年輕人的標志是什么？潮流、有范、時尚。近期，微博上#第一批90后開始收破爛了#的話題登上了熱搜，高達2.4億的閱讀量，5.8萬討論量刷新了大眾對90后的認識。曾經吐槽長輩們喜歡囤“廢品”，沒想到“小丑”竟是年輕人自己。可見，不論時代怎么發展，追求經濟實惠總是消費者的硬核需求。
已過而立之年的國美，在揣摩年輕人的需求上經驗豐富，其起步發展期的“買家電 到國美”就捕捉到了當初的年輕一代消費者的注意力，再到現在的90后年輕人，國美獨具心思、大膽革新推出了“真快樂”APP，以真選、快送和娛樂購收獲了一波接一波流量。
堅守零售初心 “真”誠滿滿
經濟學中認為消費者總是追求效用最大化的商品和服務，通俗來說，即消費者總喜歡質優價廉。
“真快樂”洞悉了消費者的真實需求，以“真選低價”來延續國美34年來服務消費者的初心。
一方面真選商品。在“真快樂”APP上，凡是帶著“真選保障”的商品都可以放心買、不用挑，這都是“真快樂”依靠大數據力量，采用“八重真選”標準從多個維度篩選出的爆品級產品。同時，國美還集結了一批專業買手，肩負“真選官”職責，從產地、原料、生產、質檢、包裝、物流等環節溯源，參與每個環節對商品層層把關，只為帶給消費者物超所值的驚喜體驗。
另一方面是“真低價”。從出自國美創始人黃光裕之手的“放價通知”，到“真快樂”突破全網低價的精彩，國美讓“真低價”走進消費者心中，讓“真快樂”平臺GMV于4、5、6月期間呈現環比不斷提升的過程。同時，“真快樂”優惠無限的“九九會員”更是讓消費者羊毛薅過癮。
質優價更美，難怪愛收“破爛”的90后們會如此青睞“真快樂”。
服務全面提速 好商品送達“快上加快”
市場競爭中，在同樣品質和價格的條件下，服務效率往往就是決定勝負的關鍵。
“真快樂”依托國美大數據技術力量，通過“一店一頁”實現線下門店的線上平移，結合LBS技術讓用戶能夠快速“光臨”距離最近的線上門店，從而打通了展銷購的一站式閉環。
在快速響應用戶需求上，“真快樂”也是下了大工夫，“社群+直播”的新穎模式能通過即時高效的互動響應需求，提高用戶黏性；開創全網先河的全程“視頻導購”服務，隨時隨地能和資深導購面對面反映需求，不僅能滿足年輕群體對服務響應速度的要求，還能惠及“銀發族”，有要求直接說，購物更方便。
同時，在“真快樂”APP上購物，還能享受到國美物流配送的極速。用戶下單購買數碼3C、小家電等中小件商品，可享受到最快30分鐘免費送達的“閃店送”服務，不僅如此，國美安迅物流在中大件物流及售后服務的能力也堪稱行業標桿，預約“準時達”、“送裝一體”等可為消費者節約大量時間和精力。
好玩又有趣 娛樂化玩法ZAO出圈
作為國美娛樂化零售門戶，“真快樂”APP被賦予了濃郁的快樂色彩，其 “搶-拼-ZAO”、直播短視頻等“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的快樂購物模式迅速圈粉消費者。
“搶-拼-ZAO”作為零售業稀缺的娛樂化玩法，帶給了用戶全新的ZAO動體驗。搶爆款搶超值津貼，大牌好物低價買；好物拼團買，拼出優惠多多；“ZAO動團抽大獎”，超值大獎花落好運“錦鯉”。
目前，“真快樂”平臺還推出一系列新奇有趣玩法，比如快樂小虎機搖出好運來，可抵扣購物金額；“真快樂”直播間超多好物，“快樂ZAO城”直播間搶券滿減優惠不停，同時開啟“超樂音樂節”短視頻，更有李宇春、薛之謙、THE9等各路明星齊聚嗨皮。此外，歐洲杯期間，“真快樂”APP聯合體壇傳媒推出“足球X真快樂”直播間，決賽夜還邀請了德云社相聲演員楊九郎作為壓軸嘉賓，不僅有真人陪看球、大咖陪你侃足球，還有精彩小游戲送豪禮。
全品類、真低價、服務好、配送快，再加上娛樂化營銷好玩有趣，國美的娛樂化戰略正在年輕人心中落地生根。樂無止境的“真快樂”，讓我們對未來美好生活更有希望。
