近日，由中國品牌經濟指數網、斯貝瑞國際品牌經濟研究院、中國產業商會聯盟聯合主辦，以“品牌新場景、數字新生活”為主題的第四屆中國品牌經濟峰會在北京廣播大廈酒店隆重舉辦，峰會現場大佬云集，星光熠熠。
憑借旗下全新售后服務體系——“靠普服務”，普渡科技在第四屆中國品牌經濟峰會上被授予“年度中國企業服務品牌百強”榮譽稱號，受到各媒體及參會方的熱烈關注。
來自普渡科技的智能送餐機器人“歡樂送”、高端送餐機器人“貝拉”、主打通知呼叫功能的配送機器人“好啦”、消毒機器人“歡樂消2”和配送迎賓二合一機器人“葫蘆”已經進入到餐廳、酒店、展廳、醫院等多個應用場景，在海底撈、全聚德、呷哺呷哺、洲際酒店、碧桂園等眾多知名企業廣泛使用，客戶反饋良好。
在普渡機器人造福于客戶和消費者的同時，我們也感受到客戶對于優質服務的渴求。一位普渡科技的客戶如是說到，“我用了普渡的‘歡樂送’，覺得效果很好，但我更看重服務水平，服務是決定我的其他分店是否復購的一個重要因素。”實際上，普渡科技不僅對產品質量嚴格把關，對客戶服務更是全力以赴，“靠普服務”由此而生。
“靠普服務”打造了系統下單、運營派單、現場服務和客戶滿意度回訪的高效、智能、可視化的售后服務流程。當天19:00以前的報修及需求，技術支持工程師當天上門處理；19:00以后的報修及需求則最遲次日12:00之前上門處理。對于機器人的安裝部署，“靠普服務”則承諾到貨后24小時內完成進店安裝，7天后完成用戶二次培訓和機器人優化等。
用產品成就客戶，以服務打造口碑。普渡旗下數百個服務網點輻射全球，高素質服務軍團時刻待命，形成了架構完整、反應迅速的普渡服務網絡，確保每臺普渡機器人運作正常，在客戶應用端發揮最大能效。
此次受到“年度中國企業服務品牌百強”獎項的肯定，普渡科技不僅深受鼓舞，更感覺肩負重托。“靠普服務”作為服務機器人領域首個規范化和標準化服務體系，普渡科技邁出了服務道路上至關重要的一步。在未來，普渡科技將會不斷優化和完善服務體系，以更高的服務水平回饋廣大客戶。
靠普服務，值得托付。選擇普渡，服務更靠“普”！
