中國零售和消費品CIO大會暨2021中國零售行業(yè)CIO聯(lián)盟大會于2021年6月25日-26日，在上海召開。容聯(lián)七陌受邀出席大會，榮獲“年度零售營銷解決方案引領(lǐng)獎”。
大會邀請了聯(lián)盟內(nèi)600+知名CIO一起挖掘行業(yè)痛點和瓶頸，研究行業(yè)中核心的價值鏈和關(guān)鍵能力，通過數(shù)字化工具和產(chǎn)品打造企業(yè)IT戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和賦能升級，容聯(lián)七陌攜全域營銷周期解決方案-聚客，與眾學(xué)者、行業(yè)專家、企業(yè)精英一起探討零售行業(yè)如何更好的營銷獲客，賦能企業(yè)營銷增長。
聚客作為容聯(lián)七陌全新推出的全域營銷周期解決方案，為企業(yè)提供公域引流、流量轉(zhuǎn)化、商機孵化和私域裂變，打通引流-互動-轉(zhuǎn)化-復(fù)購的路徑，滿足零售企業(yè)精準(zhǔn)營銷+全鏈路SaaS+數(shù)字化運營的一站式增長需求。
現(xiàn)階段，聚客通過對接市面上眾多媒體平臺，以及針對多個關(guān)鍵廣告環(huán)節(jié)，任意時段多維度的投放效果進行分析，實現(xiàn)全媒體平臺廣告投放接入。對推廣結(jié)果自動監(jiān)控、排名優(yōu)化和自動出價，幫助零售行業(yè)市場營銷人員實時掌控營銷流量情況，對廣告投放問題實時預(yù)警，及時進行干預(yù)調(diào)整，降低廣告投放成本，提升整體廣告投放有效率，實現(xiàn)全鏈路營銷效果監(jiān)測和廣告投放管理工作。
結(jié)合零售企業(yè)具體的場景特性，聚客實現(xiàn)了場景和業(yè)務(wù)流程的適配，打通針對企業(yè)全終端的觸達通知，包括電話、短信、郵件、智能機器人、企微等。在獲取用戶聯(lián)系方式后，數(shù)據(jù)會沉淀到聚客SCRM中，聚客SCRM提供“分銷+營銷”一體化的短視頻營銷解決方案，幫助零售企業(yè)整合渠道資源，構(gòu)建以視頻為價值連接點的營銷生態(tài)，快速提升客戶觸達率。最后通過聚客的「客戶旅程」將零售企業(yè)用戶分配到不同生命周期階段集中管理，整合零售企業(yè)積累總結(jié)的營銷轉(zhuǎn)化策略，配置到營銷流程器中，讓營銷轉(zhuǎn)化流程實現(xiàn)自動化。企業(yè)銷售人員通過系統(tǒng)看板即可清楚了解每個企業(yè)用戶所處的階段，以及每個階段所對應(yīng)的用戶轉(zhuǎn)化策略，構(gòu)建零售企業(yè)用戶完整的生命周期視圖。
同時聚客還擁有包括內(nèi)容裂變、二級分銷、任務(wù)裂變、好友裂變、紅包裂變、抽獎裂變，還包括拼團分銷、傭金分銷、渠道分銷等分銷裂變能力，幫助零售企業(yè)挖掘客戶剩余價值。隨著市場營銷裂變玩法的快速普及，用戶的體驗閾值也不斷變高，普通的圖文裂變營銷方式效果不甚明顯，營銷界有句公認的口訣：文不如圖、圖不如視頻、視頻不如短視頻。由此可見，短視頻這才是未來分銷裂變內(nèi)容的核心載體，而聚客已經(jīng)實現(xiàn)以短視頻內(nèi)容為核心的視頻分銷，有效幫助企業(yè)產(chǎn)品進行分銷裂變，提升整體ROI。
容聯(lián)七陌-企業(yè)營銷與服務(wù)全鏈路解決方案提供商，國內(nèi)智能客服領(lǐng)域領(lǐng)創(chuàng)者。是一家以AI和通訊技術(shù)為核心、數(shù)據(jù)為驅(qū)動的科技型公司，作為智能客服領(lǐng)域巨頭，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，先后推出面向企業(yè)營銷、服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的多維度產(chǎn)品。在服務(wù)中：云客服、X-Bot、云呼叫中心等產(chǎn)品，解決企業(yè)服務(wù)效率低下的難題；在營銷中：聚客、云電銷、AIcall等產(chǎn)品，解決企業(yè)增長難獲客難的困境；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中：MoPower零代碼開發(fā)平臺為企業(yè)提供數(shù)字化運營中臺。通過全場景產(chǎn)品矩陣為企業(yè)提供從營銷獲客到服務(wù)運營的全鏈路解決方案，助力企業(yè)降本增效。
