對于廣大老百姓而言，買東西就要“物美價廉”，這四個字包含了對產品價格與品質的綜合考量。在消費升級大背景下，找到商品價格和品質的最優解，不僅需要強大供應鏈整合能力，還需要數字化技術的全程賦能。
今年上半年，國美“真快樂”平臺通過持久地真低價輸出，破解電商大促當前的諸多痛點，并助力國內消費不斷升級迭代。
數字化供應鏈發力 由低頻高價切入高頻低價
作為以家電零售起家的大企業，“真快樂”背靠國美雄厚的供應鏈資源，與成千上萬的品牌建立了長達34年的鐵交情。早在線下為王的時代，國美就將“薄利多銷 服務當先”奉為企業經營準則，走到哪座城市，就在哪座城市掀起低價風暴，轟動一時。截至目前，國美已在全國500多座城市開辟疆土，累計門店數量突破了3400多家，更將在18個月內朝著6000家數量一路狂奔。
進入電商時代后，賣方市場開始向買方市場轉變，消費者對品類訴求由家電擴展到吃喝玩樂的方方面面。為此，“真快樂”在今年四月劍指50萬+SKU的拓品目標，并在短短十多天就率先沖線，不僅將家電品類從3萬拓展到10萬，更將非家電品類從7萬拓展到40萬。目前，“真快樂”正在全力打造除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺，將薄利多銷的理念嚴格貫徹，實現了全品類商品的“真低價”供應。
換言之，“真快樂”平臺目前的非家電品類占比達到了80%，并且都是食品酒水、服飾鞋包、日用百貨這類“高頻低價”屬性商品，雖然客單價不高，但復購率高，可以通過反復消費產生附加利潤。相比用戶平均5年才添置或更換一部家電產品，單一用戶可能每個月都會在“真快樂”復購2-3次食品、服飾或玩具，買得越多越劃算，進一步攤薄了單價。
“真”&“嚴”體系雙管齊下 讓好貨更便宜
在當前的商業環境下，價格與品質的“強關聯”使得消費者對低價商品的品質十分敏感。“真快樂”平臺為了確保低價商品同樣擁有高品質，還利用數字化供應鏈與大數據平臺構建了針對商品的“八重真選”選品體系與針對商家的“GM+N”嚴選體系，通過真選商品和嚴選商家，實現業內最優價格和服務。
其中，“八重真選”就像是一個大浪淘沙的過濾網，眾多商品都經過全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選以及服務八選的重重考驗。而“GM+N”更對平臺和商家選擇進行了雙重篩選，其中平臺標準是做到低價無憂保障承諾、貴賓禮遇無憂承諾、正品無憂承諾和特殊售后無憂承諾，并且建立各種特色N條運營管理標準，讓消費者購買第三方商家的任何產品，也能享受到與國美自營同等規格的服務保障。
同時，國美基于34年深耕零售業的優勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，又能實打實補貼用戶，讓“低價”成為真選的核心優勢之一。
根據國美零售CFO方巍近期在采訪中的表態：“真選商品與嚴選商家可以提升選品端的質量把控力”。在“真快樂”，僅靠價格低這一優勢無法獲得平臺的首頁推薦，只有價格低+評分高的商品和商家，才有更多機會在“真快樂”獲得更多曝光量。
此外，去年國美零售還與京東達成戰略同盟，通過建立“聯合采購體”的形式，在采購端實現了優勢互補，進一步提升了對上游供應商的議價能力。
對“真快樂”平臺而言，真低價的核心優勢正由家電品類向著全品類蔓延，這背后得益于國美深耕零售業34年的厚積薄發。隨著“家·生活”戰略步入第二階段，全品類真低價將成為“真快樂”平臺的核心競爭力之一。
