隨著各行各業數字化轉型的加速,依托于線上業務攫取利益的網絡黑灰產規模日益壯大,并形成完整的產業鏈,根據中國信通院《移動數字廣告與互聯網反欺詐藍皮報告》,2020年,我國黑產欺詐造成的財產損失已高達5150億元,這個規模還在呈現上升的趨勢,給我國數字經濟的高質量發展帶來了一定隱患。
在數美科技近6年的黑產對抗中,“道高一尺魔高一丈”是數美科技黑產研究院同事們的真切體會。每一次,黑產的頑強與專業都能“深入人心”,與對抗成為一場彼此博弈的智力賽。
據數美科技黑產研究院的同事介紹,曾經有個廣告黑產案例,彼此的對抗共經歷內容對抗、設備對抗、行為策略對抗三個階段,無數個輪回,長達兩年。數美科技調用了智能內容風控產品“天凈”和智能業務風控產品“天網”,通過全棧式的防御體系和組合策略來進行全局反欺詐。
內容對抗——黑產在前期通過發送誘導性的話術或帶有網址的圖片發廣告性質的主貼,并結合頂帖的形式來達到曝光的目的。 這一階段數美科技主要通過nlp模型的迭代訓練以及圖片模型的不斷優化來攔截黑產。
設備對抗——在意識到眾多賬號被攔截后,黑產很快采取文字、圖片變體等形式,內容對抗已經無法把黑產從根本上殺死,數美的黑產工作人員迅速調整策略,開始從設備上和黑產對抗,通過設備SDK識別出虛擬機、多開、篡改等設備,并進行高效攔截。
行為策略對抗——經過一系列對抗,黑產繼續頑強戰斗,開始用真實的設備發圖片廣告以及文本廣告,由于不是虛擬機設備,很難找到大量真實設備,被刪帖和封設備后依然不妥協,尋找新的發送方式。甚至開發了一套監控數美策略的系統。
此次黑產的對抗一直持續了兩年,最后,數美科技集合內容識別、模型開發、設備風險SDK以及行為策略的同事,經過多輪對抗,制定了一系列對抗策略,嚴防死守,最終讓該黑產下線,攻防戰暫告一段落。
在持續的攻防智力賽中,黑產的退出或許是暫時的,我們不知道下一秒,他會出現在哪里。但數美科技的黑產對抗團隊如同《冰與火》之歌里的守夜人,永遠眺望著森林幽暗的深處。在互聯網的生態里,這支守夜人隊伍,時刻盯著互聯網黑產的深淵,與黑產斗智斗勇。
黑產以利益為驅動,對抗黑產的本質是對抗人性的“貪念”。面對利益,黑產從不輕言放棄,因此與黑產的對抗是動態博弈的過程,數美科技的風控技術也歷經了幾次升級迭代:
1.0主要通過維護累積黑名單識別風險用戶,防御能力單薄。
2.0會采用簡單策略、規則,但很容易被繞過。
3.0是AI模型,有監督和無監督相結合,進行實時個體識別和團伙識別。
而今數美科技目前提供的4.0版本的千人千面智慧風控。通過“畫像+規則+AI模型”的深度融合風控引擎來對用戶進行全方位評估,根據不同賬號的類型和等級,賦予它不同的差異化、智能化的防御策略。(例如,A是真實的新用戶,企業可以多贈送高額優惠券;B是活躍用戶,企業可以贈送中額優惠券;C是黑產/壞人,企業可以不贈送/贈送低額優惠券。針對C類用戶,我們可以高效精準的識別出來,并可以根據不同的標簽進行分級處理)
在這個動態對抗過程中,面對已經形成完備產業鏈條的黑產,數美科技已經建立了全棧式的縱深防御體系,全面考慮了黑產欺詐行為的全流程,在設備啟動、賬號注冊、登錄、關鍵業務行為(如支付、邀請、領券、下單、提現)等多個環節設下層層關卡,“一山放過一山攔”,最終實現“全局欺詐風險可控”。
除此之外,反欺詐產品作為效果型產品,要保證效果持續改進,必須要高速迭代,數美科技在實戰中建立了一套策略體系迭代閉環流程,從案例分析開始,到對黑產的動態智能感知,對數據規律的掌握,用算法實現對虛假信息的篩查,再到線上的灰度評估驗證,最后實施攔截生效。這套系統每天都在進行大量的迭代,持續的改進與優化數美科技的反欺詐產品效果。
截止目前,數美科技已經搭建了遍布全球的SaaS AI反欺詐網絡,為全球上萬家客戶提供全棧式智能反欺詐服務,覆蓋金融、航旅、游戲、新零售、地產、電商、媒體、出行、教育等十多個行業,累計保護全球用戶超過45億,保護全球設備超55億,攔截風險行為800多億次,累計為客戶減少損失超1000億元。
在當前網絡詐騙高發的態勢下,網絡反欺詐的價值不僅在于賦能數字經濟的高質量發展,也不止于為平臺降低風險,減少損失,更是保護平臺用戶的利益,阻斷網絡詐騙帶來的后續負面影響。類似于“殺豬盤”造成全家蕩產的案例時有報道,背后的負面影響更是令人發指。
有光的地方必然有陰影。數美科技將始終在反欺詐的路上面向陽光,驅散陰影,守護網絡生態,守護平臺,更守護屏幕前的你們!