一部手機、一張桌子、一堆核桃,大山里的一戶農家院里,梁倩娟正在向全國各地的朋友直播家鄉的土特產老樹核桃。“這些核桃都是從農戶家收來,我們再精選出來的。純天然,可以放心給孩子吃。”她一邊夾核桃吃,一邊回復網友的問題。
看上去像是普通農家女的梁倩娟,其實是隴南遠近聞名的電商扶貧帶頭人和第十三屆全國人大代表。7年前,她回到家鄉甘肅省隴南市徽縣水陽鎮石灘村,開起了網店,一年前又通過短視頻和直播帶貨打開了電商扶貧的新局面。
2019年,梁倩娟在快手售出的農特產品超過10萬斤。她借助隴南農村電商快速發展的契機,挖掘農產品資源,將家鄉土特產銷往全國各地,成為帶動周邊群眾脫貧致富的中堅力量。
引領當地電商潮流向上千人傳授直播帶貨
“我更喜歡大家叫我梁掌柜。”梁倩娟說。她正支開放手機的支架,準備在快手上直播賣老樹核桃。三歲的兒子看到媽媽擺好了設備,調皮地問:“媽媽你要直播了嗎?”一旁的老人在開播時從梁倩娟身后淡定地走來,給她遞上核桃夾。他們已經習慣了“鏡頭下的生活”。
圖:梁倩娟在院落里陽光下直播賣核桃
直播中,梁倩娟耐心回復網友們的問題。“核桃外殼有點黑不要緊的。這都是沒有打過藥的核桃。”下播之后她和團隊馬上打包發貨,一直忙到夜里12點。
直播帶貨是2019年電商行業最炙手可熱的關鍵詞之一。商業嗅覺敏銳的梁倩娟發現了短視頻和直播的潛力。于是,她在快手發布了第一條短視頻,記錄她去北京參加兩會的見聞。之后,在一場扶貧電商活動中,她的快手直播間(快手號:longshangzhuangyuan)同時有上萬人在線觀看。這是她以前不敢想象的。
2013年底,梁倩娟辭掉廣州的工作回到家鄉開始做傳統電商,把農產品變成了村民們實實在在的收入。現在,全村人都知道了短視頻和直播為何物。當我們問她是否引領了當地電商潮流時,她自豪地回答:“我真的敢這么說。在隴南1萬多家網店里,我們向上千人傳授了直播帶貨。”她告訴身邊人不要只盯著一個銷售渠道,線下如農展館,線上如快手,都可以把產品賣出去。
至今,通過在快手錄短視頻和直播,梁倩娟積累了近13萬粉絲。相比圖文,短視頻和直播更加真實、直觀,能在短時間聚集海量需求,迅速消化大批量的當季農產品。梁倩娟在快手上平均每天有上百個訂單,多的時候更是達到上千單。
圖:梁倩娟向全國人大代表吳云波介紹當地農特產品粉條、柿子酒
梁倩娟回憶道,剛開始做電商時,村民們都不理解,覺得自己“不務正業”。直到后來梁倩娟把土特產通過互聯網賣出更好價錢后,大家才對她投以信任的目光。
當梁倩娟向村民們普及直播賣貨時,村里人馬上就接納了。短視頻平臺大大降低了賣貨的技術門檻。村民們不需要費心寫文案、拍照片,拿起手機就能展示最真實的貨源。唯一需要克服的困難是害羞,因為很多人不敢長時間直面鏡頭。但慢慢大家也都習慣了,還勇于在平臺上展示自我。梁倩娟的老公就經常在快手上發自己唱歌的短視頻。
邊收購邊下單、直播慰問,開創扶貧新模式
2019年的一天,梁倩娟收購核桃回來,發現家門口留了一張紙條。村里一位老人給她留言說自家有品相不錯的核桃,請她過去收。“老人家字寫得很漂亮,我專門拍了下來。”梁倩娟回憶說,老人種了10畝核桃,他愿意把自己一年的核桃交給自己,這讓她很感動。
同時梁倩娟也感到自己的社會責任更重了,她一個人就輻射帶動了周邊300多戶群眾發展,其中包括100多家貧困戶。她一直在研究以何種方式更好地扶貧。
去農戶家收購農產品是梁倩娟的一項重要扶貧工作。這是件辛苦活。梁倩娟通常和她的團隊一起,四五個人開著皮卡去農戶家收購,風雨無阻。她探索出了收購農產品的新玩法——邊收購邊直播。
圖:梁倩娟快手直播在村民家里收核桃
