快科技3月13日消息,近日,支付寶平臺發布租賃行業治理成果。
數據顯示,過去一年,針對租賃行業問題,平臺累計處理4300多個違規租賃小程序。
據了解,支付寶作為開放平臺,不參與小程序商家的經營,而是為商家提供技術服務,第三方租機商家通過小程序自主運營并開展租賃服務,直接與用戶進行交易。
一直以來,支付寶平臺非常重視對租賃行業的引導規范,并連續推出多項治理舉措。
租賃市場商業定價是該行業的核心問題,針對這個痛點,2023年7月,平臺更新發布《支付寶租享行業管理規范》,明確規定租賃商品年總租金和轉銷售金額之和,不能高于商品官網價格的130%。
2023年6月,支付寶平臺成立了租賃行業聯合治理小組,除了加強日常巡檢,治理小組還分階段開展多次專項整治行動,通過對租賃小程序的日常巡查及用戶投訴舉報等方式快速發現問題,一旦發現商家違規行為,立即要求商家進行整改,并對小程序采取警告、搜索全局屏蔽等處置。
支付寶表示,平臺會堅決打擊治理租賃違規行為。用戶一旦發現商家存在違規問題,可通過小程序右上角三個點反饋與投訴”進行投訴舉報。同時也可以撥打95188官方熱線,向平臺客服反饋投訴。
希望廣大商戶嚴格遵守平臺規則,積極進行自查自糾,切實保護用戶權益,共同維護支付寶租賃行業健康有序發展。”支付寶相關負責人表示。
去年6月份,支付寶發布升級租賃行業平臺治理政策