你還記得最近因為優(yōu)秀的推送文案而讓你印象深刻的App是哪個么?某游戲的熱血邀約?某標(biāo)題黨的新聞資訊?或者是某次約會提醒?
恐怕很多人的答案是否定的。因為有無數(shù)的案例證明現(xiàn)在主流的推送方案問題多多,已經(jīng)無法承載向用戶推送有價值的信息的功能屬性了。消息推送成為了互聯(lián)網(wǎng)的玄學(xué)。作為用戶,每天問你早安的可能不一定是戀人而是手機(jī)里的消息推送。新聞App可能比你更關(guān)心你今天想關(guān)心什么新聞,電商App可能比你更了解你明天要買什么物品,你甚至懷疑在地球毀滅那天,你手機(jī)里的App還是會定點(diǎn)向你問候早中晚三次。而作為開發(fā)者,你期待用戶能打開你推送的每一次鏈接,關(guān)注、閱讀、下拉、停留......因為每個動作的背后可能就藏著你的年終獎,你開發(fā)的App能不能成為獨(dú)角獸?數(shù)據(jù)和答案也從這里一點(diǎn)點(diǎn)顯現(xiàn)。
在激烈的流量競爭下,推送由于能喚醒用戶點(diǎn)擊而被寄予厚望。而推送文案則必須像磁鐵,像用戶心中的頂級愛豆,能牢牢吸住目光。
從搜索引擎到信息流推薦,算法通過對大量數(shù)據(jù)的處理,來決定向用戶推送何種個性化的內(nèi)容。同時因為消息推送的智能化越來越重要,其工程化也在近期實現(xiàn)。這一領(lǐng)先的智能推送算法技術(shù)來自阿里巴巴達(dá)摩院,該技術(shù)由達(dá)摩院-機(jī)器智能技術(shù)-決策智能實驗室自主研發(fā),采用MindOpt優(yōu)化求解器中的在線優(yōu)化算法,并結(jié)合了流計算等技術(shù),是一種在線學(xué)習(xí)與優(yōu)化(簡稱OLAD)的方案。該方案起步于在流量業(yè)務(wù)場景中對需求背后的基本問題進(jìn)行優(yōu)化建模與求解,以及對在線優(yōu)化技術(shù)的廣泛實踐,已經(jīng)穩(wěn)定服務(wù)了多個阿里內(nèi)部的業(yè)務(wù)場景。
達(dá)摩院決策智能實驗室講算法技術(shù)與友盟+強(qiáng)強(qiáng)合作,推出國內(nèi)首個智能推送功能,幫助產(chǎn)品運(yùn)營人員實現(xiàn)一鍵式觸達(dá)的精細(xì)化運(yùn)營。通過精心打磨的在線學(xué)習(xí)與優(yōu)化算法,對推送人群與推送文案進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,最大化用戶點(diǎn)擊量。通過對不同用戶場景感知和各種約束配額下的最佳分配,將無用推送信息降權(quán)顯示,降低對用戶的干擾,優(yōu)化用戶維度的推送體驗。
智能推送 如何只制造關(guān)心和需要
智能推送= 優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容 x 合適的時機(jī) x 恰當(dāng)?shù)念l次 x 合理的渠道 x 精準(zhǔn)的用戶,讓信息垃圾遠(yuǎn)離用戶,只提供關(guān)心和需要。
人群智能匹配,提升推送點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化
運(yùn)營人員創(chuàng)建推送計劃時,可以同時創(chuàng)建多個推送文案,推送消息開始下發(fā)時,阿里達(dá)摩院算法會根據(jù)用戶實時點(diǎn)擊情況,并結(jié)合友盟+全域數(shù)據(jù),實現(xiàn)文案的精準(zhǔn)匹配,將每一個文案推送給最合適的用戶群體,因此可以提升消息推送整體的用戶點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率。
以電商行業(yè)為例,多個推送文案可以是同一件商品的不同描述,例如“99元零食包郵必看”、“零食禮包只要99元”、“大家都在瘋搶這個零食禮包”等等。也可以是不同商品的描述,例如“蛋黃酥促銷必?fù)?rdquo;、“最好吃的螺螄粉就是TA”等等。差異化的文案策略更有利于匹配到不同偏好的用戶群體。
文案內(nèi)容優(yōu)化
文案是推送的核心,有人說,文章開頭就是寫給讀者的“三行情書”。推送的文案很大程度上決定了用戶點(diǎn)擊的動力,能通過精準(zhǔn)的文案讓用戶產(chǎn)生興趣的而點(diǎn)擊,需要通過多次嘗試和磨合得出用戶的喜好。智能推送UPush支持同時創(chuàng)建多個差異化推送文案,運(yùn)營人員可以直接從推送文案庫中復(fù)用歷史優(yōu)秀文案。
下一階段,友盟+還將復(fù)用阿里媽媽的智能生成文案的能力,徹底解決運(yùn)營同學(xué)的文案焦慮問題,只用輸入商品名稱和關(guān)鍵詞,通過人工智能算法,會自動生成適應(yīng)各個場景下,最熱門最受歡迎的推送文案。
一鍵下發(fā)多種推送文案,避免對用戶重復(fù)打擾
如何能讓用戶覺得你和他的接觸不是一種打擾?傳統(tǒng)的推送雖然可以通過給用戶多次下發(fā)不同文案,來統(tǒng)計哪些文案的點(diǎn)擊率最高、用戶最喜歡哪些文案。可是多次下發(fā)意味著對用戶的頻繁打擾,可能效果適得其反。而智能推送UPush一鍵下發(fā)多種推送文案,同一用戶只被一種文案觸達(dá),避免對用戶的重復(fù)打擾。更加智能化的推送機(jī)制,為用戶提供更有價值、更能幫助到用戶的提醒。
由于智能推送產(chǎn)品的特殊性,推薦DAU大于10w的App優(yōu)先免費(fèi)使用。
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