剛剛過去的618大促,在即時物流平臺的助力下,分鐘級配送在越來越多城市得以實現,消費者下單后一小時甚至半小時內即可收到商品。
疫情催化消費需求多元化的背景下,對同城物流平臺來說,挑戰早已不再是海量包裹,一場涵蓋物聯網技術與服務品質在內的綜合實力競賽正在上演。
市場再掀風起云涌
最近幾個月,同城即配市場風起云涌,掀起了新一輪的熱潮。6月23日,順豐控股公告稱,分拆順豐同城赴港上市已獲證監會受理。此次順豐同城上市募得資金的用途,一是用于同城業務拓展,二是作為流動資金的補充。
此前3月30日,專注一對一直送的閃送再度獲得1.25億美元D2輪融資,在繼續被資本市場看好的同時,持續深耕平臺價值與服務場景。
相比于美團、蜂鳥占據餐飲外賣領域,主打速度、服務、安全性的閃送一直定位C端一對一急送市場,在全城形成了一張高密度、網狀、流動的龐大運力團隊。但在分散性、即時性、離散性等特點下,閃送也同樣面臨著挑戰。
在建立C端一對一市場領先優勢后,受疫情等多方因素疊加,高端餐飲、鮮花蛋糕、奢侈品、3C電子等行業紛紛尋求與閃送合作,閃送通過線上線下助力商家數字化轉型,實現降本增效。與此同時,在三四線城市下沉市場,各類需求也正在將閃送服務群體擴大化。
據了解,今年618期間,閃送與中復電訊、周大福、國美電器、SKP、愛回收、途虎養車、惠普等多家知名企業建立了合作關系,成為這些品牌的指定同城遞送供應商,提升商家配送速度和消費體驗。
從O2O時代的“百團大戰”到如今美團、蜂鳥、閃送、順豐同臺競技,即時配送領域一度被認為格局已定。隨著即時配送網絡成為同城零售的基礎設施,新一輪的格局微妙變化正在發生。
毫無疑問,在各大玩家紛紛加碼的情況下,同城即時物流的壁壘越來越高。這不僅僅需要考驗玩家資金能力,同時還要求平臺擁有堅實的數據技術支撐,以及穩定的流量來源。
海鮮小店日發200余單
疫情之后,同城即時物流已經成為人們生活當中的一種普遍、安全的寄遞方式。隨著小龍蝦消費旺季來臨,北京各大海鮮市場的商戶變得異常繁忙。與往年相比,到店購買海鮮的顧客卻寥寥無幾,線上下單、線下快遞已成整個海鮮市場行業的常態。
海鮮店老板楊玉斌已從業4年多了,據他介紹,今年小龍蝦價格相比往年有明顯下跌,但這對于“吃貨”來說卻是好消息,最近小龍蝦走得量特別大。作為店家,應做的就是更快、更好地將海鮮產品送貨上門。
等待取貨的閃送小哥
海鮮如何安全快遞到用戶手中,楊玉斌嘗試過多個平臺之后,最終選擇了閃送。“以前就發生過海鮮發出半小時還沒走出市場的情況,結果遭到顧客的差評和投訴。原來配送員為了多等一單再走,就在市場外圍等單,一等就半個多小時。”
僅最近半個月,楊玉斌的海鮮店已經發出3000多單,平均每天都要發200多單。他的海鮮店也由原來的夫妻二人經營變成5人小店,專門招收4名店員來負責每天海鮮的裝袋和發貨,楊老板自己則只負責下單發閃送。這樣一個10平米的小店每月流水都在近百萬元。
這個案例或許只是即時物流服務實體經濟的一個縮影,對于店鋪創業者來說,即時物流可以更加靈活的選擇開店位置,避開商業區高租金的約束與限制,亦無需承擔自建物流的成本,從而將更多資源投入到經營當中,有效地降低了店鋪成本和門檻。
綠色供應鏈成多方共識
細分的消費者會發現,今年618物流公司在技術和速度比拼之余,還有綠色低碳、節能減排的可持續發展能力,各家企業也將綠色環保提到了更為重要的位置,紛紛為碳達峰貢獻力量。
即時物流平臺也在為構建綠色供應鏈付出努力。閃送發布的《2021企業社會責任報告》顯示,平臺自創建以來遞送里程累計已超過21.2億公里,圍繞地球52944圈。閃送員多為電動車或公共交通派送,按照1.6排量汽車行駛1萬公里,碳排放約2.7噸為基礎計算,閃送累計減少碳排量超57.28萬噸。
此外,閃送從成立之初就采用純線上電子面單模式,從用戶下單到收件人取貨,閃送全程采用電子面單;閃送員日常運輸設備主要為保溫箱、背包和密碼箱,均可實現長時間循環使用,避免了傳統快遞存在的紙張和包裝污染問題。
業內觀點認為,在我國碳排放結構中,交通運輸排放比重占7.5%,為實現“碳達峰、碳中和”目標,物流行業要對自身進行綠色化改造,整個物流發展要按照綠色理念進行規劃、設計、組織、運營。在電商購物節帶來的包裹量峰值中,對于綠色環保的要求也更為嚴峻。
可以看出,隨著電商打法的變革,快遞物流的競爭維度也開始轉換。無論是融資上市,還是技術迭代,同城即時物流競爭格局正在發生微妙的變化,如何不斷強化用戶認知,塑造品牌差異度,才是提升平臺價值的關鍵。