4月17日消息，今日，度小滿CEO朱光在《人民日報》發布《以人工智能提升金融服務質效》文章。朱光認為，人工智能等數字技術的廣泛應用，正在加速金融與科技的深度融合。
他提到，數字技術的蓬勃發展，給金融業帶來深刻變革。近年來，我國大力推動金融業數字化轉型，取得明顯成效，發展出數字貨幣、數字支付、數字信貸、數字證券、數字保險、數字理財等新業態。金融業的數字化基礎好、應用場景密集，為人工智能應用提供了廣闊空間，是“人工智能+”落地的重點行業之一。
朱光認為，數字技術賦能金融服務，能夠實現“1+1>2”的效果。“人工智能等數字技術的廣泛應用，正在加速金融與科技的深度融合。尤其是以大模型為代表的人工智能技術，能大幅增強信息和數據處理能力，幫助金融企業優化風險管理、產品設計、客戶服務等流程環節，不斷創新服務模式，提升服務效率。”
同時，人工智能技術的運用，有助于拓展金融服務覆蓋面，讓服務變得更加個性化、定制化和智能化。
朱光表示，不少小微企業面臨融資難、融資貴的問題，一個重要原因就是缺乏高效的風險管控方式。他舉例，像收集發票、交易合同等證明材料這種環節，全部依靠人工，服務成本較高。“而基于人工智能技術的虛擬客戶經理，不僅'聽得懂、能交流'，可以為客戶提供可行的解決方案，幫助他們獲得和提升授信額度，也能降低金融機構服務成本。”他講道。
當前，不少金融機構正加快推動以大模型為代表的人工智能技術在各類業務中的應用。不過，大模型訓練需要大數據、大算力以及高精尖的算法人才，單個金融機構尤其是中小金融機構往往難以負擔高昂的成本。
他介紹，度小滿依托百度的人工智能技術優勢，在通用大模型基礎上，融入了在自身業務場景中積累的海量金融數據，訓練了金融大模型“軒轅”，在金融知識問答、對話能力等方面表現出色。
談及未來，朱光表示，“我們將加快技術創新，不斷降低人工智能技術的應用門檻，助力金融機構進一步提高服務水平。”
【來源：網易科技】
