發展循環經濟，不僅是應對氣候變化的重要舉措和新的經濟增長點，也是當前我國經濟社會發展的重大戰略。
日前，國家發改委等多部門下發《關于印發“十四五”循環經濟發展規劃的通知》（以下簡稱通知），指出要建立完善車輛、家電、手機等二手商品鑒定、評估、分級等標準，規范二手商品流通秩序和交易行為。
作為國內領先的二手商品交易電商，轉轉集團一直致力于推動二手交易的規范化，不僅在業內首創二手手機驗機服務，同時也在不斷優化驗機標準和服務流程，提二手交易效率的同時助力推動二手手機交易行業的規范發展。
助力規范發展二手商品市場，轉轉完善二手3C驗機標準
二手車、二手房之外，二手手機已成為二手電商領域最大的單品類。
工信部數據顯示，2014-2019年我國報廢手機數量累計將達到18.3億部，其中僅2019年便接近5億部。MobData研究院的數據預測，到2025年，國內的二手3C交易規模將達到5.46億臺，GMV總產值達到9670億元，復合年均增長率分別為24%和31%。
面對如此龐大的市場，如何引導和規范成為關鍵。尤其是影響二手手機流通的驗機等標準化服務成為目前行業亟待解決的問題。
上述通知中也提出，要規范發展二手商品市場，完善二手商品流通法規，建立完善車輛、家電、手機等二手商品鑒定、評估、分級等標準，規范二手商品流通秩序和交易行為等內容，并鼓勵“互聯網+二手”模式發展，為二手商品交易提供標準化、規范化服務
作為國內領先的綜合性二手商品交易電商，轉轉集團多年來一直積極推動閑置物品的有效流轉，并圍繞二手手機3C品類建立起一套完整的驗機、質保及售后服務標準體系，通過不斷提升用戶的交易信任度和提供相對完善的保障，來促進行業的健康發展。
深化二手3C業務質檢標準，入局B端賦能行業
眾所周知，二手商品是非標品，其產品質檢和定價是一件復雜的事情。以二手手機為例，不同的機型、成色、配置都會有不同的定價和檢驗標準。
自成立之初，轉轉集團就專注于通過履約服務來解決二手手機品類的行業痛點。
2016年，在平臺C2C模式的基礎上，轉轉集團推出C2B2C模式下的驗機服務，通過平臺介入二手交易服務，逐步建立起成熟驗機體系，并在業內率先為C端消費者提供7天無理由退貨和二手手機一年質保等服務。
為了提高驗機效率，轉轉集團在2019年下半年與埃森哲團隊達成合作，將原有的工程師單人驗機模式，全面升級為平臺驗機模式，并落地了驗機系統APP。同時在團隊和服務上作出優化，以精細化、智能化、標準化的管理推進驗機服務，大大縮短了單機檢驗的時間。
時至2020年5月，轉轉與找靚機合并后，新轉轉集團在全國范圍內統一驗機標準。在此基礎上，轉轉集團還根據市場變動、消費者需求等設定了3至6個月不等的標準迭代周期。
目前，轉轉集團已經建立了涵蓋66大項內容的驗機標準，可對手機外觀、成色、性能等方面都有了比較清晰界定。除了二手3C業務外，轉轉也將驗機服務體系延展至圖書等領域。
轉轉集團打造的驗機服務并不局限于C端，并逐步上溯到B端產業鏈。2019年，轉轉牽頭成立B2B平臺采貨俠，制定了適合B端流通的二手手機驗機和采貨俠ABC定級、流通標準，通過賦能讓二手手機在產品供應端得到極大改善，顯著提升流轉效率。
隨著循環經濟發展被提上重要日程，國內二手電商市場無疑也將迎來快速發展期。而標準化的服務對于電商平臺來說，是行業健康發展的基建工程和必要保障。未來，轉轉集團會繼續加大包括驗機、售后在內的履約服務體系建設的投入，助力促進社會、經濟循環發展，為推動二手手機3C在內的整個二手交易行業健康有序發展做出貢獻。
