不管是電視還是電視盒子開機有廣告的現象已經屢見不鮮了,而近日出現的一則“上海電信IPTV開機廣告”的新聞則是被廣大消費者重視了起來,為什么這種屢見不鮮的現象突然就引起了廣大消費者的注意呢?下面就具體來說說事情的經過好了。
可以說電視開機有廣告勢必會給用戶帶來極差的體驗,而事情的起因也是有用戶在使用上海電信的IPTV盒子后發現開機廣告無法關閉,需要等廣告播放完后才能夠看上電視,而這期間至少要等上半分鐘。當用戶投訴到上海市消費者權益保護委員會后,經過溝通,上海電信IPTV給出的回復也是讓人哭笑不得。
上海電信IPTV回復稱:系統加載以及對用戶信息認證的過程必須花費30秒時間,若是關閉廣告則是會導致黑屏,在此期間投放廣告主要是為了提高用戶的開機體驗。
用戶在辦理業務時,服務協議明確地表示有包含廣告服務,因此已經尊重用戶的知情權和選擇權。
開機廣告有提供白名單功能,用戶反饋廣告的問題可以根據情況加入白名單針對性的屏蔽廣告。
關于消保委提出的廣告一鍵關閉的功能,中國電信IPTV則表示:若關閉廣告將導致黑屏,該方案并不能縮短等待時長,反而會影響用戶的體驗。總的來說就是開機廣告想要關閉是不可能的。
此消息一出,迅速引起了廣大消費者們的爭議,難道說連消保委都無法解決這樣的問題嗎?而且最為關鍵的是,互聯網廣告一鍵關閉功能是有明確法律規定的!《中華人民共和國廣告法》第四十四條提出,利用互聯網從事廣告活動,適用本法的各項規定。利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。
整件事情的經過已經引起了廣大的社會輿論,最新消息稱:上海市消保委收到了中國電信上海公司關于IPTV開機廣告關閉問題的回應:中國電信表示,正在研究一鍵關閉廣告的技術方案,抓緊落實技術開發,力爭在三個月上線。
本次的事件最終是以中國電信上海客服發布的公告而結束。而我們從這件事情上也不難看出,電視開機廣告、盒子開機廣告的是有多么的猖獗,對很多生產廠商而言,廣告就是一份穩穩的收入,對于消費者的體驗則是不大關心,如果此次事件要不是影響過大也不會這么快的得到解決。
對于我們廣大的消費者來說,要時刻牢記保護自身的權益,在選購產品的同時要多了解一些細節部分,或者說提前咨詢好電視產品、盒子產品是不是有開機廣告。當然了,并不是所有電視、盒子產品都有廣告現象的,例如;華為智慧屏的某些型號和當貝盒子等這樣的家電產品就是沒有廣告存在的。