近日,國內企業服務領域知名機構T研究發布了《2021中國CRM數字化全景實踐研究報告》,報告中就2021年最新的CRM趨勢洞察、產業實踐、供應商格局、企業用戶一線反饋以及發展和增速最快的行業、使用和成熟的場景解讀等幾個方面為所有CRM廠商和CRM采買人群帶來了最為直觀的一線品牌全景刻畫,提供了最為貼合的CRM業務采購參考;這不僅是最貼合用戶需求的行業報告,同時也是企業用戶選型的參考指南。
疫情之下CRM市場品牌出現逆增長趨勢
報告指出,在經歷了“疫情”黑天鵝事件后,中國市場中的CRM品牌反而呈現出突出的反經濟效應,多數品牌抓住了這一波短暫的窗口期并呈現出明顯的逆增長趨勢。特別是在大量業務必須線上化、數字化加劇的雙重驅策下,CRM成為了企業抵御風險、保持增長、以客戶為中心的轉型必要選項。獨立ISV廠商品牌中以PaaS類和SaaS類品牌市場格局初現,涇渭分明。
銷幫幫移動化創新云計算智能化技術破圈
銷幫幫作為一款創新型移動CRM專業應用,致力于移動化創新、云計算與智能化技術,為企業客戶提供營銷與客戶數字化解決方案,幫助客戶實現全渠道客戶連接、客戶全生命周期管理與精細化銷售過程管理,助力客戶洞察客戶與市場變化,實現規模化增長。作為釘釘生態的明星品牌,依托流量效應,已經展開生態合作運營的新模式,并呈現出明顯的領跑趨勢。
CRM行業化與場景化探索雛形顯現
銷幫幫深耕CRM市場多年,是資深的CRM企業服務商,也積極參與并配合了本次報告的研究部分。創始人兼CEO戴宏偉表示:“行業化、場景化正在成為中國CRM競爭的中心。在國內,率先獲得行業化的優勢已經可以預見成就一個偉大的品牌,而獲得場景化的優勢必能打通一個時代的脈絡。對CRM賽道而言,二者得一就基本獲得通往成功的鑰匙。”
目前,銷幫幫已服務30個行業,300,000家企業,在眾多行業中積累了大量的成功案例,這些企業通過銷幫幫實現了數字化銷售管理,業績也得以快速提升。例如浙江正元智慧科技股份有限公司,是智慧校園解決方案的提供商,原本各個模塊都散落在不同的系統當中,統計起來費時費力,在使用銷幫幫系統后已無需重復新建,合同的歸檔和審批流程也更為便捷,銷售行為得以有效監管,管理層也可以更加直觀清晰地根據統計數據發現銷售問題,大大提升了整體的辦公效率與業務水平。
銷幫幫成為釘釘業財一體聯盟首批成員
大量成功案例背后的積累不僅因為銷幫幫強大且靈活的“PaaS+BI+低代碼+Open API”平臺,可以隨時響應市場及業務的變化,滿足企業個性化的業務需求,同時也依托了生態內的流量效應。在今年的2021生態伙伴釘峰會上,釘釘重磅發布了業財一體聯盟,銷幫幫很榮幸成為業財聯盟第一批成員。借助釘釘自身的數字化底座能力開放,基于底層數據的互聯互通,聯盟企業能力互補,為客戶提供全局數字化服務。
