在“發展數字經濟，推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群”的大背景下，受世界人工智能大會組委會、中國互聯網協會、上海寶山區人民政府邀請，實在智能創始人、CEO孫林君出席2021世界人工智能大會第八屆中國產業互聯網高峰論壇，并圍繞“AI賦能產業互聯網新機遇”與與會的幾位嘉賓一道進行了圓桌討論。
孫林君首先介紹了實在智能，“我們是一家人工智能企業，致力于引領和推動RPA向IPA發展。”
說到IPA，孫林君解釋道：“IPA是實在智能對自身的定位，對于RPA的突破和發展，目前行業里提出的思路是AI+RPA，但AI+RPA不夠，RPA存在局限性、穩定性、性能、實施效率等問題，行業天花板亟待突破。而IPA需要把AI和RPA進行融合，通過AI擴展RPA的拾取能力、性能和穩定性。AI作為基礎能力，可以和RPA融合，實現無感知的智能拾取，簡單的“AI+RPA”不等于IPA，這個概念不應該被混淆。”
關于IPA如何處理復雜場景下的復雜案例這一問題，孫林君說：“首先我們可以看到很明顯的趨勢，在以物質交換的工業時代，我們通過AI賦能，可以看到工廠里有越來越多的機器人替代人工進行工作。到數字經濟時代，以信息交換為產業價值時，越來越多的場景在我們看不到的地方需要軟件機器人或者說“數字員工”，在看不見的地方以低的成本最出色的完成這些工作。”
“兩個案例概述一下，比如說大型企業的財務團隊集中處理銀行財務對賬，涉及多家銀行數十上百個銀行賬戶，財務團隊需要長時間、持續性在銀行系統之間進行工作。而IPA介入后，可以把工作流程集中在半個小時完成，一個團隊最終只需要一到兩個人進行信息的復合和最終的審定即可。”
“還有一個場景，通訊企業運維部門會產生百萬級的工單，而通過AI主打的智能決策，對工單進行智能分類，然后通過知識圖譜的功能匹配相應的解決方案流程，通過IPA則可以實現百萬級工單全量的處理。”
圓桌討論中，孫林君詳細闡述了當下RPA 給各類工作場景帶來的顛覆性變化——越來越多的企業選擇通過RPA來實現降低運營成本，提高工作效率，同時結合AI 能力，使得未來越來越多的業務場景得以成功拓展到自動化到智能化的范圍，企業實現“數字智能”已經是近在咫尺！
