在線教育對老師的授課能力提出更高的要求，在有限的課堂時間內(nèi)，需要幫助學生充分掌握章節(jié)重點、難點，同時授課內(nèi)容生動有趣，增強與學員的互動性，提高學員的參與感和認同感。在2020年半年度的課研團隊授課評分中，學慧網(wǎng)課研團隊的授課水平贏得學員9．83分的高分好評，雖然是面向授課老師的評分，但是榮耀的背后，也有助教們的功勞。
助教之于課研團隊，套用一段俗話，就如一架機器上的一顆螺絲釘，機器由于有許許多多的螺絲釘?shù)穆?lián)接和固定，才成了一個堅實的整體，才能夠運轉(zhuǎn)自如，發(fā)揮它巨大的工作能量。在日常工作中，助教不僅要負責協(xié)助主講老師維護課堂秩序，上傳課程及課程資料，課下還需要幫助學員解答課程中和學習中遇到的一些學術(shù)問題，同時還要負責給學員錄制報考指導、省考及題庫等相關(guān)課程。
1、身兼多“職”，做主講老師和學員最堅實的后盾
助教，即助理教師，其主要工作任務(wù)為協(xié)助教學。然而雖為協(xié)助，實際上助教們的工作內(nèi)容覆蓋面非常之廣，任務(wù)量也比較重。
朝陽老師目前擔任助教部主管一職，負責助教團隊的管理工作，當然除此之外，他也如其他助教老師一樣，承擔大量協(xié)助教學的工作，譬如在線跟課，維護課堂秩序；配合講師的工作給學員發(fā)放教學資料；解答學員學術(shù)問題；發(fā)放學員報考通知；錄制報考指導課程；此外，包括他在內(nèi)的助教團隊還會負責運營所有講師的抖音賬號。
目前，課研團隊基本上每天都有15節(jié)以上的直播課程同時開課，而在周末的時候會更多一些，最多的時候能達到24節(jié)課同時上課，平均直播上課的人數(shù)大概在800－900左右。每一次直播課程，助教都會實時在線，其目的是維護課程的秩序，回復和收集學員在評論區(qū)提出的問題，如遇到難題助教無法第一時間處理，他們就會及時幫助學員向講師進行反饋，并聯(lián)系相關(guān)負責的同事，去查詢相應(yīng)的解決方案。
數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)的學慧網(wǎng)學員都屬于邊工作邊學習的狀態(tài)，而且很多人雖然都是主動報名，但是跟K12的學生相比，少了家長、老師的監(jiān)督，沒有考試的緊迫感，容易產(chǎn)生惰性，甚至對于學習的專業(yè)知識、報考方面的細節(jié)、流程都缺乏足夠的認識及了解。學慧網(wǎng)秉承“收獲的不止一本證書”的價值主張，致力于通過更負責任的在線教學，更有溫度的學習陪伴，幫助那些希望獲得職業(yè)技能提升及學歷晉升的人才提高職場競爭力。助教團隊的在線跟學、積極回復學員消息，莫不印證學慧網(wǎng)這一初衷。
2、豐富視頻題庫，協(xié)助講師為學員提供更優(yōu)質(zhì)學習體驗
當然，助教團隊實時在線跟學的目的絕不僅止于維護課程秩序和回復學員問題，同時，他們作為直播課堂上的一份子，也扮演著“學生”的角色。
作為學生，他們也要認真聽老師講授知識，汲取課上所學的內(nèi)容，然后同所有學慧網(wǎng)學員一樣，助教會再以一名考生的身份參加所學項目的考試，目的是掌握第一手考試資料，及時豐富學慧網(wǎng)的考試題庫。
佳慧老師是學慧網(wǎng)自考項目的助理講師，她表示為了更好地幫助學員通過考試，助教老師們已經(jīng)從2021年上半年開始進行了視頻題庫解析的錄制，因為很多同學反饋在課下刷題的時候單看解析有時候看不懂，所以課研團隊給學員添加了視頻題庫的內(nèi)容，以視頻講解的方式把這道題給學員詳細地講明白，幫助學員在課下去理解這些知識點。
凡是參加考試的人，基本都有著強烈的刷題需求，因此，作為一家在線職業(yè)教育機構(gòu)，學慧網(wǎng)始終重視對題庫的豐富升級，不斷借助課研團隊和技術(shù)手段，總結(jié)考試規(guī)律，幫助學員快速把握解題關(guān)鍵，順利通過考試，通過參加2021年上半年4月份自考的學員不斷傳來的報好消息中，可見一斑。
3、積極與學員互動，助力提升學員的學習效率
因為直播課程的時間有限，很多學員都會選擇看回放的課程來學習，此舉雖然方便了學員的預習復習，卻也帶來了一個問題，即無法與老師實時進行互動，以致于在學習過程中產(chǎn)生的很多疑惑都不得解決。了解學員在學習過程中存在的問題后，助教團隊便安排老師們?yōu)閷W員提供課下服務(wù)，幫助學員及時解答相關(guān)學習上的問題。
秉南老師作為學慧網(wǎng)自考項目的助理講師，經(jīng)常因處理學員各種各樣的提問而變得忙碌。他在采訪中提到了一名漢語言文學專科的學員，表示每一次在課堂上都能看到他很積極地跟球球老師和春贏老師互動，課下也能看到他非常努力地刷題，有問題就來找助教尋求幫助。后來在剛剛結(jié)束的上半年自考中，他們驚喜地收到這名學員發(fā)來的信息，說他已經(jīng)通過了專科的考試，要繼續(xù)去學習本科課程。對此，整個助教團隊都表示非常開心。
盡管沒有直接為學員上課、傳授知識，但是秉南老師說，當每次考試結(jié)束，學員在聊天區(qū)曬成績時，總會提到他以及各個助教老師的名字，向他們表示感謝，每當這個時候，他們同樣能夠跟主講老師一樣感受到學員通過考試的喜悅，以及自己工作意義的所在。
采訪最后，幾位助教老師再一次提供了目前學員聯(lián)系他們的渠道，一是工作日14：00－18：00，學員可通過學慧網(wǎng)APP的在線咨詢?nèi)肟谶M行學術(shù)問題咨詢；二是通過課研中心的工作郵箱發(fā)送自己在學習上存在的問題，助教老師看到后會及時予以回復。
雖然對于部分人來說，自考及其它職業(yè)課程很難，但是提升學歷的需求不容置后，提升個人能力的需求更是時刻存在，希望所有人都能夠堅持自己選擇的道路，努力學習通過考試，如有不解的問題及時向老師尋求幫助，這不僅僅是助教團隊對于學員的寄語，也是學慧網(wǎng)對于所有學員的真切希望。
