(yíng)銷流程器中，讓營(yíng)銷轉(zhuǎn)化流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。企業(yè)銷售人員通過(guò)系統(tǒng)看板即可清楚了解每個(gè)企業(yè)用戶所處的階段，以及每個(gè)階段所對(duì)應(yīng)的用戶轉(zhuǎn)化策略，構(gòu)建零售企業(yè)用戶完整的生命周期視圖。
同時(shí)聚客還擁有包括內(nèi)容裂變、二級(jí)分銷、任務(wù)裂變、好友裂變、紅包裂變、抽獎(jiǎng)裂變，還包括拼團(tuán)分銷、傭金分銷、渠道分銷等分銷裂變能力，幫助零售企業(yè)挖掘客戶剩余價(jià)值。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷裂變玩法的快速普及，用戶的體驗(yàn)閾值也不斷變高，普通的圖文裂變營(yíng)銷方式效果不甚明顯，營(yíng)銷界有句公認(rèn)的口訣：文不如圖、圖不如視頻、視頻不如短視頻。由此可見(jiàn)，短視頻這才是未來(lái)分銷裂變內(nèi)容的核心載體，而聚客已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以短視頻內(nèi)容為核心的視頻分銷，有效幫助企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行分銷裂變，提升整體ROI。
容聯(lián)七陌-企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)全鏈路解決方案提供商，國(guó)內(nèi)智能客服領(lǐng)域領(lǐng)創(chuàng)者。是一家以AI和通訊技術(shù)為核心、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的科技型公司，作為智能客服領(lǐng)域巨頭，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，先后推出面向企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的多維度產(chǎn)品。在服務(wù)中：云客服、X-Bot、云呼叫中心等產(chǎn)品，解決企業(yè)服務(wù)效率低下的難題；在營(yíng)銷中：聚客、云電銷、AIcall等產(chǎn)品，解決企業(yè)增長(zhǎng)難獲客難的困境；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中：MoPower零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)為企業(yè)提供數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。通過(guò)全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣為企業(yè)提供從營(yíng)銷獲客到服務(wù)運(yùn)營(yíng)的全鏈路解決方案，助力企業(yè)降本增效。
