近日，央視 315 晚會(huì)曝光了御徽緣梅菜扣肉涉嫌使用槽頭肉的問(wèn)題，引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)悉，知名帶貨主播東方甄選和小楊哥都曾銷(xiāo)售過(guò)這款產(chǎn)品，并且銷(xiāo)售額巨大。
東方甄選對(duì)此事迅速作出回應(yīng)，發(fā)布了一份正式的情況說(shuō)明，向用戶道歉并承諾解決問(wèn)題。
東方甄選表示，在 3 月 15 日當(dāng)晚得知問(wèn)題后，立即啟動(dòng)自查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)去年代售的御徽緣梅菜扣肉生產(chǎn)商正是涉事的安徽東輝科技食品有限公司。公司第一時(shí)間聯(lián)系商家，積極處理售后問(wèn)題，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
據(jù)了解，東方甄選代售的御徽緣梅菜扣肉對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售商家為湖北小橙優(yōu)選科技發(fā)展有限公司，最后銷(xiāo)售時(shí)間為 2023 年 10 月 29 日。雖然東方甄選強(qiáng)調(diào)自己僅為帶貨方，并非生產(chǎn)方和直接銷(xiāo)售商，但出于對(duì)客戶的重視和對(duì)食品安全事件的零容忍態(tài)度，公司決定于 3 月 16 日上午為消費(fèi)者先行墊付退款。
同時(shí)，東方甄選要求銷(xiāo)售商家和生產(chǎn)廠家盡快提供權(quán)威的產(chǎn)品安全性相關(guān)證明，以消除消費(fèi)者的疑慮。如果商家無(wú)法提供有力證據(jù)，東方甄選將在墊付全額退費(fèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)消費(fèi)者墊付三倍賠償，并堅(jiān)決追究商家和生產(chǎn)廠家的責(zé)任。
東方甄選表示，將以此為契機(jī)，加強(qiáng)選品審核和抽檢流程，提升商家準(zhǔn)入門(mén)檻，確保為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，也呼吁廣大消費(fèi)者繼續(xù)關(guān)注食品安全問(wèn)題，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。
此次事件再次提醒我們，食品安全無(wú)小事，各方應(yīng)共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管和自律，確保食品安全。東方甄選作為一家知名帶貨平臺(tái)，更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供安全、可靠的購(gòu)物體驗(yàn)。