一次梁倩娟來到一家貧困戶家中,看到夫妻倆都沒有勞動能力,就主動把收購價格提高一點。梁倩娟想著干脆邊收購邊下單,她將鏡頭對準了夫妻倆住居的房子介紹了這家人的情況。讓她沒想到的是,直播間里的網友紛紛評論,希望能夠把價格再給高一點。很快,核桃就被網友買光了。夫妻倆看到網友們如此熱心,感動得熱淚盈眶,這七八袋核桃對于他們而言,是一份挺不錯的收入。
如何把收購來的農產品賣出去,并且賣出更好的價格,是梁倩娟一直在努力的事情。其實,各家各戶有什么農貨,目前市場上哪些產品是“爆款”,她心里都很清楚,并且能很好的匹配兩者需求。
北方地區的冬天很干燥,人們容易上火。剛好農戶家里有降火的蒲公英茶,果然產品一上架就賣得很好。“蒲公英茶幾乎都發到北京去了,可能大城市壓力大容易上火吧。”梁倩娟笑道。有時候,農戶會送來一筐雞蛋或者一袋銀杏果,量太小了無法上架,但她也會收購,把這些土特產當作贈品送給下單的顧客。
圖:梁倩娟快手短視頻發布的尋找蜂窩蜂蜜、村民采摘柿子
梁倩娟自己還創新了直播慰問的扶貧新模式。2019年12月,當地政府組織扶貧干部下鄉慰問15家貧困戶。梁倩娟拿出一些在快手平臺銷售農產品的利潤,買了一些棉被和米面油,送給貧困戶。她將這一過程通過直播展示給了眾多關心基層扶貧的人們,當天的直播吸引了超10萬人觀看。梁倩娟在直播中展示了貧困戶家里的情況,看到有不錯的農產品當場叫賣,并迅速賣光。
當地的慰問扶貧落到了實處,千里之外的熱心網友也能通過購買農產品貢獻出自己的力量。梁倩娟的“直播慰問”在當地廣受稱贊。
培養市場意識、發展特色產業,扶貧更進一步
梁倩娟是隴南市最早做短視頻和直播的,也是做得最成功的。“現在我們市長天天催著我要銷售數據,今天早上才剛問過我。”
隴南市電商局副局長張雷雨稱,當地政府組成專門團隊,調動各方資源,對梁倩娟的隴上莊園等電商扶貧企業,在視頻制作、直播技能等方面進行指導和扶持。梁倩娟是身邊活生生的例子,她的粉絲量和銷售額所有人都看在眼里,“所以市里經常要數據,希望給廣大村民起到鼓勵示范作用。”
圖:梁倩娟在當地年貨節上直播銷售柿子、蘋果等農特產品
梁倩娟也到處和人“安利”直播,她勸說局限于傳統電商的農戶注冊快手賬號,還讓市委書記也注冊。目前,隴南市快手短視頻活躍用戶近萬人,粉絲數10萬+的用戶超過40個。
隴南市的許多人和梁倩娟一樣因短視頻轉變了發展思路。比如快手中擁有45萬粉絲的短視頻網紅成縣“雞司令”尚育康,借助網絡的力量出售自己養殖的“貴妃雞”,宕昌“黨參西施”王朋艷創辦了農民專業合作社,經營農特產品加工銷售及土蜂養殖,通過拍攝短視頻來增長粉絲開拓渠道。
梁倩娟認為,產業發展是扶貧工作的重中之重。隴南農民因為直播培養起了市場意識,通過這一方式他們能更直觀地感受到用戶需求,從而提供適銷對路的產品和服務。
據張雷雨介紹,隴南禮縣的蘋果在快手暢銷,倒逼當地蘋果產業發展,還形成了“禮縣蘋果”這一品牌。現在隴南農民打開了思路,只要是優質的農產品都可以拿出來直播。武都的花椒、宕昌的中藥材、成縣的核桃等都成了“網紅”。
圖:隴南市電商局副局長張雷雨助力梁倩娟直播賣貨
年輕人從大城市回流到鄉村,讓鄉村振興有了新希望。梁倩娟10余人的團隊里,大多數都是90后。隴上莊園的90后總經理小喬就曾是一名在大城市金融機構上班的白領。“家鄉沒有大城市的壓力,自己做的事情能實實在在為家鄉做貢獻。”小喬說,“通過電商,自己能在家鄉過上比城市工作更有盼頭的生活。”
正因為無數個“梁倩娟”的努力,隴南電商扶貧被評為全國產業扶貧十大機制創新典型案例。據統計,隴南市開辦的網店數量約114000家,銷售總額達180多億,帶動了22萬人就業。從2015年到2019年,電商扶貧對當地貧困戶人均收入的貢獻節節升高。2019年,梁倩娟所在的徽縣摘掉了國家級貧困縣的帽子。
2020年是脫貧攻堅的收官之年,科技在精準扶貧和鄉村振興中發揮起越來越重要的作用。隨著智能手機普及和直播技術發展,短視頻平臺更進一步打通了銷售渠道,成為農村電商發展的新火車頭。