隨著畢業季的來臨,暑期旅游旺季達到高峰,據途牛暑期出游趨勢報告顯示,僅小眾海島7月第一周搜索量就環比前一周上漲800%。用戶暑期旅游需求的旺盛,也帶動民宿行業的火熱。
截至7月 13 日,木鳥民宿平臺數據顯示,暑期預訂量遠超預期,達到2020年同期水平的4倍,為整個民宿市場注入一劑強心針。
經過疫情教育,木鳥民宿憑什么能迅速恢復成為行業“黑天鵝”下的績優股?這與其選擇的商業模式和差異化戰略布局息息相關,但最本質的因素還是自創始以來穩扎穩打、步步為“贏”的戰略打法。
C2C輕資產,讓共享經濟回歸生意本質
共享經濟自2012年被引入中國,快速吸引大量資本投入其中,但時至今日,存活下來的項目卻屈指可數??v觀國內民宿平臺玩家,大多師從國外Airbnb的共享民宿發展模式,但具體又可分為B2C與C2C兩種模式。經過論證并結合后工業化時代特點,木鳥民宿抓住共享經濟的本質即人與人的相互觸達,選擇更為靈活的C2C為主發展模式。與B2C重投入不同,C2C輕資產商業模式主要著眼于用戶與房東,木鳥民宿作為第三方平臺只需不斷整合供需兩端資源,做好服務。
在過去的2020年,不少B2C重資產投入玩家陷入資源枯竭的困局,最后黯然離場。而木鳥民宿則憑借C2C模式順利過關,并在后疫情時代迅速恢復,今年4月木鳥民宿成為2021年國內率先實現盈利的民宿預訂平臺。
每當站在抉擇的十字路口,如何選擇方向就變得格外重要。對此木鳥民宿創始人黃越表示,靠資本浮華一味靠燒錢換取短期增長并不可取,這需要玩家有一個清醒地認識。民宿也好,共享單車也好,最終共享經濟都要回歸到生意的本質,木鳥創立之初選擇C2C也是著眼于未來的盈利需求,因為在企業發展中CAGR與ROI一直是我們所強調關注的,在對的時間做對的事情,穩扎穩打才能步步為“贏”
不拘一格,打造差異化個性化特色服務
隨著自由行、自駕游的盛行,用戶的出行習慣和消費方式已經發生改變??蛻粜枨蠖藦摹坝械淖 鞭D變為“住有趣”,背后則是住宿行業天花板在不斷提高,但也給主打個性化與多樣性民宿行業創造新的增長需求。
面對新機遇,木鳥民宿又做出哪些具體的戰略調整?
重需求,關注市場痛點。在用戶需求增長的同時,民宿行業也在蓬勃發展,但不同房東的房屋質量參差不齊,行業內未曾出現統一標準。木鳥民宿關注到這一市場痛點,在行業內首創民宿等級標準劃分,打造四木房源。帶有四木標簽的房源都經過嚴苛的人工挑選,顏值高標準、衛生高標準、服務高標準、房東個人素質高標準等,木鳥民宿希望用戶入住四木房源時能獲得趣味十足的高質量住宿體驗。
重差異,打造個性化、多樣性的住宿體驗。當下80后、90后成為外出旅游的主力群體,對于住宿的要求更加具象化,一批網紅民宿借助互聯網新媒體迅速“出圈”,但早期規模整體較為分散,且缺少規范。木鳥民宿借助平臺優勢整合資源,重點打造網紅版塊,進行集中推介,將網紅民宿真正融為流行IP,同時進行垂直化分類,形成一個個備受追捧的獨立網紅民宿類別。
重服務,推出多樣化功能。在創始人黃越看來,經過疫情的教育,行業逐漸回歸住的本質,也讓賽道玩家更加清晰地看到行業的根本增長點是消費者的需求與口碑。因此從滿足客戶需求角度出發,木鳥民宿平臺推出相應的功能。例如求租功能,用戶通過主動發布租住需求吸引房東接單,減少預訂時間;地主之誼服務,將民宿的人情味具象化成房東服務,讓用戶在旅行途中享受到房東提供的額外增值服務;閃訂功能,方便用戶遇到喜歡的房源時直接下單,節約與房東溝通確認的時間。
總之,面對市場與用戶需求變化,木鳥民宿也在不斷進化。通過不拘一格地產品打造,形成差異化、個性化的特色服務,成為行業中一匹穩健奔跑的黑馬。
順應發展,木鳥民宿不斷推進品牌建設
受旅游市場帶動,2021年在線民宿市場交易規模有望達到2020年的1.6倍。甚至有專家指出,未來民宿行將形成超千億的巨大賽道。如何擴大聲量突出品牌建設,成為木鳥民宿發展過程中的又一挑戰。
互聯網時代的品牌打造,需要線上線下同步發力。在線上用戶端,木鳥民宿平臺深化產品研發,完善產品服務,開拓供給端房源。從用戶實際需求和使用習慣出發,細化服務標簽篩選分類,讓更多優質房源可以被快速查找。同時優化房東端使用操作,針對四木房源等優質房源進行流量傾斜,讓房東房源獲得更多曝光機會。同時,線上廣告投放同步進行,與多部火爆的網劇和綜藝合作,擴大品牌傳播范圍。通過線上資源整合優化,木鳥民宿不斷積累用戶與房東端的良好口碑,通過線上服務質量的提高,獲取更多的品牌聲量,從而進一步加快木鳥民宿的品牌建設。
在線下,木鳥抓住疫情過后民宿廣告市場的傳播窗口期積極布局。僅2020年下半年,木鳥民宿先后在北京、深圳、杭州、重慶、青島、武漢等8 座城市多渠道進行線下廣告的投放,累計品牌曝光上億次。2021年木鳥民宿在北京臺春晚的首次亮相,也打破了國內民宿平臺在春晚合作上0 的突破,品牌建設再上新臺階。
著眼未來,木鳥民宿創始人黃越在9周年內部信中表示,未來三年,木鳥將會在品牌建設上持續發力。木鳥將以空杯心態繼續更好的服務雙端用戶,秉承“只為美好住宿多一種選擇”的初心和使命,爭做國內民宿引領者,帶領中國民宿走上一個新臺階!