今年國家持續敲下反壟斷之錘，7月7日對互聯網領域22起違法實施經營者集中案作出行政處罰決定，零售業進入新一輪高水平變革期，企業只有通過良性競爭、創新發展，并對消費者更友好，才能創造增量產出與價值。
正所謂“窺一斑而知全豹”，當壟斷不能為企業發展帶來助力，那么開放就成為了零售業的光明之路。近期國美零售CFO方巍接受采訪時，十余次提到了“開放”一詞，今年1月國美APP更名為“真快樂”APP，新LOGO都是由國美創始人黃光裕親自參與設計并敲定的，其開放、年輕、快樂的形象充滿感染力。在方巍看來，“真快樂”APP不僅是一個應用程序，更是一個向社會全面開放的“家·生活”服務平臺。
在今年上旬，國美以娛樂化零售為抓手，構建了線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺的六大平臺，它們的共通之處就是“開放”。
在線上平臺以“真快樂”APP為主，將品類從家電延伸至食品酒水、美妝個護、服飾鞋包，實現了從“低頻高客單價”商品到“高頻低客單價”商品的全覆蓋，助力“真快樂”APP在短短十余天就完成了50萬商品SKU的拓展。為了更好幫助第三方伙伴成長，國美還通過共享共建平臺，全面開放了營銷、金融、經營、數據等核心能力，實現了廠商與國美會員的打通、積分的互換、數據的共享。
在新零售時代，線上與線下是拼圖的兩端，缺一不可。作為家電賣場起家的國美，線下實體便是它的先天優勢。根據數據顯示，國美已在全國500多座城市中擁有3400余家門店，無論是北上廣深等一線城市，還是遠至新疆西藏等偏遠省份，都能看到國美門店的身影。當“鄉村振興”成為十四五規劃和2035遠景目標的當下，國美將通過開放加盟店的形式，與區域有實力的賣場連橫合縱撬動增量市場，并通過國美驛站向縣域、村鎮等下沉市場滲透。據悉國美已將搭建7000家中型展廳與100000家國美驛站，作為了明年年底前線下平臺拓展的目標。
無論是在線下賣場為王的時代，還是在如今全渠道共振的新零售時代，“薄利多銷”始終都是國美貫徹到底的宗旨，背后靠的不僅是34年來與廠商達成的低價共識，更是強大的供應鏈整合能力發揮作用。去年國美與京東構建“采購聯合體”，達成了300億聯合采購協議，代表著國美開始向外部輸出強大供應鏈能力，隨著近一年的發展，國美已成為了京東第一大店鋪。
當大數據成為了數字化轉型的基礎，國美便通過大數據&云平臺打造了獨樹一幟的八重真選選品體系與GM+N嚴選商家體系，本質就是利用數字化指導行為的結果。國美還通過C2M模式，實現了需求端推動生產端的反向定制，在過去十余年，國美定制商品的占比由5%提升至47%，擁有了更強的品控和議價能力。
作為最早擁有自營物流體系的零售巨頭，國美憑借“準時達”服務與“閃店送”服務卡位大件配送與小件配送領域，并擁有自成一派的送裝同步服務。目前安迅物流已全面覆蓋國內400多個大中城市、2800多個區縣以及45000多個鄉鎮，并將配送與安裝能力開放給了京東、拼多多、小米等第三方企業，目前第三方業務占比占據3成，未來不排除向消費者開放的可能性。
在開放式的六大平臺賦能下，如今的國美早已摘掉了家電的標簽，構建起了廚空間、打扮家、酒水、定制等不同業態的綜合性零售模式，也使得國美從“萬億級”家電賽道切換到“十萬億級”家·生活賽道，未來潛力無窮，成為了投資者價值投資的新洼地。
