2020年一場疫情，造成經濟大環境低迷，傳統業務模式難以滿足當下市場需求，在極端復雜的環境下，“馬太效應”凸顯。但危機中我們也看到了機遇，疫情雖然打破企業原有業務模式，同時也給了企業一個逆勢上揚的契機。
在后疫情時代，短視頻、直播、在線教育、遠程醫療等行業大熱，一場以融合通信技術為抓手的線上經濟變革正在悄然來臨，而融合通信領域的發展歸根結底還是一場關于技術的“戰爭”。在這條賽道中，以網易云信為代表的種子選手們早已開始發力。
近日，在2021(第八屆)中國品牌影響力評價成果發布活動中，網易智企旗下融合通信云服務專家網易云信獲得“2021中國年度影響力品牌”大獎的殊榮。網易云信能夠在此次評選中獲獎，彰顯了其在行業中的價值。但在網易云信的背后，又是什么在支撐呢？
技術助力行業發展加速度
在數字化深度推進的今天，技術的應用與普及以及技術的深度挖掘與融合成為不可逆轉的趨勢，正在變革著整個社會。當一些廠商開始將眼光聚焦在技術服務領域時，網易云信早已完成了技術的積累和產品矩陣的搭建。
立足即時通訊這項基礎能力，到后來逐漸擴展至音視頻、互動白板等十余種功能，網易云信成功實現信息海量發送，技術應用全球覆蓋，以及日活3億的突破。從單軸線撬動融合通信世界的大門，到縱向研究多樣化的應用場景，網易云信逐步布局娛樂社交、在線教育、金融、醫療等行業，短短幾年時間在各個細分場景之中服務了超過100萬開發者。
好的產品是一件有價值的作品，而好的技術幾近于藝術的創造與呈現。網易云信構建了一套由“通信功能”、“應用場景”、“部署需求”三個維度所構成的“三維坐標”體系，將用戶需求精準定位于三維坐標之中，從各個角度提供服務，不留死角。同時，網易云信在每一個維度都能夠不斷延伸和布局形成閉環，盡可能多地覆蓋用戶的“需求點”，這也成為其助力行業飛速發展的秘密武器。
比如，在金融行業中，網易云信與合作伙伴神州信息共同研發推出一款融合了5G、AI和音視頻通話等先進技術的“金融視頻營業廳”，將銀行網點轉移至線上，為用戶提供了優質的體驗。目前，金融視頻營業廳已在長安銀行、青海銀行、泉州銀行、廣東華興銀行、新疆匯和銀行等多家金融機構落地實施。
教育行業中，網易云信為新東方旗下的“精雕細課”、“蛋殼來了”等多個在線教學平臺接入了IM即時通訊能力，為直播課提供師生實時交流的功能，從而極大提升了線上課程的互動性。
由此看來，行業的發展與服務體驗的提高需要技術的推進，通信服務作為現代人傳播交流的有效路徑需要不斷的優化、不斷的升級，更需要點點的貼近人類生活的場景，網易云信用研發踐行企業信念，用技術服務個體與群體，實現生活便捷化以及信息交流場景的高度還原。
深耕技術領域 持續加強壁壘
網易智企CMO姜菡鈺曾表示：“網易云信的新一代音視頻技術架構本質上是提升產品的核心指標，讓產品基礎實力更強。”
簡而言之，底層技術的提升可以帶動整體技術業務能力的提升，2020年年底，網易云信在原有音視頻架構的基礎上迭代升級，發布新一代音視頻技術架構進行全流程技術升級，包括新一代音視頻融合通信服務端系統、新一代音視頻SDK以及新一代音視頻引擎，可為企業客戶提供更靈活、穩定、流暢、易用的音視頻技術服務。
2020年，網易云音樂“一起聽”功能風靡一時，這個全新的社交功能讓相隔千里的兩個人，可以同時、同步收聽同一首歌曲。而實現“一起聽”實時分享和互動功能的背后，正是網易云信提供的實時音視頻通話技術。網易云信創新的RTC能力，保證了該功能中聽歌與實時溝通雙場景的同步進行，自研的3A音頻智能算法和網絡抗丟包算法為用戶打造了清晰、穩定的聽歌與互動體驗，實現了聲音社交的零距離。
目前，無論是音樂社交、短視頻社交還是游戲社交，全新社交應用已經遠遠超出工具的范疇，網易云信幫助產品融入了更多的玩法，與娛樂場景更深度地融合，力求給用戶帶來更優質的體驗。
網易云信的精進與探索不止于此，為讓技術能力、產品矩陣再上臺階，2021網易MCtalk泛娛樂科技峰會上，網易云信重磅發布“全球智能路由網絡‘WE-CAN’（Communications Acceleration Network）”，以及“網易云信-網易易盾一站式安全通信方案——安全通”兩款產品。
其中，WE-CAN已經在印度，中東等全球200+主要地區實現節點部署，可以為99.9%的通話提供無卡頓的音視頻服務，跨國通信接近專線質量，助企業客戶出海一臂之力。
而安全通這款產品則融合了網易云信和網易易盾的核心產品能力，一站解決內容傳輸和安全檢測兩大問題，適用于娛樂行業標準的三大交互場景——IM、RTC、直播點播中。在RTC場景下更是具備“實時審核”、“旁路審核”、“離線審核”三種內容安全審核方式，客戶可以按需選擇。
我們看到，從2015年至今，網易云信從內部孵化到獨立發展，完成了從0到1的蛻變與成長。而且，他們還在不斷深化自身技術從而賦能各行業。以技術驅動產品創新和商業增長，也成為對網易云信最好的評價。
寫在最后
未來，在萬物互聯的應用場景中，即時通訊和音視頻技術正在表現出足夠大的商業潛力。通過確立融合通信的全新業務模式，以及多年來對底層技術的深耕，網易云信將持續進化，為企業提供優質的、穩定的即時通訊和音視頻技術服務，助力其加速數字化轉型及業務創新的腳步。
