聲明:本文來自于微信公眾號 見實，作者:見實，授權轉載發布。
于昨日（4月2日）的TopTalk2024天貓超級品牌私享會上，天貓發布了新一年度的品牌經營策略。其中聚焦于讓品牌商家獲得未來可期的生意增長，平臺將更重視通過營銷和全域運營手段，為品牌獲取、積淀更多用戶資產。
不過，見實數了數，天貓不同高管分別提及了31次私域、9次公域，11次全域。私域成為現場最高頻出現的詞匯之一。這顯示出，私域運營、公私域打通等是今年天貓新計劃中被重度傾斜的內容。
根據發布的年度計劃，天貓將在今年圍繞人貨場針對四個方面做政策的升級:用戶側、供給、渠道和直播。
如在用戶側，天貓將會開放更多入會場景，提供更多觸達能力，同時動態識別商家在站外的消費者召回;提供更多激勵政策，包括店鋪流量激勵、品牌站外會員激勵、品牌整體拉新情況激勵等。和升級用戶運營體系，包括場景標簽精細化以及全鏈路用戶運營升級。
公域側，則會安排多矩陣的站外流量開放和1+N+1店鋪全面開放構建品牌生意增長。和結合外部媒體生態的力量，結合媒體KOL、主播、達人和各種生態的力量幫助品牌全面洞察用戶，前置獲取精準的用戶，擴大用戶的蓄水池。
同時，通過站外的所有媒體的內容、趨勢營銷、精準投放并持續引入站外用戶到站內，給站內更多的用戶精準觸達的方向和指導。
直播側，天貓將啟動直播整體升級及補貼政策，充分喚醒站外媒體的力量牽引業務做增長。以及在流量扶持上聯合淘寶直播推出流量激勵政策，分梯隊的商家均可以參與店播流量扶持政策。
作為最被關注的私域側，天貓明確表示，將把實時化運營服務能力交還給品牌和商家。在背后店鋪頂部消息區域、店鋪推薦區域、貨品區域、人群區域進行大規模升級，包括降價提醒、新人禮券、活動價格。
同時，店鋪整體框架支持品牌深度進行個性化和自定義搭建，打造多元店鋪空間和千人千面的個性化店鋪框架。
另外，為節省商家投入成本，天貓將在店鋪內深度把直播體系和原來的貨架體系進行深度融合，實現直播間、店鋪只需做一次商業化投放。和升級商家基礎服務能力，包括運費險、零元試穿、物流升級等。
值得注意的是，這里面的公域是相對于商家而言的。天貓將公域分為站外場域以及站內場域兩部分，站外場域指非淘寶端的其他平臺，站內場域指非商家店鋪場景的淘寶場域，如搜索、直播等。
相對來說，天貓的私域定義也略有不同。根據現場的定義，天貓認為私域是:商家能夠自由定價、自由決策、自由定義用戶，品牌能夠自己定義專屬會員的群體或者粉絲群體、老客群體，同時圈選獨立商品設定專屬價格。在這個邏輯下，非常傾斜會員運營、老客戶運營。
現場天貓官方提到了這樣一組數據:過去這一年里品牌投入天貓私域，主動運營粉絲、會員、消費者，在會員上投入了大量權益，商家們快速提升將近158%的增速。天貓服飾2023年兩項關鍵指標呈現正增長，且獲得高達4.5億全域中國用戶持續購買和認可。
這顯示出在過去一年，天貓服飾中，來自全域、私域的玩法給天貓服飾以及各商家帶來了巨大的增長。
因此，大會傳遞了一個非常明確的信息，2024年，注定是各大平臺重點布局各自的私域一年。天貓和它的競爭者一樣，對商家敞開了懷抱，也對消費者提供更友好的政策。隨著天貓不斷整合全域，實現公私域聯動，在全域中獲量、在私域中增量依然是天貓這一年的主要方向。
